建筑產(chǎn)品的制造是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的生產(chǎn)過(guò)程，它集中了各部門(mén)的科學(xué)技術(shù)成果，其產(chǎn)品質(zhì)量則是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和管理基礎(chǔ)的綜合反映。

　　目前，我國(guó)建筑業(yè)經(jīng)過(guò)多年的整頓和努力，特別是大中型企業(yè)在總結(jié)建設(shè)質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)海外質(zhì)量管理的科學(xué)方法與技術(shù)方面，已取得了可喜成效。但現(xiàn)階段尚有不少施工企業(yè)在建設(shè)質(zhì)量中總存在重大矛盾，重視了建筑產(chǎn)品質(zhì)量，則放松了成本核算，反之，加強(qiáng)了成本控制則使產(chǎn)品質(zhì)量有所下降，有些施工企業(yè)甚至尚未進(jìn)行質(zhì)量成本核算。這主要是對(duì)質(zhì)量成本的認(rèn)識(shí)不足，對(duì)質(zhì)量成本計(jì)劃、控制、核算、分析等內(nèi)容和方法尚未掌握的緣故。盡管在建筑產(chǎn)品中質(zhì)量成本占總造價(jià)5％左右，但建筑業(yè)還未制定出一套完整的質(zhì)量成本核算體系，許多施工企業(yè)仍處在摸索階段。因此有必要從理論和實(shí)踐的結(jié)合上就質(zhì)量成本的核算與分析作一些闡述和探討。

　　1、質(zhì)量成本的基本概念

　　所謂質(zhì)量成本是指為保證和提供建筑產(chǎn)品質(zhì)量而進(jìn)行的質(zhì)量管理活動(dòng)所花費(fèi)的費(fèi)用�；蛘哒f(shuō)與質(zhì)量管理職能管理有關(guān)的成本。

　　質(zhì)量成本由內(nèi)部故障成本、外部故障成本、預(yù)防成本、鑒定成本四部分組成。

　　內(nèi)部故障成本即為使建筑材料經(jīng)過(guò)合理技術(shù)組合形成建筑產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)生的一切費(fèi)用。其內(nèi)容包括：

　　（1）施工質(zhì)量成本：指在施工過(guò)程中由于各種原因所引起的缺陷和為處理缺陷而發(fā)生的費(fèi)用。其內(nèi)容包括：

　　A.分部分項(xiàng)廢品損失；

　　B.返修品工、料費(fèi)和復(fù)檢費(fèi)用；

　　C.停工損失；

　　D.事故分析處理費(fèi)用等？

　�。�2）建后服務(wù)成本：指業(yè)主在建筑產(chǎn)品使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷而產(chǎn)生的一切費(fèi)用。其內(nèi)容包括：

　　A.由于建筑產(chǎn)品安全性能問(wèn)題或質(zhì)量責(zé)任分歧造成的訴訟費(fèi)；

　　B.由于建筑產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成業(yè)主損失而支付的賠償費(fèi)；

　　C.在質(zhì)量保證期內(nèi)的修理費(fèi)；

　　D.事故分析費(fèi)等。

　　外部故障成本即為建筑產(chǎn)品所配套的機(jī)、電、水、管、消防、空調(diào)、通風(fēng)、門(mén)窗、燃?xì)狻⑼ㄓ�、樓宇控制系統(tǒng)等設(shè)備在保證建筑產(chǎn)品安全性能所發(fā)生的一切費(fèi)用。其內(nèi)容包括：

　　A.訴訟費(fèi)用；

　　B.賠償費(fèi)用；

　　C.維修費(fèi)用；

　　D.事故分析費(fèi)用；

　　E.保險(xiǎn)費(fèi)等。

　　預(yù)防成本為使建筑產(chǎn)品故障減少到最少而發(fā)生的一切費(fèi)用。其內(nèi)容包括：

　�。╨）質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用：指企業(yè)為制定質(zhì)量計(jì)劃而發(fā)生的人員工資、文件費(fèi)和辦公費(fèi)等。

　�。�2）質(zhì)量控制管理費(fèi)用：指質(zhì)保人員工資費(fèi)、資料費(fèi)以及控制設(shè)備的核準(zhǔn)、維修費(fèi)用和材料消耗費(fèi)用等。

　�。�3）質(zhì)量情報(bào)工作費(fèi)用：指質(zhì)量信息人員工資費(fèi)、信息費(fèi)、信息跟蹤費(fèi)、資料費(fèi)等。

　�。�4）質(zhì)量教育、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用：指教員和學(xué)員工資費(fèi)、講課費(fèi)、資料費(fèi)、學(xué)員外出培訓(xùn)學(xué)費(fèi)、租用場(chǎng)所和設(shè)施費(fèi)，以及質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)等費(fèi)用。

　�。�5）設(shè)計(jì)更改費(fèi)用：指企業(yè)為施工項(xiàng)目發(fā)生設(shè)計(jì)變更和受監(jiān)理工程師指令更改影響造成的原實(shí)施方案、防止質(zhì)量事故、試驗(yàn)計(jì)劃等一系列變更而發(fā)生的有關(guān)人員工資費(fèi)用以及資料費(fèi)和會(huì)議經(jīng)費(fèi)等。

　�。�6）質(zhì)量公關(guān)費(fèi)用：指企業(yè)為施工項(xiàng)目質(zhì)量接受第三方及業(yè)主的評(píng)審（比）或竣工交驗(yàn)、進(jìn)度檢驗(yàn)等原因進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)所產(chǎn)生的人員招待費(fèi)、禮金（品）費(fèi)用等。

　�。�7）處罰費(fèi)用：因違反國(guó)家及地方規(guī)章管理規(guī)定而發(fā)生的罰款。

　　鑒定成本建筑產(chǎn)品是綜合性強(qiáng)且要求高的產(chǎn)品，每個(gè)分部分項(xiàng)必須經(jīng)檢驗(yàn)合格方能轉(zhuǎn)入下道工序繼續(xù)施工，所以建筑產(chǎn)品的鑒定產(chǎn)品是指原材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)、各分部分項(xiàng)和建筑產(chǎn)品全面完工后的驗(yàn)收和為進(jìn)行質(zhì)量鑒定而發(fā)生的一切費(fèi)用，其內(nèi)容包括：

　�。╨）原材料和外購(gòu)件檢驗(yàn)費(fèi)用：指企業(yè)對(duì)所使用的材料和外購(gòu)件進(jìn)行檢查、試驗(yàn)所發(fā)生的費(fèi)用。

　�。�2）施工過(guò)程中的檢驗(yàn)費(fèi)用：指企業(yè)在施工過(guò)程中對(duì)各分部分項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)所發(fā)生的人工費(fèi)用和材料消耗費(fèi)用。

　�。�3）工程移交費(fèi)用：指建筑產(chǎn)品移交業(yè)主使用前進(jìn)行性能檢測(cè)和系統(tǒng)試驗(yàn)所發(fā)生的一切費(fèi)用。

　　一般說(shuō)來(lái)，內(nèi)部故障成本占總成本的25％，外部故障成本占總成本的25％，預(yù)防成本占總成本的10％左右，鑒定成本占總成本的40％。

　　質(zhì)量成本理論模型

　　施工企業(yè)在承包建設(shè)項(xiàng)目施工的過(guò)程中，要根據(jù)《規(guī)范》及業(yè)主要求以較少的質(zhì)量保證活動(dòng)經(jīng)費(fèi)取得較高的質(zhì)量水平，根據(jù)經(jīng)營(yíng)目的確定適合的質(zhì)量水平，這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則的需要，并非建筑產(chǎn)品質(zhì)量越高越好。在滿(mǎn)足《規(guī)范》的條件下，建筑產(chǎn)品有效性能的提高，意味著成本的上升，經(jīng)濟(jì)效能的降低。所以，我們要找出質(zhì)量水平和質(zhì)量成本之間的最佳平衡值。

　　質(zhì)量成本核算原則

　　質(zhì)量成本核算是現(xiàn)代化管理的產(chǎn)物，也是全面質(zhì)量管理的重要內(nèi)容之一，國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局1991—12—29發(fā)布，1992—10—01實(shí)施的《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量成本管理導(dǎo)則》為企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量成本核算提供了法規(guī)和政策依據(jù)。各企業(yè)要結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的《企業(yè)質(zhì)量成本核算辦法》，以反映實(shí)際質(zhì)量成本的消耗情況和制定改進(jìn)措施。

　　質(zhì)量成本核算方法基本與成本核算相同。財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)會(huì)計(jì)憑證和質(zhì)量成本記帳憑證簿有關(guān)資料，建立質(zhì)量成本臺(tái)帳，逐月進(jìn)行匯總，并將匯總報(bào)告告訴質(zhì)量管理部門(mén)和統(tǒng)計(jì)部門(mén)，以便使他們了解質(zhì)量保證活動(dòng)資金的使用情況和使用效果。

　�。ㄒ唬┻M(jìn)行有效的質(zhì)量成本核算必須本著以下幾個(gè)方面的原則

　　質(zhì)量成本屬于質(zhì)量管理范疇，其核算的組織原則應(yīng)是：由質(zhì)量管理部門(mén)牽頭，分級(jí)管理，財(cái)務(wù)部門(mén)具體核算出綜合反映質(zhì)量成本的最終結(jié)果，在核算過(guò)程中，質(zhì)量管理部門(mén)必須根據(jù)本企業(yè)具體情況不斷地調(diào)整部門(mén)之間的分工，修訂《企業(yè)質(zhì)量成本管理辦法》，使部門(mén)之間的聯(lián)系更加合理，管理更加科學(xué)。

　　質(zhì)量成本核算、數(shù)據(jù)記錄必須真實(shí)可靠。其原始憑證和報(bào)表本著實(shí)事求是的原則進(jìn)行歸集和整理，唯有那些精心收集，準(zhǔn)確無(wú)誤地?cái)?shù)據(jù)才能產(chǎn)生有效可靠的信息。

　　確立質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)性的思想原則，為了使建筑產(chǎn)品既滿(mǎn)足《規(guī)范》和業(yè)主的需要，又能使質(zhì)量成本最低，這就需要選定最佳質(zhì)量水平，即考慮成本與質(zhì)量保證值之間的最佳平衡。降低質(zhì)量成本并不意味著降低對(duì)建筑產(chǎn)品的要求。

　　嚴(yán)格報(bào)告質(zhì)量成本責(zé)任制，使各部門(mén)和個(gè)人的責(zé)任進(jìn)一步明確，做到事事有人管，人人有職責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，從而便于對(duì)質(zhì)量的考核。

　　質(zhì)量成本統(tǒng)計(jì)核算方法

　　施工企業(yè)的建筑產(chǎn)品特點(diǎn)是品種多、批量小、周期長(zhǎng)、協(xié)作配套廣、原材料消耗多、資金占用高。由于這些特點(diǎn)，使得質(zhì)量成本的核算方法和內(nèi)容與其它行業(yè)比有所差異。施工企業(yè)一般應(yīng)以單項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量成本歸集。這樣便于核算和分析。

　　施工企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量成本核算前，首先應(yīng)根據(jù)本企業(yè)歷史資料和建筑產(chǎn)品結(jié)構(gòu)編制質(zhì)量成本計(jì)劃，確定質(zhì)量成本的最佳水平，并按質(zhì)量成本項(xiàng)目進(jìn)行分解，在內(nèi)部成本、外部成本、預(yù)防成本和鑒定成本中，故障成本（內(nèi)部故障成本與外部故障成本合并）占總質(zhì)量成本的比重最大，其中施工質(zhì)量成本發(fā)生額更為突出，所以施工企業(yè)要重點(diǎn)抓好內(nèi)部故障成本的統(tǒng)計(jì)、核算和分析工作。下面就質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)核算內(nèi)容簡(jiǎn)述如下：

　　施工質(zhì)量成本項(xiàng)目部根據(jù)各班組實(shí)際發(fā)生的質(zhì)量成本原始憑單，逐月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并加蓋“質(zhì)量成本”印章，統(tǒng)計(jì)表由質(zhì)量保證部進(jìn)行核證，項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)明細(xì)表。

　　項(xiàng)目部統(tǒng)計(jì)表原則上按單項(xiàng)工程進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這樣便于歸集和計(jì)算可比建筑產(chǎn)品質(zhì)量成本降低率。建后服務(wù)成本施工企業(yè)建后質(zhì)量服務(wù)成本發(fā)生一般較少，如該成本呈上升趨勢(shì)，那將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)信譽(yù)，影響已經(jīng)取得的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，所以，施工必須密切注意建后質(zhì)量服務(wù)成本的發(fā)展動(dòng)向。

　　建后質(zhì)量服務(wù)成本統(tǒng)計(jì)明細(xì)表年月

　　建后質(zhì)量服務(wù)成本一般由經(jīng)營(yíng)部門(mén)或建后服務(wù)部門(mén)統(tǒng)計(jì)。外部損失成本施工企業(yè)外部損失成本不是每月都發(fā)生的，但如果外部損失成本呈上升趨勢(shì)，那將會(huì)嚴(yán)重影響施工企業(yè)信譽(yù)，影響你開(kāi)拓市場(chǎng)。所以，施工企業(yè)要必須密切注意外部損失成本的發(fā)展動(dòng)向。

　　外部損失成本一般由設(shè)備材料部、經(jīng)營(yíng)部統(tǒng)計(jì)。

　　預(yù)防成本在一般情況下預(yù)防成本只占質(zhì)量總成本的10％左右，它與內(nèi)部故障成本和外部故障成本相比屬于不可避免成本。盡管發(fā)生額較小，但對(duì)內(nèi)部成本和外部成本發(fā)生額的控制卻能夠起到積極作用。預(yù)防成本由質(zhì)量保證部、工程技術(shù)部、經(jīng)營(yíng)部逐月統(tǒng)計(jì)。

　　鑒定成本鑒定成本一般由質(zhì)量保證部和工程技術(shù)部統(tǒng)計(jì)。

　　質(zhì)量成本報(bào)告各項(xiàng)目部和有關(guān)部門(mén)根據(jù)原始資料填寫(xiě)了以上報(bào)告后，財(cái)務(wù)部據(jù)此進(jìn)行核算統(tǒng)計(jì)，并匯總填寫(xiě)當(dāng)月質(zhì)量成本總報(bào)表。

　　質(zhì)量成本分析

　　質(zhì)量成本分析是質(zhì)量核算的深入，也是質(zhì)量成本管理的重要一環(huán)。通過(guò)質(zhì)量成本分析可得到必要的信息，從而為調(diào)整、確定質(zhì)量成本中各項(xiàng)費(fèi)用的投入，達(dá)到既定質(zhì)量目標(biāo)提供可靠依據(jù)。

　　質(zhì)量成本分析，即根據(jù)質(zhì)量成本核算的資料進(jìn)行歸納，比較和分析，共包括四個(gè)分析內(nèi)容：

　　1、質(zhì)量成本總額的構(gòu)成內(nèi)容分析：

　　2、質(zhì)量成本總額的構(gòu)成比例分析：

　　3、質(zhì)量成本各要素之間的比例關(guān)系分析：

　　4、質(zhì)量成本占預(yù)算成本的比例分析：

　　上述分析內(nèi)容，可在一張質(zhì)量成本分析表中反映，舉例說(shuō)明如下：玉蘭寶都大廈，框架22層，建筑面積20000平方米，該工程預(yù)算成本44175000元，發(fā)生實(shí)際成本38967650元，其中質(zhì)量成本1156155元。

　　資料看，質(zhì)量成本總額占預(yù)算成本2.62％，比一般工程的降低水平還要高，特別是內(nèi)部故障成本的比例（占預(yù)算成本0.34％，占質(zhì)量成本總額12.8％）更為突出，但是，預(yù)防成本要占預(yù)算成本的1.75％，占質(zhì)量成本總額66.94％，說(shuō)明在質(zhì)量管理上采取了有效的預(yù)防措施，致使返工損失、返修損失以及由此而發(fā)生的停工明顯減少。當(dāng)然從資料看，站在質(zhì)量成本管理的角度上，還有質(zhì)量公關(guān)費(fèi)用、停工損失、質(zhì)量過(guò)剩支出、專(zhuān)業(yè)分包損失費(fèi)、劣質(zhì)材料設(shè)備額外支出五大費(fèi)表現(xiàn)偏高，其費(fèi)用累計(jì)百分比為19.67％，對(duì)其還不可忽視，必須進(jìn)一步深化分析，找出原因，并制定切實(shí)可行的措施，使成本降低到計(jì)劃指標(biāo)控制范圍以?xún)?nèi)。

　　資料，對(duì)影響質(zhì)量成本較大的關(guān)鍵因素，采取有效措施，進(jìn)行質(zhì)量成本控制。質(zhì)量成本控制。為了便于比較，除核算分析質(zhì)量成本各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生額外，還要計(jì)算質(zhì)量指數(shù)。所謂指數(shù)，就是質(zhì)量與某種基數(shù)之比。指數(shù)是一種尺度，長(zhǎng)期計(jì)算下去，能夠從整體上看出質(zhì)量成本的發(fā)展動(dòng)向和趨勢(shì)。比較基數(shù)要視行業(yè)和各施工企業(yè)具體情況而定。

　　一般建筑業(yè)常用的基數(shù)有：

　　1.直接施工人工小時(shí)；

　　2.直接施工人工成本；

　　3.產(chǎn)值；

　　4.實(shí)際施工成本或預(yù)算成本。下面我們以產(chǎn)值和施工成本為例來(lái)計(jì)算質(zhì)量指數(shù)。

　　計(jì)算出質(zhì)量指數(shù)后，還應(yīng)結(jié)合歷史資料進(jìn)行對(duì)比和趨勢(shì)分析，以把握質(zhì)量成本的發(fā)展方向。對(duì)與計(jì)劃指標(biāo)和同期實(shí)績(jī)背離較大的項(xiàng)目，質(zhì)量管理部門(mén)必須進(jìn)一步深入實(shí)際，調(diào)查情況，分析原因，落實(shí)措施，協(xié)調(diào)指揮好全企業(yè)的質(zhì)量活動(dòng)。力求質(zhì)量成本下降，并促使建筑產(chǎn)品質(zhì)量的進(jìn)一步提高。