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2006-12-09 09:12 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
平臺的引入過程中,借鑒e-cology平臺系統(tǒng)中協(xié)同模型的矩陣模型和聯(lián)動模型,闡述項目管理型企業(yè)的協(xié)同管理,并引入切合此類型企業(yè)的管理模式PCM.
1. 前言
管理模式是企業(yè)特定的管理思想、管理目標、管理方案、管理手段和方法構成的一個整體運作模式。管理模式中的目標和任務決定了管理的功能和方法,也決定了管理組織的設置和各個管理職能之間的聯(lián)系和配合。管理模式中的管理方案決定了組織單元之間的協(xié)調(diào)路徑、協(xié)調(diào)規(guī)則和協(xié)調(diào)的頻率。
而對于項目管理型的企業(yè),其管理的過程中重點是基于項目推動的管理方式,新的商業(yè)環(huán)境要求企業(yè)具有準確的戰(zhàn)略定位,目標明確,實現(xiàn)組織結構扁平化,以提高效率、降低成本;建立學習型組織,以實現(xiàn)組織決策的科學化與分散化;合理授權,講求民主科學,以降低各種風險;實現(xiàn)組織運作虛擬化,建立柔性組織,以有效借助外部資源、實現(xiàn)資源共享、風險共擔、利益共享。基于項目推動的企業(yè)若能夠把握企業(yè)發(fā)展的階段變化,并進行有效的經(jīng)營管理模式轉變,必將會保持旺盛的活力。
2. 企業(yè)管理特點
在現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)管理所面對的挑戰(zhàn),概括起來就是復雜性、不確定性與競爭性不斷加劇,這一切因素的變化對管理思維、管理理論以及管理方法產(chǎn)生著巨大的影響。而且,企業(yè)傳統(tǒng)的作業(yè)業(yè)務生命周期不斷縮短,創(chuàng)新性活動日益頻繁,企業(yè)業(yè)務日益具備了項目的特色。變化中包含大量的項目,項目又帶來大量變化;陧椖客苿拥钠髽I(yè)經(jīng)營管理的核心業(yè)務是一個又一個的創(chuàng)新性項目,成功的、基于項目推動的管理型企業(yè)一般具有如下基本特點:
。1)集中于高新技術產(chǎn)業(yè)
項目管理型企業(yè)主要以創(chuàng)造性的項目開發(fā)與經(jīng)營為基礎,主要集中在IT、生物制藥、現(xiàn)代制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)以及金融、保險、證券、培訓、咨詢等服務業(yè),當然也包括建筑行業(yè)以及公共基礎設施建設領域,具體形態(tài)是一些工程建設企業(yè),但所從事的業(yè)務主要是一些較為成熟規(guī)范、不確定性較小的工程項目。
。2)創(chuàng)新能力強
項目管理型企業(yè)只有保持較強的創(chuàng)新能力,不斷推出新的產(chǎn)品和服務,才能引導需求與創(chuàng)造需求,并能更好地服務需求。項目管理型企業(yè)往往以項目團隊的協(xié)作與創(chuàng)新為基礎,形成獨特的創(chuàng)新文化,并能夠引領眾多企業(yè)推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
。3)業(yè)務拓展快,高成長
項目管理型企業(yè)能夠及時捕捉稍縱即逝的商業(yè)機會,建立強大的業(yè)務網(wǎng)絡,具有很強的業(yè)務拓展能力,通過一個一個的項目運作成功推動企業(yè)以極高的速度成長。
。4)知識管理能力強
項目管理型企業(yè)能夠不斷積累項目經(jīng)驗,將個人的知識資本轉化為組織的知識資本,通過有效的業(yè)務,進行有效的團體學習與全過程學習,形成企業(yè)強大的無形資產(chǎn)。對處于新商業(yè)環(huán)境中的項目管理型企業(yè),良好的知識管理能力,極大地降低了企業(yè)關鍵人才流失所帶來的經(jīng)營管理風險,進行有效的知識創(chuàng)新、積累與擴散,并使企業(yè)的創(chuàng)新能力得到持續(xù)保持。
。5)項目管理能力強
項目管理型企業(yè)發(fā)展的依據(jù)在于項目,項目選擇的正確與否,以及項目管理水平的高低,決定著企業(yè)的命運。該類企業(yè)注重項目管理模式的運用和發(fā)展,注重項目管理與企業(yè)發(fā)展的辨證關系,項目與企業(yè)戰(zhàn)略緊密相關,項目成功率保持在較高水平。
。6)企業(yè)文化起到核心作用
項目管理型企業(yè)最大的資本是知識型團隊,而知識型團隊中最大的資本是知識型員工,知識型員工具有自主性、創(chuàng)造性與流動性的特點,“誠信、進取、溝通、協(xié)作、服務、開放”的企業(yè)文化對增加企業(yè)凝聚力、迎接各種挑戰(zhàn)具有核心的推動作用。
3. 項目協(xié)同管理(PCM)模式
在項目型運作的企業(yè)中,項目總監(jiān)們多把目光投注于項目的具體運作上!巴昝繡LOSE項目”成為我們關注的焦點,管理者也常常將這個標準用來評判項目經(jīng)理是否稱職。但是企業(yè)規(guī)模的越來越大了,并行運作的項目數(shù)量不斷增多,“一擁而上”的使得許多企業(yè)捉襟見肘,導致很多項目的延誤甚至失敗。我們究其原因,才發(fā)現(xiàn)已到了正視項目的管理問題的時候了。
基于項目的協(xié)同管理(PCM,Project Cooperation Management )則是這種思考的豐碩成果之一。
項目協(xié)同管理是對多個相關且有并行情況項目的管理模式,它是幫助實現(xiàn)項目與企業(yè)戰(zhàn)略相結合的有效理論和工具。項目協(xié)同管理正切合了企業(yè)發(fā)展的趨勢,當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模的時候,項目機會和項目運作的壓力越來越大,如何證明花在每個項目上的投資都能帶來回報,而且符合戰(zhàn)略的要求?多項目管理中,如何協(xié)調(diào)高層管理人員共同確定項目完成的質量,并明確在哪些項目上投資能達到投資回報最大?這樣一些問題的出現(xiàn)促進了項目協(xié)同管理的發(fā)展。
項目協(xié)同管理提供了對于企業(yè)整個程序、項目和資源的精確、全局化的視角,這種視角可以是企業(yè)級的也可以是任何中間層次的;項目協(xié)同管理賦予管理人員做出信息周詳?shù)臎Q定和采取合適行動的能力,從而使公司股東的利潤最大化。
4. 基于e-cology平臺的PCM首先先來分析e-cology平臺中的協(xié)同管理模型
。1)分析協(xié)同矩陣管理模型
項目管理型的企業(yè)管理重點均是基于項目進行推動,在項目管理中需要先以具體單個項目運作、再以更高層來協(xié)同多個項目的管理,基于e-cology平臺中的協(xié)同管理正式滿足這樣的管理模式進行組建設計,見圖1在單個項目運作管理中,通過平臺中的項目管理模塊,實現(xiàn)對單個項目的任務安排、進度控制;通過知識管理的組合,實現(xiàn)項目管理中所設計到的所有顯性知識和隱性知識的統(tǒng)一管理和共享;通過流程管理的組合,實現(xiàn)項目管理中的規(guī)范運作和溝通管理,并結合與其它模塊的協(xié)同運作,實現(xiàn)對項目的人員協(xié)調(diào)、資源調(diào)配、預算收支管理;從而提供整體項目的管理能力和知識管理能力,同時可單獨借助知識管理的運作宣傳企業(yè)文化,提供企業(yè)核心競爭力。
事實上,項目協(xié)同管理的關鍵是讓項目經(jīng)理與企業(yè)高層管理者之間能緊密合作,并且能保證多個項目之間的緊密協(xié)作,充分利用資源?梢娰Y源的有效利用是項目協(xié)同管理的核心,這些資源不僅指人、財和物,還指項目中產(chǎn)生的知識。知識不同于其他資源的利用,知識的共享能產(chǎn)生數(shù)倍的效益,也正因為知識的特殊性,使得越來越多的項目型企業(yè)關注與項目中知識的共享。
項目實施中所形成的大量知識經(jīng)驗,無論是對于企業(yè)內(nèi)部的信息化建設、管理提升、項目管理都是非常重要的,對這些知識的傳播與學習可以有效的促進整個企業(yè)的管理信息化水平的提高,為企業(yè)人才培養(yǎng)提供直接的學習材料,許多企業(yè)在實施項目之后沒有有效的管理他們在項目實施過程中所得到的知識,隨著時間的推移、人員的變動,造成寶貴的智力資產(chǎn)的損耗。在面臨類似的項目或者問題是,企業(yè)不得不花大量的資本再次邀請外部的專家,對于內(nèi)部員工也不得不進行再次培訓。如果管理好項目實施中形成的“知識資產(chǎn)”,可以很大程度上降低企業(yè)的這些費用。
。2)分析協(xié)同聯(lián)動模型
即使項目管理型企業(yè)的重點是單個項目的運作為業(yè)務利潤來源,但在各種的管理模式的企業(yè)中,均離不開其他相關部門的協(xié)作,e-cology平臺中的協(xié)同聯(lián)動模型(見圖2.)以此管理模式的特點,把相關部門如行政部、知識管理部、人力資源部等以業(yè)務聯(lián)動的方式組合一起,形成整體的協(xié)同聯(lián)動管理。
5. 結語
事實上,項目協(xié)同管理的關鍵是讓項目經(jīng)理與企業(yè)高層管理者之間能緊密合作,并且能保證多個項目之間的緊密協(xié)作,充分利用資源?梢娰Y源的有效利用是項目協(xié)同管理的核心,這些資源不僅指人、財和物,還指項目中產(chǎn)生的知識。知識不同于其他資源的利用,知識的共享能產(chǎn)生數(shù)倍的效益,也正因為知識的特殊性,使得越來越多的項目型企業(yè)關注與項目中知識的共享。
項目實施中所形成的大量知識經(jīng)驗,無論是對于企業(yè)內(nèi)部的信息化建設、管理提升、項目管理都是非常重要的,對這些知識的傳播與學習可以有效的促進整個企業(yè)的管理信息化水平的提高,為企業(yè)人才培養(yǎng)提供直接的學習材料,許多企業(yè)在實施項目之后沒有有效的管理他們在項目實施過程中所得到的知識,隨著時間的推移、人員的變動,造成寶貴的智力資產(chǎn)的損耗。在面臨類似的項目或者問題是,企業(yè)不得不花大量的資本再次邀請外部的專家,對于內(nèi)部員工也不得不進行再次培訓。如果管理好項目實施中形成的“知識資產(chǎn)”,可以很大程度上降低企業(yè)的這些費用所以,借助基于e-cology平臺的PCM,不僅僅滿足企業(yè)的項目管理,通過知識管理的協(xié)作管理模式,更強的提供企業(yè)內(nèi)部文化的建議。
基于項目推動的企業(yè)成長速度快,但最容易失敗。如果該類企業(yè)能夠及時預知它下一階段即將來臨的發(fā)展特征,并提前進行管理變革,就可以避免失敗,也會使在轉型過程中的企業(yè)真正能成長起來。隨著中國加入世界貿(mào)易組織,企業(yè)將面臨更殘酷的競爭,在此背景下,項目的成功帶來商業(yè)的成功,項目協(xié)同管理必將成為基于項目推動的企業(yè)參與國際競爭的有利武器。
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