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2014-02-26 09:17 來源于網(wǎng)絡(luò) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
工程項目管理技巧和建議
1、澄清概念。項目經(jīng)理在溝通前要有系統(tǒng)地思考，分析和明確溝通信息，并充分考慮接收者及可能受到該項溝通影響的所有人。
2、進行必要的信息交流�，F(xiàn)代社會變化迅速項目經(jīng)理只有從大量的信息中進行選擇，把有用的和工作密切相關(guān)的信息傳遞出去，才能收到應(yīng)有的效果。
3、確定溝通的目的與目標(biāo)，進而確定溝通的內(nèi)容。
4、溝通時要考慮一切環(huán)境，包括溝通的的背景、社會環(huán)境、人的環(huán)境以及過去溝通的情況。
5、計劃溝通內(nèi)容時，應(yīng)盡可能取得他人意見，與他人商議，獲得更深入的看法及獲得他人的支持。
6、用語言或非語言準(zhǔn)確表達自己的想法。
7、在信息溝通后必須設(shè)法取得反饋，以弄清下屬是否愿意遵循，是否采取了相應(yīng)的行動等。
8、項目經(jīng)理要言行一致，以自己的行動支持自己的想法與說法，而且更有效的溝通是行重于言。
9、做一個“好聽眾”，在聽取他人的陳述時要專心，明確對方說些什么。
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