一：現(xiàn)階段被裝修顧客安全問題的現(xiàn)狀

隨著近年來人們居住面積的增大以及居家環(huán)境的改善，居住條件調(diào)查已不再僅限于住房面積、小區(qū)環(huán)境、交通便利等情況，對于家裝設(shè)計要求的提升、室內(nèi)環(huán)境檢測的關(guān)注也漸漸浮出水面。近日，一連串匪夷所思的家裝事故所引發(fā)的業(yè)內(nèi)業(yè)外人士對家裝安全問題的熱議，亦引起了我們的關(guān)注。焦點裝修家居網(wǎng)記者為此專程走訪了幾位業(yè)內(nèi)專家、資深監(jiān)理，就這一問題進行了咨詢。

1.癥結(jié)一重美觀輕安全家裝擺設(shè)“買櫝還珠”

不少業(yè)主在新房裝修之前，重點關(guān)注的大多是如何與設(shè)計師溝通，以做出一套能讓居室更為美觀，更能體現(xiàn)個人品味或個性特色的設(shè)計圖，但對這種設(shè)計是否會留下安全隱患，是否符合人體美學(xué)或生活習(xí)慣卻較為忽視。所以在入住新房一年多后，由于種種安全問題或者舒適性引發(fā)的家裝問題開始顯現(xiàn)、糾紛及煩惱也次第疊出，業(yè)主們這才連聲抱怨，后悔當(dāng)初家裝設(shè)計時的“買櫝還珠”。

近日，曾出演過電影《千鈞一發(fā)》、電視劇《金粉世家》等作品的年輕演員潘星誼，在家中不慎滑倒撞碎魚缸，因被魚缸碎玻璃割破大動脈，經(jīng)搶救無效身亡的事故，其原因之一正是這樣。業(yè)內(nèi)人士分析指出，因為潘星誼家人在回憶事發(fā)情況時提到，潘星誼視力不好，可能在要打電話時不慎滑倒，撞破了旁邊的魚缸。由此推測其很可能是滑倒時下意識要尋找支撐，就抓住了一旁的魚缸壁，不想由于魚缸玻璃質(zhì)量較差無法承受內(nèi)外壓力，最終導(dǎo)致破裂。另外，魚缸底部受外界刺激造成的高度差異也會因為受力不均而爆缸。所以，消費者在家居裝飾時一定要注意這些易碎易爆家裝飾品、家具物品的擺放安全，切不可因為追求時尚、炫耀品味而忽視了它們可能致命的安全隱患。

另外，專家還特別指出，有些家庭喜歡定期給地板打蠟，因為打蠟后的地板光亮整潔，感觀效果極佳。但打蠟后地板的光滑也往往會引發(fā)摔倒甚至骨折的事故。因此如果家庭打蠟，必須在第一時間告知家內(nèi)所有成員以及來訪客人，如果家中有老人、孩子更要注意，以免因為措不及防導(dǎo)致慘劇發(fā)生。

2.癥結(jié)二買家居送安裝家裝消費“因小失大”

現(xiàn)在大多數(shù)家居建材公司都會提供免費安裝服務(wù)，這一服務(wù)在推動公司終端銷售服務(wù)的同時也使大多數(shù)消費者省去一筆安裝開支，原本是件好事，但業(yè)內(nèi)太多缺乏專業(yè)技能或不正規(guī)的游擊銷售公司卻往往使業(yè)主省心省力的“一步到位”成為勞心勞力的額外負擔(dān)。

日前，有媒體報道某市王先生在房間裝修時找了一家燈飾公司承包家里所有燈飾的安裝，但短短幾個月后，客廳吊燈就突然墜落，砸壞了王先生正在看的筆記本電腦。出于安全考慮，王先生找來電工檢查，得到的報告卻是由于該套燈具安裝孔與螺絲大小設(shè)計不合理，根本起不到固定燈飾的作用。王先生再次撥打銷售方電話，對方卻始終無人接聽。

顯然，如果王先生在一開始就是請專門的裝修公司來進行安裝，安裝孔與螺絲大小不符的問題在一開始就會顯露，處理及時的話也不會產(chǎn)生之后的損失。長期從事室內(nèi)裝飾工程的資深監(jiān)理告訴記者，理論上說，即使一枚螺絲也能支撐起整個燈具，但這要同燈具大小，受力模式以及居家環(huán)境綜合考慮。有時安裝初期燈具是穩(wěn)固的，但如果樓上人家有重物移動等，就可能由于共振等發(fā)生問題。所以，在裝修時，寧可多花點錢，選擇正規(guī)的裝修公司，也不要因為貪圖一時的便宜或者為了省事而讓沒有裝修執(zhí)照的銷售方負責(zé)安裝事宜。畢竟裝修涉及的事情十分瑣碎，必須統(tǒng)一規(guī)劃，不是幾家公司拼湊在一起就能完成的。而且，裝修完之后，還要考慮房屋的長期維護和維修，正規(guī)的裝修公司可以提供專業(yè)、及時的服務(wù)，而那些免費安裝的銷售方，則大多在初裝完就不見蹤影了。

3.癥結(jié)三拆東墻補西墻家裝設(shè)計“大動干戈”

中國式的居住條件相對歐美國家而言還比較狹小，但為了追求歐式風(fēng)格或者讓住宅面積增大，不少小戶型業(yè)主都會選擇打掉家里的某面或某幾面墻，設(shè)計成推拉門等開放式空間。因此，不少消費者在居家裝修中都喜歡大動干戈。

去年一場5·12大地震牽動了每一個國人的心，一時間對于房屋結(jié)構(gòu)安全問題的關(guān)注度也迅速上升。然而數(shù)月過去，當(dāng)人們漸漸回復(fù)平靜，拆墻、破墻的裝修行為又開始復(fù)蘇。某市底樓一家業(yè)主更曾連拆7堵墻，最終使在8級地震中基本沒有受損的新房在裝修中搖搖欲墜。

對此，專家指出，雖然目前大多數(shù)消費者都了解了房間的承重墻不能動，但除此之外幾乎是隨意亂動。其實，稍有些地震常識的人都知道地震發(fā)生時小面積的空間，如廚房衛(wèi)生間等跨度小的地方比較安全，所以這些空間的地面不能任意改造，否則它們就將失去安全地帶的優(yōu)勢。另外，很多家庭都選擇將房間與陽臺的墻體拆除打通，改造成開放式露臺，專家也指出這種做法雖然美觀但亦危機重重。陽臺房間連接處的門窗可以拆改，但是窗戶下面的墻體不能動，因為這個被稱作“配重墻”的墻體其作用是挑起陽臺，任意拆改會使陽臺承重力下降，極可能導(dǎo)致墜落的危險。再有，很多家庭在裝修中為了“突出造型”會對大門做拆改，這樣做也會破壞建筑結(jié)構(gòu)，降低安全系數(shù)。因為這些“三防”或“五防”戶門的門框都是嵌在混凝土中的，如果因為任意拆改而破壞了門口的建筑結(jié)構(gòu)，重新安裝新門就會更加困難。

4.記者觀察普通消費者健康家裝消費觀尚未形成

目前大多數(shù)消費者對于家裝安全的意識已有提高，但多數(shù)仍停留在家裝涂料、環(huán)境監(jiān)測等問題上，對于家裝消費認識仍不夠全面。此前，對于家裝安全的研究、報道也大多偏重家裝公司正規(guī)與否、消費者如何選購有保障的材質(zhì)等方面。但寧愿花大錢在“面子工程”上而不愿花精力在“里子工程”的家裝消費卻往往也是這些家裝事故的禍根所在。正如某位網(wǎng)友所說，有些人因為想省錢而縮減了一些看似不起眼的裝修開支，最后卻因“里子”問題反而使“面子”盡毀，得不償失。就像涂漆在三四年后可以重新選擇重新粉刷，但水電線路的連接卻只有全部挖開才能重做。

 二：裝修從業(yè)人員自身的安全問題的現(xiàn)狀

面對層出不窮的的裝修事故，一位業(yè)內(nèi)人士披露，裝修事故的種類很多，有的是漏水引起的爭端，有的是因為漏電造成安全事故，有的是因為材料質(zhì)量存在安全隱患，但是造成這些裝修事故最主要的原因在于裝修業(yè)高素質(zhì)人才的缺失。現(xiàn)在裝修市場存在很多裝修“游擊隊”，這些工人沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，管理體系不嚴格，施工工藝存在很多漏洞。如果把裝修工程交給“游擊隊”，就可能遺留很多“裝修后遺癥”。

現(xiàn)在仍處于傳統(tǒng)裝修的旺季，很多業(yè)主被火爆的裝修市場、精美的裝修方案所吸引，而忽視新家裝修中存在的一些隱藏在暗處的問題。一位多年從事裝修行業(yè)的專家指出，裝修公司應(yīng)注重企業(yè)裝修人才的長期培養(yǎng)，使企業(yè)員工朝著專業(yè)化、技能化的方向發(fā)展。裝修企業(yè)應(yīng)對公司員工進行安全意識和安全操作方面的培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)，幫助員工獲取從業(yè)資格證并加強安全管理，認真檢查工作環(huán)節(jié)中存在的安全隱患。

三：針對現(xiàn)狀裝修法規(guī)所起到的作用

安全生產(chǎn)是國民經(jīng)濟運行的基本保障，保護所有勞動者在工作中的安全與健康既是政府義不容辭的責(zé)任，也是現(xiàn)代文明的基本內(nèi)容，所以我國正在改善國內(nèi)的安全生產(chǎn)狀況，與國際標準逐漸接軌。雖然當(dāng)前我國多數(shù)企業(yè)安全生產(chǎn)實際情況與一些國際勞工標準的要求還有一定的距離，但就長遠發(fā)展來說，這些國際勞工標準是我國應(yīng)逐漸達到的目標。因此我們要積極創(chuàng)造條件，推進安全生產(chǎn)工作，提高勞動保護水平，盡快改變我國工傷事故頻發(fā)、職業(yè)危害嚴重的被動局面，樹立良好的國際形象。

對裝修業(yè)來說，為進一步完善我國有關(guān)建筑裝修安全衛(wèi)生的立法，建立健全建筑安全衛(wèi)生保障體系，提高我國的建筑安全衛(wèi)生水平，建設(shè)部從1996年開始申辦在我國執(zhí)行建筑裝修業(yè)安全衛(wèi)生公約，并于2001年10月27日經(jīng)全國人大常務(wù)委員會通過，我國正式批準在中國除香港特別行政區(qū)以外實施裝修施工安全衛(wèi)生公約，成為國際上實施裝修業(yè)安全衛(wèi)生公約的第l5個國家，實現(xiàn)了建筑裝修業(yè)安全生產(chǎn)工作與國際標準的接軌。

近年來，《建筑裝修法》、《建筑裝修安全生產(chǎn)法》、《建裝修設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等法律、法規(guī)及部門規(guī)章、裝修施工安全技術(shù)標準的相繼出臺，為保障我國建筑裝修業(yè)的安全生產(chǎn)提供了有力的法律武器，在裝修業(yè)的安全生產(chǎn)工作方面做到了有法可依。但有法可依僅僅是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的前提條件，在實際工作中要加以落實還必須要求生產(chǎn)經(jīng)營單位及其從業(yè)人員嚴格遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，做到有法必依，同時要求各級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門執(zhí)法必嚴、違法必究。裝修經(jīng)營單位的從業(yè)人員是各項生產(chǎn)經(jīng)營活動最直接的勞動者，是各項安全生產(chǎn)法律權(quán)利和義務(wù)的承擔(dān)者。生產(chǎn)經(jīng)營單位是安全生產(chǎn)的主體，它的安全設(shè)施、設(shè)備、作業(yè)場所和環(huán)境、安全技術(shù)裝備等是保證安全生產(chǎn)的“硬件”。從業(yè)人員能否安全、熟練地操作各種生產(chǎn)經(jīng)營工具或者作業(yè)，能否嚴格遵守安全規(guī)程和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，往往決定了一個6生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全水平。從業(yè)人員既是各類生產(chǎn)經(jīng)營活動的直接承擔(dān)者，又是生產(chǎn)安全事故的受害者或責(zé)任者。只有高度重視和充分發(fā)揮從業(yè)人員在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的主觀能動性，最大限度地提高從業(yè)人員的安全素質(zhì)，才能把不安全因素和事故隱患降到最低限度，從而做到預(yù)防事故，減少人身傷亡。對建筑裝修業(yè)來說，建筑裝飾施工企業(yè)主要負責(zé)人、項目負責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理人員在管理過程中能否按法律規(guī)定辦事起著至關(guān)重要的作用。 四：總結(jié)

總結(jié)：裝修行業(yè)安全問題需要進一步提高，顧客要提升自己的安全意識，不能只顧外表的魅力，還要注意找正規(guī)公司裝修。對于業(yè)內(nèi)人士，要提高自身素質(zhì)，依法辦事，為顧客提供更好的服務(wù)。