（1）幾個重要概念：凡工程產品沒有滿足某個規(guī)定的要求，就稱之為質量不合格；而沒有滿足某個預期使用要求或合理的期望要求，稱為質量缺陷；凡工程質量不合格，必須進行返修、加固或報廢處理，由此造成直接經濟損失低于5000元的稱為質量問題；造成的直接經濟損失在5000元以上（含5000元）的稱為質量事故。

（2）質量事故按照造成損失的嚴重程度可分為：一般質量事故（5000元≤經濟損失<5萬元，或影響使用功能或工程結構安全，造成永久質量缺陷的）、嚴重質量事故（5萬元≤經濟損失<10萬元，或嚴重影響使用功能或工程結構安全，存在重大質量隱患的；或事故性質惡劣或造咸2人以下重傷的）、重大質量事故（指工程倒塌或報廢；或由于質量事故造成人員死亡或重傷3人以上；或直接經濟損失10萬元以上的）、特別重大事故（一次死亡30人及以上，或直接經濟損失達500萬元及以上，或其他性質特別嚴重的情況之一）。

（3）質量事故按照事故責任可分為：指導責任事故和操作責任事故。

（4）質量事故按產生的原因可分為：技術原因引發(fā)的質量事故、管理原因引發(fā)的質量事故以及社會經濟原因引發(fā)的質量事故。