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項目組經(jīng)常拖延進度的問題及處理策略

2010-10-14 14:38  來源于網(wǎng)絡  【  【打印】【我要糾錯】

  某公司是一個做電力MIS系統(tǒng)的軟件公司,規(guī)模比較小,只有30來個人,公司有自主開發(fā)的也算比較成熟的MIS軟件系統(tǒng)?蛻羰侨珖魇锌h電業(yè)局,我們公司采用的是項目承包給制度,也就是合同簽下來后,公司領導根據(jù)該項目需求核定工作量,比如工作量是10人月,也就是相當于5人做2個月或者2人做5個月等等,然后規(guī)定1萬元1人月,也就是說這個項目承包給項目組10萬元,等驗收的時候,用這10萬元減去該項目組所有花費的成本就是該項目組的項目獎金。項目經(jīng)理有絕對的權利,可以對該項目組成員每月進行考核,體現(xiàn)在工資上面,另外可以根據(jù)項目進展情況,增加或者減少項目組成員,還有分配項目組成員獎金的權利。

  這種制度應用以來,項目組積極性很高,也大大的節(jié)約了成本,項目獎金也可觀,但是這也引起了一個問題出來,比如項目核定工作量是10人月,項目經(jīng)理為了節(jié)約承包或者說自己賺錢,就一個人做,做7、8個月才驗收,或者開始2個人后來一個人做5個月才驗收,本來公司跟客戶簽合同要求4個月驗收,拖延工期對客戶關系和公司工程回款產(chǎn)生很大的影響。

  這種方式成本是節(jié)約了,但進度受到了極大的影響,前段時間,我建議公司采用掙值法管理項目,但只對成本,好像對項目進度沒什么效果,請問有什么辦法解決嗎?能有什么辦法鼓勵大家做到提前或者按時項目驗收,怎么懲罰拖延驗收的行為,即使拖延了,也采用什么辦法盡量拖延時間短一點呢?進度管理用什么方法管理好呢?

  策略1:進行時間和成本的平衡

  首先,要對項目概念有正確的理解。項目是提供獨特產(chǎn)品或服務的一次性活動,必須在一定的時間、成本約束下,按客戶的要求完成項目。在必要的時候可以進行時間-成本平衡,如當項目時間緊迫,可考慮增加趕工成本。對于公司的這種特殊情況,在項目承包之前留一定的風險儲備金,如10萬元留1萬元,當項目提前完成,把風險儲備金再轉(zhuǎn)給承包者,如拖延多少天,將按比例扣除。

  策略2:區(qū)別經(jīng)理人與技術員 (linfeng)

  項目經(jīng)理不能參與到項目細節(jié)方面的設計。只能起到監(jiān)督及推動項目的執(zhí)行進程。如果項目經(jīng)理自己來做項目,那就不能稱之為經(jīng)理人,而是技術人員或高級工程師,公司的高層應該有這樣一個清晰的概念。當然經(jīng)理人可以對項目技術方面給予支持,但不是自己做,經(jīng)理人的時間要用在協(xié)調(diào)各個方面的配合,包括客戶、上層及技術人員之間的溝通與協(xié)調(diào),在技術人員有困難的時候?qū)で笞罴训慕鉀Q方案。

  經(jīng)理人的待遇當然不能等同于技術員。

  策略3:加強監(jiān)督

  1.缺乏對項目經(jīng)理的監(jiān)督。

  2.也許是公司下達項目需求不明確,項目經(jīng)理并未清晰工期對公司的影響。

  策略4:項目的控制——-進度和回款

  項目的執(zhí)行離不開控制。質(zhì)量、成本和進度是控制的關鍵,這將會影響公司的信用、利潤和回款。雖然給予項目經(jīng)理足夠的項目運作的權利,但通過在工程進度和回款方面給予項目經(jīng)理合理的獎懲,將會使項目進展的更有效率。

  策略5:合同化管理項目經(jīng)理

  本工程相當于對工程分包,就工程造價來說已經(jīng)是定額,就項目經(jīng)理來說剩下的可變利潤空間就是成本,包括工程進度和工程造價,這就需要對項目經(jīng)理進行監(jiān)督。最佳辦法就是1、合同約束,2、專門的工程質(zhì)量驗收部門,3、誠信。

  策略6:項目經(jīng)理絕對權力的控制

  讀“項目經(jīng)理有絕對的權利,可以對該項目組成員每月進行考核,體現(xiàn)在工資上面,另外可以根據(jù)項目進展情況,增加或者減少項目組成員,還有分配項目組成員獎金的權利”,和“但是這也引起了一個問題出來,比如項目核定工作量是10人月,項目經(jīng)理為了節(jié)約承包或者說自己賺錢,就一個人做,做7、8個月才驗收,或者開始2個人后來一個人做5個月才驗收,本來公司跟客戶簽合同要求4個月驗收,拖延工期對客戶關系和公司工程回款產(chǎn)生很大的影響”,在這樣的一種情況下,就必需對項目經(jīng)理的權力做相應的約束,比如約定項目成員退出該項目,則需要征得老板的最終同意(因為人員的減少有可能影響交貨期)。

  策略7:報酬±獎金

  這種問題的發(fā)生,往往是在對項目經(jīng)理的制度約束上存在問題。對逾期和提前的項目工作組(不管一人還是多人),應該有相應的懲罰和獎勵制度。即“報酬±獎金”

  策略8:目標與激勵的問題

  這是一個平衡的問題。也是一個管理的難題。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),一是公司高層需要就事論事,對事不對人的進行溝通處理,但是就案例中說明的情況,經(jīng)理可能就有一些需要完善的地方。二是工程師如果不做事也有基本的收入,可能就是公司的問題了

  策略9:指標單一是最大的問題

  成本控制是正確的,但是權下放的項目要有利潤指標,這樣就會在進度上有所作為了。單純的成本控制,對可以用人月橫豎對倒的項目而言,肯定會誘使項目經(jīng)理前松后緊的安排人力資源,最終是引發(fā)潛在成本的激增,換句話說如果這樣的MIS產(chǎn)品是用于內(nèi)部的,可能就要拖延一段時間,這段時間的戰(zhàn)略實施成本其實是有公司的管理成本在里面的,但對項目組而言是不計算在內(nèi)的。引入利潤指標的目的就是告知項目經(jīng)理,壓低成本并不能使他的利潤最大化,相對短的時間內(nèi)贏得公司承諾的有限的利潤才是他們的目標。這樣就會在一定程度上解決拖期的問題。另外工期指標也可以適度的采用,就是每提前一個時間單位,利潤幅度增加一個點。

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