在項目管理中，項目管理軟件作用顯而易見，將項目管理軟件的重要作用歸納為如下幾點。

　　1.提高項目管理水平

　　信息技術的價值是通過應用而體現(xiàn)的，項目管理軟件也不例外。但由于國內(nèi)整體管理水平偏低，對項目管理知識體系缺乏了解，造成項目管理軟件應用困難重重。有實力的項目管理人才不足，也成了提高企業(yè)項目管理水平的瓶頸。

　　雖然國內(nèi)從事項目管理的人數(shù)已經(jīng)有幾百萬人，但是我國的項目管理水平仍不盡人意。同發(fā)達國家相比，我國的項目管理還處于一個相對落后的階段。這不僅體現(xiàn)在專業(yè)化的項目管理觀念落后，業(yè)務領域的應用范圍較為有限，在實施項目管理的能力上，企業(yè)也需要通過大量的培訓、投入和流程改進來提升自身的項目管理能力。國內(nèi)企業(yè)未能在項目中全面系統(tǒng)地采用項目管理這種先進管理方法，沒有形成專業(yè)化。與其它的企業(yè)應用軟件一樣，項目管理軟件，尤其是企業(yè)級的應用軟件同樣面臨兩方面問題。

　　一方面，供應商需要對軟件的功能進行完全的本地化，設計一系列切合實際的、循序漸進的實施咨詢方法，以及做好對國內(nèi)市場長期投入的準備。對于用戶來講，他們關心的不僅僅是軟件的功能強大、界面好看、技術先進等特點，而且還有軟件產(chǎn)品或解決方案是否適合企業(yè)的實際需求。只有符合企業(yè)的實際管理需求，適合國內(nèi)管理人員素質(zhì)的軟件產(chǎn)品才會受到用戶的歡迎和推廣。另外，項目管理軟件必須采用國際最先進的技術和工具，能夠體現(xiàn)出國際最先進的項目管理思想。

　　項目管理軟件提供商的服務是否到位，也是軟件能否成功應用的關鍵。畢竟，項目管理對于國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)來說還是比較新鮮的，軟件廠商不僅要推銷自己的產(chǎn)品，還應該通過咨詢、培訓等服務形式幫助用戶學習項目管理的知識和方法。一些國內(nèi)的軟件公司對服務不夠重視，或者用戶不愿意為服務而投資，從而產(chǎn)生了軟件買了但用不好的現(xiàn)象，甚至用不起來，最終成了擺設。

　　另一方面，用戶應該注重管理流程改進與文化變革、對員工的培養(yǎng)以及明確定義需求范圍。目前，大多數(shù)用戶對項目管理的知識體系不是非常了解。用戶首先應該學會項目管理的方法和工具，這樣，在使用軟件過程中才能得心應手。現(xiàn)在經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象是，項目經(jīng)理往往把所有的項目計劃和流程都只是記在腦子里，但是沒有落實成為制度化、企業(yè)化的東西。這樣很難保證項目的精確管理，只有把數(shù)據(jù)和信息落實到軟件中去，項目人員才能夠及時了解項目進展。軟件只是一個工具，項目管理人員首先要考慮項目管理怎么做。

　　項目的不確定性也是項目管理軟件應用不暢的重要因素之一。項目實施過程中，會出現(xiàn)許多項目管理人員不可控制的變數(shù)，使得軟件的正常應用變得很困難。這一點在IT行業(yè)也非常突出，比如在一個信息化改建項目中，項目經(jīng)理已經(jīng)完成了計劃，但是在項目實施過程中遇到了不可控因素造成項目不能繼續(xù)，軟件的使用也只能終止。

　　近幾年來，隨著各種培訓機構的建立，國內(nèi)出現(xiàn)了真正意義上的職業(yè)項目經(jīng)理人。但是過去，那種來了新項目就調(diào)來做項目管理，項目結束又官復原職的現(xiàn)象，在許多企業(yè)和機構中仍舊普遍存在。這些臨時的項目經(jīng)理人往往只有一兩次實踐，無法積累經(jīng)驗，其管理水平難以得到鍛煉和提高。企業(yè)應該重視項目經(jīng)理的培養(yǎng)，讓中、高層項目管理人員逐步走上專業(yè)化道路，像律師、醫(yī)師、會計師那樣形成有特色的行業(yè)。同時，企業(yè)領導不但應該具備一定的項目管理的知識，還應該對項目管理軟件有一定的認識。現(xiàn)在社會上，存在這樣的一些企業(yè)領導，他們認為軟件看不見摸不著，從而低估了軟件的作用。當軟件為企業(yè)節(jié)約了成本，帶來了效益時，他們往往認為這是公司職員勞動的結果，而不能發(fā)現(xiàn)軟件的價值。

　　目前為止，管理環(huán)境并不利于項目管理軟件的實施。在國內(nèi)市場上，許多行業(yè)的管理和制度不健全，使項目的進度沒法得到保證。比如，項目需要輸入生產(chǎn)某個產(chǎn)品的制造周期時，工廠往往不能給出準確答案，因此計劃就很難做到精確。這就需要全社會的生產(chǎn)企業(yè)都要提高管理水平，才能夠去滿足社會對項目管理的需要。