�。�3） 領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)的含義：
● 促使其他人完成他們的工作；
● 維持組織成員的士氣；
● 激勵下屬。
領(lǐng)導(dǎo)的目的在于使眾為實現(xiàn)組織或群體的目標而努力。領(lǐng)導(dǎo)的作用主要體現(xiàn)在兩個方面，即實現(xiàn)確定的目標的同時盡可能地滿足組織成員的需要。
領(lǐng)導(dǎo)的職能歸納起來需要處理以下三個方面的關(guān)系：
1）與人的關(guān)系。
2）與事的關(guān)系。
3）與實踐的關(guān)系。
�。�4） 控制
所謂控制，就是監(jiān)督各項活動，以保證它們按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程，是根據(jù)政策、目標、計劃、標準以及經(jīng)濟原則對管理活動進行監(jiān)督、控制和檢查。
控制的概念體現(xiàn)了三個方面的特征：
1）控制有很強的目的性，即控制是為了保證各項活動按計劃進行。
2）控制是通過監(jiān)督和糾偏兩個環(huán)節(jié)來實現(xiàn)的。
3）控制是一個過程
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