細談玻璃深加工各個環(huán)節(jié)

　　前言：

　　幾年玻璃深加工管理，對建筑玻璃深加工也有些屬于自己的感悟和體會。回想當年初入玻璃深加工行業(yè)，想要細學玻璃深加工的各個環(huán)節(jié)相關操作知識，網上搜索好久，沒有發(fā)現具有實際操作型的文章，于是筆者想在此將自己的一些感悟和體會用文字留給大家，供大家新入行者參考，供同行交流，供前輩們批評建議。敬請高人斧正！

　　筆者將以系列的形式來寫這篇文章，詳盡的介紹中小玻璃深加工企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)。全部寫完可能需要一段時間。我想基本分為：下單、審單、生產計劃、生產過程控制、質量管理、入庫交貨的各個環(huán)節(jié)、發(fā)貨及鐵架回收等玻璃深加工各環(huán)節(jié)。每次面世也只會有深加工中一個部分或者一個環(huán)節(jié)，不到之處還請大家見諒和指正！歡迎探討，愿最終能形成一個具有操作性的整體，對中小玻璃深加工企業(yè)的同行有所幫助。

　　第一篇

　　玻璃深加工企業(yè)下單細節(jié)概述

　　玻璃深加工接單難，而接到訂單過后的下單工作則是承接銷售、客戶與生產的中間環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)在玻璃深加工所占的地位十分重要，它直接關系到顧客滿意，售后復雜程度以及生產能否產出正確的產品。

　　我們接到的顧客訂單屬于顧客語言，而深加工企業(yè)的下單工作就是通過與顧客、銷售、生產及品控的多方位溝通，將顧客語言轉換成企業(yè)生產通用的標準語言的過程。如果這個轉換過程不嚴密，中間出現差錯或者某些要素不全，又或者是轉換后語言存在歧義，那么任何一個錯誤都可能導致公司生產出來的產品和顧客實際需求的產品不一致，從而顧客不滿意，公司形象和物質的雙重損失。所以深加工企業(yè)下單崗位十分的重要，必須要有一個嚴密的程序，要有規(guī)范的語言，不僅要求下單人員對玻璃深加工行業(yè)的產品，加工工藝熟悉，而且需要細心，更需要良好的溝通協(xié)調能力。

　　筆者通過多年親身實踐和管理得到如下一些要點，或者是下單工作必須關注的細節(jié)，在此分享給大家，同時也期待各位同行的指正和補充。圖紙、加工要求、聯(lián)系方式、交貨期、交貨順序、價格、交貨地點、包裝方式等

　　第一、客戶基本信息描述清晰。

　　客戶名稱與項目名稱要寫清楚。因為我們深加工企業(yè)多與幕墻公司合作，而同一家幕墻公司很可能同時有多個工程的玻璃在同一個深加工企業(yè)加工，所以不僅要寫清客戶名稱，還要寫清楚項目名稱（工程名稱）；如果這個混淆，輕則成品送錯工地，重則做錯產品，批量報廢。這無疑將會對企業(yè)造成重大損失。

　　產品名稱要寫清楚。例如我們做low-e玻璃或者鍍膜玻璃；單片玻璃、夾膠、防彈玻璃、智能調光玻璃還是中空玻璃；中空涉及到間隔條的厚度9A還是12A，密封膠是結構膠還是聚硫膠等。不同產品需要標注出不同的產品名稱。這些一旦寫錯，最后無論做出多么好的產品都只能錯誤的。

　　第二、原輔材料要寫清楚。

　　清晰的寫明原輔材料的品牌和生產廠家，這樣可以讓相關部門很明確，直接按單識別原材料。例如，6LOW-E+12A（結）+6C雙鋼中空，我們需要寫清楚的細節(jié)有：1.6mm白玻采用華爾潤；2.6mmLOW-E采用信義EXTB170；3.采用春光12A高頻焊鋁條；4.分子賽采用山東綠能；5.丁基膠、結構膠采用鄭州中原。這樣我們能夠清晰的寫清楚該訂單涉及原材料的品牌，讓生產直接可以毫無疑慮的去生產產品。現在有許多小企業(yè)，生產部拿到訂單后會不停的來找銷售或客戶，確認用什么原材料，而下單員成了機械的復制客戶數據，然后傳遞訂單，沒有做好把客戶語言轉換成公司自己生產的標準語言。