市場(chǎng)調(diào)查的方法

　　市場(chǎng)調(diào)查方法可分為文案調(diào)查、實(shí)地調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)調(diào)查等幾類(lèi)。選擇調(diào)查方法要考慮收集信息的能力、調(diào)查成本、時(shí)間要求、樣本控制和人員效應(yīng)的控制程度。

　　（1）文案調(diào)查法

　　又稱(chēng)二手資料或文獻(xiàn)調(diào)查，指將已經(jīng)存在的各種資料檔案，以查閱和歸納的方式了解所需資料的市場(chǎng)調(diào)查。

　　（2）實(shí)地調(diào)查法

　　調(diào)查人員通過(guò)跟蹤、記錄被調(diào)查事物和人物的行為來(lái)取得第一手資料的調(diào)查方法。

　　（3）問(wèn)卷調(diào)查法

　　調(diào)查人員通過(guò)面談、電話詢(xún)問(wèn)、網(wǎng)上填表或郵寄問(wèn)卷等方式，了解被調(diào)查對(duì)象的市場(chǎng)行為和方式，來(lái)收集市場(chǎng)信息的調(diào)查方法。

　　（4）實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

　　指調(diào)查人員在調(diào)查過(guò)程中，通過(guò)改變某些影響調(diào)查對(duì)象的因素，來(lái)觀察調(diào)查對(duì)象消費(fèi)行為的變化，從而獲得消費(fèi)行為和某些因素之間的內(nèi)在因果關(guān)系的調(diào)查方法。

　　以上四種方法，文案調(diào)查是一切調(diào)查方法中最簡(jiǎn)單、最一般和常用的方法，也是其他調(diào)查方法的基礎(chǔ)。實(shí)地調(diào)查能夠控制調(diào)查對(duì)象，應(yīng)用靈活，調(diào)查信息充分；但是調(diào)查周期長(zhǎng)、費(fèi)用高，存在調(diào)查人員效應(yīng)，調(diào)查對(duì)象容易受調(diào)查的心理暗示影響，存在不夠客觀的可能性。實(shí)驗(yàn)調(diào)查是最復(fù)雜、費(fèi)用較高、應(yīng)用范圍有限的方法，但調(diào)查結(jié)果可信度較高。問(wèn)卷調(diào)查適應(yīng)范圍廣泛、操作簡(jiǎn)單易行、費(fèi)用相對(duì)較低，得到了廣泛的應(yīng)用。