摘要：激勵是指激發(fā)人的動機的心理過程，通過內(nèi)部刺激，使人始終維持在個興奮狀態(tài)中。近年來，人力資源已不再被當作成本，而是作為重要資源越來越多的受到重視。文章論述了企業(yè)管理中引入激勵機制的意義，目前企業(yè)激勵中存在的問題，如何解決這些問題，以期望對同行提供參考。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；激勵；績效；人力資源；潛能

　　企業(yè)在激烈的市場競爭中如何成為常勝將軍？企業(yè)長久的動力怎樣獲��？無數(shù)經(jīng)典的案例表明：人力資源作為一種戰(zhàn)略性資源，已成為企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵因素。在人力資源管理的眾多手段中，激勵問題又是重要內(nèi)容之一。激勵運用的成功與否，直接關(guān)系到人力資源運用的效率。面對企業(yè)的人才外流現(xiàn)象，如何留住人才已成為很多企業(yè)發(fā)展過程中遇到的難題之一。有效的激勵正是解決問題的關(guān)鍵。

　　一、企業(yè)管理中為何要引入激勵機制

　　（一）激勵機制是企業(yè)留住和吸引人才的重要手段

　　當前，我國企業(yè)普遍存在以下現(xiàn)象：一方面，員工文化素質(zhì)相對較差，中學甚至小學學歷的員工占了相當?shù)谋戎�，他們中的大多�?shù)只能從事一般的、技術(shù)含量低的工作，真正懂得經(jīng)營、管理、技術(shù)等全方面知識的復(fù)合型人才很少；另一方面，企業(yè)中一些有能力、有經(jīng)驗的管理者和技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干流失卻很嚴重。由此造成的人才匱乏成為企業(yè)發(fā)展的障礙。由此看來，建立有效的激勵機制，留住和吸引人才顯得尤為重要。

　�。ǘ�）激勵機制有利于提高企業(yè)的績效

　　企業(yè)最關(guān)心的恰恰是績效。企業(yè)有了好的績效才能生存。企業(yè)要想有較高的整體績效水平就要求全體員工有較高的個人績效水平。在企業(yè)中，我們經(jīng)常看到有些才能卓越的員工的績效卻低于一些才能明顯不如自己的人�？梢姾玫目冃�水平并不一定和員工的個人能力成正比。

　　以往我國的企業(yè)過分強調(diào)員工的個人能力，認為企業(yè)效益完全由員工素質(zhì)決定。其實，這個觀點并不是十分科學。從“績效函數(shù)”（如下）我們可以看出，個人績效還與激勵水平、工作環(huán)境有很大的關(guān)系。激勵水平也是工作行為表現(xiàn)的決定性因素。員工能力再高，如果沒有工作積極性，也是不可能優(yōu)良好的行為表現(xiàn)的。

　　P=f（M×Ab×E）

　　P——個人工作績效；M——激勵水平（積極性）；

　　Ab——個人能力；E——工作環(huán)境。

　�。ㄈ�）激勵可挖掘人的潛力，提高人力資源質(zhì)量

　　挖掘員工潛力在生產(chǎn)和管理過程中有著極為重要的作用。根據(jù)國外學者研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵的環(huán)境中，人的潛力只能發(fā)揮出20%～30%，如果受到充分激勵，他們的能力發(fā)揮可上升至80%～90%。由此可見，激勵是挖掘潛力的重要途徑。

　　由此可見，以調(diào)動人的積極性為主旨的激勵是人力資源開發(fā)和管理的基本途徑和重要手段。

　�。ㄋ模┘�勵機制有利于實現(xiàn)企業(yè)目標

　　激勵是對員工行為有目的的引導(dǎo)。企業(yè)人力資源管理部門可針對企業(yè)所制定的目標，采取措施使員工自覺地發(fā)揮潛能，為完成企業(yè)目標而努力工作。實踐證明，企業(yè)若有一個良好激勵機制，其員工總是表現(xiàn)為積極向上的精神面貌和高度的工作熱情，這正是企業(yè)實現(xiàn)目標的關(guān)鍵所在。

　　二、目前企業(yè)激勵存在的問題

　　（一）激勵意識落后

　　我國的一些企業(yè)，特別是中小企業(yè)，缺乏激勵意識，認為有無激勵都一樣。還有的企業(yè)，口頭上重視人才，行動上卻還是老一套。這些落后的企業(yè)管理思想，使得這些企業(yè)里的員工很難有高的積極性。

　�。ǘ�）盲目激勵

　　不少企業(yè)看到其他企業(yè)有激勵措施，自己便“照貓畫虎”，完全照搬。須知合理的借鑒是必需的，但是前提要符合自身實際。只有這樣，激勵才會有積極意義。所以，必須對員工需要做科學的調(diào)查分析，科學的制定本企業(yè)的激勵措施。

　�。ㄈ�）激勵措施無差別

　　許多企業(yè)實施激勵措施時，對員工激勵“一刀切”，結(jié)果實質(zhì)上還是大鍋飯。這也說明沒有認識到激勵的基礎(chǔ)是員工需要。同樣的激勵手段不可能滿足所有的需要。

　　（四）激勵就是獎勵

　　需要被剝奪的時候同樣可激發(fā)起員工的緊張感，進而促使其有較高的積極性。企業(yè)的一項獎勵措施可能使員工產(chǎn)生多種行為方式，而其中的部分方式并不一定是企業(yè)所希望的。因此，必要的懲罰措施和束縛措施也很必要。

　　三、企業(yè)激勵方法的選擇

　�。ㄒ唬┠繕思�勵

　　目標激勵是指通過設(shè)置恰當?shù)哪繕耍�激發(fā)人的動機，達到調(diào)動積極性的目的。目標之所以可起到激勵作用，是因為目標是組織和個人的奮斗方向，完成目標是員工工作結(jié)果的一種體現(xiàn)，是員工成就感的體現(xiàn)。

　　目標激勵的關(guān)鍵在于目標的設(shè)置，只有恰當?shù)哪繕瞬庞屑�勵效果�?

　　1．員工的目標要與組織目標一致。企業(yè)與員工都在追求自己的利益，在這個過程中，兩者之間往往會有矛盾，協(xié)調(diào)好這對矛盾，使企業(yè)與員工的目標相一致是目標激勵得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。在企業(yè)目標中分離出員工的個人目標是非常重要的。

　　2．目標必須是恰當?shù)�、具體的。目標恰當是指難度不能太大也不能太小。過高的目標，員工無法完成會挫傷員工積極性；過低的目標，員工無法在完成目標的同時體會到成就感。最好的目標應(yīng)該是“跳一跳，夠得著”的，既具有一定挑戰(zhàn)性，還具有一定的可實施性。目標具體是指目標不能含糊不清，最好有個量化的目標，這樣不僅完成起來更有目的性，還便于評估。要想實現(xiàn)這些要求，就要求管理者在制定目標時，要注意與目標執(zhí)行著的溝通。了解其需要和能力，這樣才能制定出恰當?shù)哪繕恕?

　　3．當員工取得階段性成果時要及時反饋給員工，有助于他們進一步實現(xiàn)自己的目標。另外要對完成目標的員工予以獎勵，認可其工作成果。

　　（二）榜樣激勵

　　用領(lǐng)導(dǎo)的行為激勵員工，領(lǐng)導(dǎo)是事業(yè)的帶頭人，領(lǐng)導(dǎo)者除了自身要有出類拔萃的管理水平、工作才干，業(yè)務(wù)素質(zhì)外還要有健康的心態(tài)，健康的心態(tài)重要標志就是善于控制自己的情緒、承受外界壓力、把握自己的心理平衡能力。要以平常之心，對非常之事，要修身養(yǎng)性，平心靜氣化解矛盾，給員工以感染力。

　　（三）競爭激勵

　　很多管理者害怕企業(yè)內(nèi)的競爭現(xiàn)象，認為這樣會破壞企業(yè)的秩序。其實，只要管理者對競爭進行合理引導(dǎo)，競爭還可以起到激勵員工的作用。

　　對于企業(yè)中的后進員工，管理者要鼓勵他們迎頭趕上；對于企業(yè)里的先進員工，管理者要勉勵他們繼續(xù)領(lǐng)先。在企業(yè)內(nèi)提倡個人競爭，提倡團隊競爭，激發(fā)員工的工作激情，可以使企業(yè)形成良好的競爭氛圍。

　　在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一個公平的競爭環(huán)境，對于競爭是必須的。競爭的有序性除了靠道德約束外，企業(yè)也可以制定一些獎懲措施，規(guī)范競爭。

　�。ㄋ模�強化激勵

　　主要是正強化激勵和負強化激勵的運用，對于責任心強，工作出色的員工給予獎勵，對于責任心差，工作失職造成不良后果的員工按制度實施必要的懲罰。

　　管理是一門科學，管理要遵循以人為本的原則，實施人性化管理，運用有效的激勵方法達到最佳的管理效能。

　　作者簡介：楊洪雁（1970－），女，供職于唐山鋼鐵股份有限公司設(shè)備機動處，經(jīng)濟師，研究方向：企業(yè)管理。