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從“晚餐”談項目管理

2010-01-29 11:16    【  【打印】【我要糾錯】

  如今的項目管理體系層出不窮,真正的百花齊放,百家爭鳴。各種名目繁多的培訓課程和認證證書也如雨后春筍,大有欣欣向榮之勢。

  筆者作為IT行業(yè)的普通一員,從入行到現(xiàn)在也經(jīng)有6個年頭,各種項目管理的培訓也參加過幾輪,項目管理的書籍也看過幾本,大大小小的項目也管理了幾個,甚至有幸親身參與了CMMI Level2的評估全過程。項目管理之于我,已經(jīng)不再是高深莫測的理論和閃閃發(fā)光的證書,已然成為了工作中不可缺少的基本元素,并且滲透到了每天的生活當中,成為了再平凡不過的生活元素。甚至,連做飯、逛街這樣的日常行為當中也會時時閃現(xiàn)項目管理的影子。

  不相信么?沒關系,請大家仔細回想一下我們每天做飯的流程,活脫脫一個項目管理的標準流程嘛。首先,按照項目的定義:“項目是為完成某一獨特的產(chǎn)品、服務或任務所做的一次性努力”,我們通常做一頓晚飯的過程具有獨特性、一次性和不可重復性的特點, 是一個典型的項目。其次,做飯過程中的每個步驟,都在不知不覺的體現(xiàn)著項目管理的思想和精髓。下面我們就以“晚餐項目”為例,看看貌似深奧的PM理論是如何在日常生活中最普通的一件事情中大顯身手的。

  因為項目管理的理論分成許多體系,我們就分別以主流的三種理論來進行分析。首先,我們來看看這個“晚餐項目”放到不同的PM理論模型中是怎樣的。

  按照軟件生命周期理論,“晚餐項目”可以將其分為這樣幾個項目階段:

  1. 立項:決定今晚在家吃飯,做出大致的時間安排

  2. 需求調(diào)研:問問家人都想吃什么菜

  3. 需求分析:綜合考慮一下季節(jié)、天氣、控制體重等因素,確定菜式

  4. 系統(tǒng)設計:設計出每道菜的主料、配料

  5. 開發(fā):外出采購,然后開始做菜

  6. 系統(tǒng)測試:嘗一下菜的味道

  7. 部署:擺桌吃飯

  8. 項目收尾:收拾碗碟

  按照CMMI(Level2)的理論體系,“晚餐項目”可以分為這樣幾個過程域:

  1. PP(項目計劃):計劃晚餐的菜譜,需要采購哪些原料,做出大致的時間安排

  2. PMC(項目跟蹤及監(jiān)控):每完成一項工作,檢查一下是否超出原定的時間計劃,如果超出了則做出必要的調(diào)整

  3. RM(需求管理):對家人對菜式的要求進行管理,確保每個要求都被管理,或者被滿足、或者被取消、或者被變更

  4. CM(配置管理):對晚餐準備過程中的每件制成品、半成品和其它副產(chǎn)品進行管理;

  5. MA(度量及分析):對原材料、工作時間、工作產(chǎn)品等指標進行預算、跟蹤、度量和分析;

  6. PPQA(過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證)——定期對晚餐的準備過程進行評審,保證按照原有的計劃進度進行,并保證每個步驟產(chǎn)生的結果符合質(zhì)量要求;

  7. SAM(供應商管理)——如果準備過程中將部分工作外包,比如網(wǎng)上訂購部分原材料等,我們就需要對服務提供商提供的服務和最后提交的產(chǎn)品進行監(jiān)督和管理。

  按照PMP的項目管理體系,“晚餐項目”將被劃分為以下9個知識領域:

  1. 范圍管理:確定菜譜

  2. 質(zhì)量管理:保證原料新鮮,菜的味道符合家人要求

  3. 采購管理:如果從網(wǎng)上訂購了紅酒或其它原料,我們就需要對送貨的時間和交付的貨品進行管理

  4. 時間管理:在整個晚餐項目過程中,確保按照計劃的進度完成

  5. 人力資源管理:如果準備晚餐的不只你一個人,要對每個人的任務和分工進行管理

  6. 風險管理:注意識別和監(jiān)控晚餐準備過程中可能出現(xiàn)的各種意外情況,并擬定應對預案

  7. 成本管理:保證這頓晚餐不要超支

  8. 溝通管理:在晚餐準備的過程中,要向各位干系人(比如家人)及時通報進展情況,如果干系人的需求發(fā)生變化,也要及時溝通

  9. 整體管理:作為晚餐準備的負責人,要對以上各個方面的工作進行監(jiān)督和控制

  如此看來,我們的“晚餐項目”是完全可以當作一個項目來進行管理的,接下來就是選擇一個適合的項目管理方法,對項目進行計劃、控制和度量了。

  雖然我們平時的晚飯沒有必要搞得那么復雜,但是,如果你要舉辦一次稍大的聚餐,或者你是一名飯店的總廚,那么,你完全可以根據(jù)具體情況,選擇一種適當?shù)捻椖抗芾矸椒▉頊蕚湟淮尉鄄突蛘哐鐣嘈乓欢ǹ梢允掳牍Ρ逗芏?mdash;—比方說,如果準備一次高規(guī)格的晚宴,對各方面要求都很高,那么我們可以采用“瀑布模型法”,按部就班的進行,同時加強質(zhì)量保證方面的力度,以確保達到預期的質(zhì)量標準,避免因質(zhì)量問題影響進度和飯店的聲譽。但是,如果是準備一次小型的聚餐會,準備的時間又很緊,那么我們就可以選擇“快速開發(fā)法”,把那些可以并行的環(huán)節(jié)同時展開,在保證大多數(shù)人滿意的前提下可以放松一些質(zhì)量標準,這樣可以最大程度的節(jié)約時間,保證聚餐開始的時候來賓不必餓肚子。

  可見,項目管理思想完全可以褪去其浮華的外衣,在更多領域發(fā)揮它的作用,甚至應用到日常生活中最普通的生活場景中去。作為項目管理人員,在正確使用項目管理方法進行軟件開發(fā)之外,我們當然也可以利用項目管理的理論和方法,來小小的提升一下日常生活的“項目”管理水平啦。

延伸閱讀:項目管理 晚餐 服務
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