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最近項(xiàng)目開發(fā)中的扯皮問題

2010-01-29 14:00    【  【打印】【我要糾錯(cuò)】

  小A在上海,小B在大連,同一個(gè)公司和項(xiàng)目。小A負(fù)責(zé)通信子系統(tǒng)的開發(fā),小B負(fù)責(zé)文件下發(fā)子系統(tǒng)的開發(fā),小B的系統(tǒng)要依賴小A的通信子系統(tǒng)進(jìn)行集成和測試。

  話說項(xiàng)目進(jìn)行到9成,小A和領(lǐng)導(dǎo)說基本跑通了,只有些后期完善和提高穩(wěn)定性的工作了。小B從他的領(lǐng)導(dǎo)那兒得知了這個(gè)消息,就要求把小A的系統(tǒng)拿來集成測試,從而更好的測試它的文件下發(fā)子系統(tǒng)。

  可調(diào)試了一個(gè)禮拜,還是沒有跑通,中間E-mail找過小A,而小A也改了些代碼,小A確定肯定沒有問題,因?yàn)樗@邊跑的很久了。但小B始終沒跑通,小B很沮喪,到領(lǐng)導(dǎo)那兒匯報(bào)說不行,而且浪費(fèi)了他一個(gè)禮拜的工作量,延遲了他的進(jìn)度。

  小A也有點(diǎn)不信,他的程序怎么可能有問題。小A要求小B把他的環(huán)境都打包發(fā)給他,結(jié)果小A那兒測試還是通過的!小A怒了,他非常自信,他認(rèn)為小B肯定是沒有用發(fā)給它的那個(gè)同樣的環(huán)境,或是小B對通信子系統(tǒng)一竅不通的緣故。

  而小B則認(rèn)為小A的系統(tǒng)根本不行,根本就跑不通。扯皮就開始了……

  最后在雙方領(lǐng)導(dǎo)的介入下,小B領(lǐng)導(dǎo)要求小B把全部的Log發(fā)給小A分析問題;小A領(lǐng)導(dǎo)要求小A不要太過自信,可能真的系統(tǒng)有小問題導(dǎo)致跑不通,讓他和小B好好溝通。經(jīng)過認(rèn)真的分析,果然發(fā)現(xiàn)代碼存在問題,而小B的環(huán)境正好能讓小A的代碼復(fù)現(xiàn)這個(gè)問題。事情終于解決。

  有時(shí)候在自己環(huán)境下測試100%通過的不一定就能在別人那兒通過,而程序員往往非常自信,而且看不起對方認(rèn)為對自己的東西根本不懂,不會玩,不會測,其實(shí)這不是實(shí)事求是的態(tài)度。智者千慮,必有一失。比如系統(tǒng)不穩(wěn)定,通信中有時(shí)候丟包,這個(gè)“有時(shí)候”正好碰巧就在別人那兒發(fā)生了,盡管是一個(gè)發(fā)生幾率很小的問題,甚至有時(shí)候僅僅是代碼中某一行的小問題,但發(fā)生了就一定有其原因,應(yīng)該以實(shí)事求是的態(tài)度找問題的原因,仔細(xì)檢查代碼,自己測試才行。

  從項(xiàng)目管理來說,小A和小B的領(lǐng)導(dǎo)都需要對手下的情況了如指掌,才能更好和對方團(tuán)隊(duì)溝通。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該幫助成員更好的溝通,在成員之間甚至團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行協(xié)調(diào),通過溝通而不是扯皮一個(gè)一個(gè)逐步的解決問題。領(lǐng)導(dǎo)不充分了解項(xiàng)目的情況,不充分了解成員,不充分了解成員的狀態(tài)和前因后果,協(xié)調(diào)起來會更加添亂。領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該在團(tuán)隊(duì)成員和各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間增進(jìn)了解,大家都很熟悉,成為好朋友,溝通起來就會比較有默契;反之,如果需求、開發(fā)、測試、管理各部大家都不怎么認(rèn)識,有問題就開始扯皮了,不首先從自己這邊找問題,而是都是推到別人那邊。

  而從項(xiàng)目溝通上講,項(xiàng)目做不好,很多原因在于溝通不好;溝通不好,很多原因在于心態(tài)、態(tài)度和情緒有問題;項(xiàng)目中最關(guān)鍵的因素是人,而大家都是人,人都是有情緒和脾氣的,特別是項(xiàng)目集成階段,屬于項(xiàng)目后期,團(tuán)隊(duì)的耐性和積極性都比項(xiàng)目初期差很多,極易產(chǎn)生煩躁情緒,這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)的溝通管理和協(xié)調(diào)難度加大。如果能夠雙方多些理解,少些抱怨;多些冷靜的分析,少些沖動的下結(jié)論;多些科學(xué)的解決問題的心態(tài)和一絲不掛的精神,少些過分的自信、不恰當(dāng)?shù)那榫w和對項(xiàng)目無幫助的埋怨,或許項(xiàng)目中的溝通能更和諧!

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