在最近的一系列文章中，我主要討論在不同類型的項(xiàng)目中是否適宜采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。也就是說，項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否影響著項(xiàng)目成功，不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否適合在不同類型的項(xiàng)目中采用。在上兩期文章中，我闡述了我們?nèi)绾闻袛嘁粋�(gè)項(xiàng)目成功與否，以及什么因素可以增加項(xiàng)目成功的幾率。本期我將討論作為項(xiàng)目成功因素之一的項(xiàng)目經(jīng)理。

　　目前在項(xiàng)目管理界有兩種觀點(diǎn)占主導(dǎo)地位：

　�。�1）一種是采取忽視的態(tài)度。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，項(xiàng)目經(jīng)理及其能力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對(duì)于項(xiàng)目成功沒有任何貢獻(xiàn)。有關(guān)項(xiàng)目成功的文獻(xiàn)幾乎故意忽略了項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的一個(gè)成功因素。上期我表明，項(xiàng)目成功文獻(xiàn)中談到了所使用的工具和技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、與客戶、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及其他利益相關(guān)方的溝通，但是并沒有提到項(xiàng)目經(jīng)理。你也許會(huì)說項(xiàng)目經(jīng)理的能力已經(jīng)包含在其中了。如果說好的計(jì)劃、好的風(fēng)險(xiǎn)管理或者良好的溝通是項(xiàng)目的成功因素，那么其隱含著項(xiàng)目經(jīng)理在這些方面必然能夠勝任，他或她必須有能力使項(xiàng)目成功。但是項(xiàng)目經(jīng)理被忽略了，你也許認(rèn)為只要使用了良好的恰當(dāng)?shù)墓ぞ�，不管�?xiàng)目經(jīng)理的能力如何，項(xiàng)目都會(huì)成功。只要擁有恰當(dāng)?shù)墓ぞ撸��?xiàng)目可以由大家都熟知的黑猩猩來管理。或許這就是為什么項(xiàng)目經(jīng)理在某些時(shí)候被如此低估的一個(gè)原因。

　　（2）另外一種觀點(diǎn)是項(xiàng)目管理信條，即一旦你掌握了項(xiàng)目管理的技能，你就能夠管理任何項(xiàng)目，而不管該項(xiàng)目所需技術(shù)和所處行業(yè)如何。這是關(guān)于領(lǐng)域知識(shí)的問題，人們對(duì)此持有截然不同的觀點(diǎn)。有些人認(rèn)為，要管理一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目，你必須是一個(gè)信息系統(tǒng)專家；要管理一個(gè)核電站建設(shè)項(xiàng)目，你就必須有在核電行業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)。另外一些人則認(rèn)為，項(xiàng)目管理的工具是通用的，一旦你掌握了它們，就可以把它們運(yùn)用到所有項(xiàng)目中。項(xiàng)目管理界的大多數(shù)人都持有后一種觀點(diǎn)，即有能力的項(xiàng)目經(jīng)理能夠把他或她的技能運(yùn)用到任何項(xiàng)目，而不管技術(shù)如何。有趣的是，這些討論幾乎總是從技術(shù)的角度來進(jìn)行。如果你對(duì)計(jì)算機(jī)一竅不通，你也能夠?qū)⒛愕捻?xiàng)目管理技能運(yùn)用到管理一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目上嗎？如果你對(duì)把核反應(yīng)器焊接在一起一無所知，你也能夠把你的項(xiàng)目管理技能運(yùn)用到核電站建設(shè)項(xiàng)目上嗎？這種討論從來沒有從人的稟賦（Temperament）角度來談過。你有管理一個(gè)計(jì)算機(jī)編程團(tuán)隊(duì)的稟賦嗎？當(dāng)進(jìn)行壓力測(cè)試時(shí)，你有清晨兩點(diǎn)鐘站在核反應(yīng)堆上的稟賦嗎？

　　乍看一下，這兩種觀點(diǎn)似乎不兼容；第一種觀點(diǎn)認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理沒有做出任何貢獻(xiàn)，而第二種觀點(diǎn)則注重項(xiàng)目經(jīng)理。但實(shí)際上它們只是同一枚硬幣的兩面。第一種觀點(diǎn)認(rèn)為只有計(jì)劃和控制工具才能做出貢獻(xiàn)，而不是項(xiàng)目經(jīng)理及其才能以及運(yùn)用這些工具的能力；而第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，一旦某人學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用這些工具和技術(shù)，他們就可以將之運(yùn)用到所有項(xiàng)目中，而不管其領(lǐng)域知識(shí)和稟賦如何，而領(lǐng)域知識(shí)和稟賦都是項(xiàng)目經(jīng)理才能的組成部分。

　　最近在一個(gè)項(xiàng)目管理雜志上刊登了這樣一個(gè)軟件產(chǎn)品的廣告。它說：“如果你會(huì)使用鼠標(biāo)，你就能管理項(xiàng)目。”因此，如果你有正確的項(xiàng)目管理工具（在本例中是指“我們的”軟件），你就能管理一個(gè)項(xiàng)目，而不管你的個(gè)人才能如何。因此只要使用“我們的”軟件，連大家熟知的黑猩猩都可能管理一個(gè)項(xiàng)目。

　　有一句諺語我更喜歡：“擁有工具的傻子仍然是一個(gè)傻子。”

　　我們都明白，一個(gè)沒有能力的傻子也許可以得到世界上最好的木工工具，但是這并不能使他或她成為一個(gè)頂級(jí)木匠。既然這樣，為什么在項(xiàng)目管理方面我們會(huì)認(rèn)為只要使用了正確的工具和獲得了最好的軟件產(chǎn)品，就連白癡也能管理項(xiàng)目呢？

　　然而，這也不是完全沒有希望的，過去已經(jīng)有一些作者給予了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的信任。在本文中我想回顧一下在項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成功做出的貢獻(xiàn)方面已有的研究成果。

　　領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)派

　　在2006年第2期我的文章中，我們看到在一般管理的環(huán)境中，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響著成功，在不同的環(huán)境中適宜采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。我曾介紹了6種領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)派，并闡釋了這些學(xué)派如何論述管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和能力對(duì)其所管理的組織的成功做出重要貢獻(xiàn)。尤其是最近的兩個(gè)學(xué)派，即情商學(xué)派和能力學(xué)派，認(rèn)為正是管理者的性格和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)項(xiàng)目成功的貢獻(xiàn)非常大。我們都已經(jīng)獲得了這些工具，但是我們?nèi)绾问褂盟鼈円约拔覀內(nèi)绾喂芾砗皖I(lǐng)導(dǎo)我們的下屬，對(duì)于成功來說才是貢獻(xiàn)最大的。