項目管理首要任務(wù)是管理項目。項目管理的隱含目標(biāo)是還在于管理一系列特定的資源。這是通過和客戶，項目團(tuán)隊和外部支持團(tuán)隊之間的協(xié)作來完成的。在這種情況下，我覺得這么講比較合適，項目管理的首要功能在于管理人。很多經(jīng)理人跟我說，“我應(yīng)該管理我的項目，但是我卻沒有足夠時間來我項目里面的人。”對于這種說法，我感到非常驚訝，因為只有項目里面的人才能實現(xiàn)項目的目標(biāo)，如果你不管理他（她）們，你怎么能去指望你能管理好一個項目呢？

　　項目管理涉及很多方面，包括客戶管理，需求和范圍管理，規(guī)劃和進(jìn)度安排，風(fēng)險管理和人員管理。而你的人員管理能力對一個項目而言非常重要，是區(qū)別一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者和不成功的領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力。

　　本文將給你簡單介紹一下一些有用的管理團(tuán)隊的技巧，并對如何帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)到目標(biāo)提一些建議（哪些該做，哪些不該做。）

　　該做的：

　　設(shè)定目標(biāo)

　　你首先自己對項目要設(shè)定一個愿景和使命。確保在項目里面的每個人理解這些目標(biāo)。非常重要的是，你要在項目過程中要不斷去強(qiáng)調(diào)這些目標(biāo)，并且經(jīng)�；仡欉@些目標(biāo)，看看這些目標(biāo)隨著項目進(jìn)展是否還成立。

　　定義角色

　　清晰的為項目中的人員定義他們不同的角色，不要為一些小群體制定任何秘密的議程或角色。為每個團(tuán)隊成員解釋清楚他們的角色，即使對那些項目中打雜的或者幫忙的成員也一樣。和項目成員討論他的角色，確保你們達(dá)成共識。

　　管理期望值

　　傾聽

　　務(wù)必了解和重視團(tuán)隊中每個成員的期望。每個人都能使項目變得不同，對個人的關(guān)注使每個人都感到被重視和被需要，這能夠增強(qiáng)大家的信心。這樣做還能幫你了解大家的能力，使你在項目中能夠因才施用。

　　定期評價和反饋

　　做一個員工績效單記錄他們一段時間內(nèi)的績效和改善狀況，并定期開會對績效和改善狀況進(jìn)行評估。當(dāng)你能夠給團(tuán)隊成員一個詳細(xì)的、定期的評價，并且得到他（她）們認(rèn)可或他（她）們已經(jīng)進(jìn)行改進(jìn)，他（她）們會在項目中變得更加有效率。

　　給予鍛煉的機(jī)會

　　確保每個人都能從在項目中學(xué)到新的東西。讓他們學(xué)到新東西，給他們新的機(jī)會，會使他們從做項目中受益。

　　保證有所收獲

　　保證大家能夠從他們的項目經(jīng)驗中有所收獲。總是要為他們的工作創(chuàng)造一個（獲得）知識和學(xué)習(xí)的條件。這樣能激勵大家做的更好。

　　激勵

　　對優(yōu)異表現(xiàn)表示感謝

　　召開例會，對成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予認(rèn)可和感謝。

　　給予表現(xiàn)的機(jī)會

　　讓團(tuán)隊成員有機(jī)會被高層管理者和客戶知道。記住，你的成長是跟他們的成長分不開的。

　　獎勵突出成績

　　建立一個基金（不一定是公司掏錢，你可以自討腰包喲），并通過這個基金定期的、公開的給他們獎勵。不要等用戶給你發(fā)郵件表揚(yáng)員工。不被用戶看到的內(nèi)部工作做得好，你也可以去獎勵。記住，團(tuán)隊成員都成功才是項目的成功，最終也就是你的成功。

　　鼓舞士氣

　　組織團(tuán)隊建設(shè)

　　定期出去郊游或者腐敗，鼓勵新項目成員來組織這些活動。

　　支持

　　當(dāng)你幫助提升士氣的時候，務(wù)必確保你建立了一個由強(qiáng)有力的，自信的和自立的個體組成的團(tuán)隊。給他們更多的責(zé)任并提供足夠的支持，這樣他們才能變得自信。

　　溝通流程

　　鼓勵一種公開交流的文化

　　在項目中建立一種公開交流的文化。開門辦公，歡迎團(tuán)隊成員在任何時候都可以找你談?wù)�。讓你自己任何時候都能有時間進(jìn)行這種談話。

　　誠實

　　總是能保持誠實和透明的溝通。這樣對團(tuán)隊合作精神大有幫助。

　　定期互動和你團(tuán)隊成員進(jìn)行非正式的交流。這樣會改善你和團(tuán)隊之間的互動，他們會更公開的和你談問題。

　　扁平的匯報體制盡可能的使匯報關(guān)系扁平化，確保不多于兩層的匯報層次。

　　工作環(huán)境重視團(tuán)隊合作鼓勵團(tuán)隊合作與協(xié)作有很多種不同的方式。建立一種你自己的。記住，一個冠軍球隊永遠(yuǎn)比一隊冠軍球員好。

　　建立一個令人興奮的環(huán)境推動知識共享和創(chuàng)新。除了提高團(tuán)隊意識，還能激發(fā)團(tuán)隊個人的能量。

　　自律管理好自己的時間確保你能按時上下班。這樣能讓你的團(tuán)隊感覺放松。他們會知道只要他們做完事情，就可以和你一樣。確保項目團(tuán)隊都學(xué)會時間管理的技能，并且能開有效的會議。

　　工作要細(xì)致隨手帶一個效率手冊，記錄會議中討論的問題和風(fēng)險。并建議大家都能這么做。

　　日三省乎己定期的糾正自己的問題并不斷改善。定期向全體項目成員做一下反饋（360度反饋）

　　不該做的：獎勵批評不要當(dāng)眾批評任何人。應(yīng)該單獨的批評他（她）們，并且只針對不正確的做事流程。要客觀，對事不對人。

　　機(jī)會絕不拒絕機(jī)會絕不因為他（她）做的不好就不讓他（她）繼續(xù)做某件事情。應(yīng)該讓有能力的人幫助他（她），這樣他（她）可以學(xué)會做，并且下次能做的更好。

　　不要不正確的使用資源不要為了你職業(yè)目標(biāo)而讓團(tuán)隊成員做他（她）們不喜歡的事情。

　　溝通方式思考并授權(quán)不要把人員管理的責(zé)任授權(quán)給其他人（如技術(shù)leader或模塊leader），除非你有足夠理由認(rèn)為你授權(quán)給的人有能力做好這個事情，并對他（她）事業(yè)發(fā)展有利。

　　自律不要有偏見每個人都是不同的。不要根據(jù)自己的經(jīng)驗去評判別人。當(dāng)你到了新的項目，不要帶著以前的成見�？陀^的分析他人。

　　言出必行不要對團(tuán)隊成員食言。如果你做過一次，你就會永遠(yuǎn)失去你的信用。但是，萬一你不能兌現(xiàn)的你的承諾，至少你要公開承認(rèn)，并試著保持你其他的承諾。

　　給出理由絕不為你的錯誤找借口。公開承認(rèn)，并且直接向大家道歉。

　　別遲到別期望你遲到而其他人頂上，因為有一些工作要等著你來處理完，別人才能進(jìn)行。

　　信任最后，不要不信任團(tuán)隊。對大家一視同仁的信任，在任何事上都不要懷疑他們。通過給他們責(zé)任告訴他（她）們你信任他（她）們。并且鼓勵他們一起工作，達(dá)成他（她）們的目標(biāo)。