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項目溝通管理之如何向老板獲取資源

2010-03-11 09:07    【  【打印】【我要糾錯】

  想象一個場景,項目經(jīng)理小A去向老板要資源:

  小A:老板,能不能再給我派兩人吧,我那忙的都快盯不住了!

  老板:放心吧,你先盯幾天啊,我盡快給你調(diào)派人手,我手頭還有事情,你也先去忙吧。

  小A是個聰明人,一點就通,屁顛屁顛的從老板辦公室出來了,沒辦法,被支回來了,還得去加班干活!

  看著上面這個場景,讓我們不禁又想到了經(jīng)常向老板要資源的情景。

  項目經(jīng)理對于自己所管理的項目再熟悉不過了,在項目進行一段時間以后,很多項目都會出現(xiàn)與當初的項目計劃不符的情況,可能是基于客戶對需求的改動,也許是客觀環(huán)境預估不足,也許是項目組內(nèi)部出現(xiàn)團隊建設問題,等等這一切風險,如果在項目進行之初,沒有制定有效的風險應對計劃,那么,你的老板就會認為那是你項目經(jīng)理的能力問題,并且他會強調(diào)和突出這一點,以讓你感到自責和羞愧。

  上司和下屬的關系有的時候就是相互博弈、相互斗志斗勇。當項目經(jīng)理博不過老板的時候,一次碰壁不成,也不會再進行二次嘗試,就甘為老黃牛,悶頭繼續(xù)干活,同時也折射出項目經(jīng)理的心里素質差(臉皮不夠厚)以及自信心不夠的問題,這里暫不多談。也有很多人能成功的從老板那里要來資源,我想,這里更多的也會有溝通時的策略和技巧存在。那么怎樣才能成功的從老板那里獲得想要的資源呢?

  想清楚要資源的理由以及做好充足的準備

  不用說,想要資源的理由就是上面所提到出現(xiàn)的風險,如果提前有風險應對預案最好不過,把風險與預案對號入座,然后直接跟老板說明并按照預案執(zhí)行就可以了,可恰恰是我們通常不能完全把風險很精確的預估,這可能跟我們的經(jīng)驗與習慣有關。為了增大要資源的成功概率,我想可以做一下準備:

  1、看看你這個項目是否是公司的“明星項目”。是否是核心業(yè)務,在公司所占業(yè)務權重有多大,這也關系到這個項目在老板心目中的位置。

  2、想清楚要資源的理由,并能簡單的、突出要害的闡明理由。跟領導進行溝通,尤其要資源這種事情,要么不出手,出手必“傷人”,簡單直接的說明問題是最重要。提前想明白領導對你這個項目是否關注,想辦法提高領導的關注度,抓住吸引眼球的亮點。

  3、細分任務或需求,證明工作量確實很多。把已經(jīng)完成的、未完成的任務再進行詳細劃分,詳細說明已經(jīng)完成工作所用的時間、人員,并對未完成的工作量有一個同等的預估,這是給領導的最好說明。

  4、提前做好預防性措施或是風險應對措施。在找領導之前,先把自己該的事情都做了,什么是自己該做的事情?項目經(jīng)理的職責是對項目進行控制,如果項目出現(xiàn)了控制之外的問題,那么,應該及時進行一些補救措施,包括分析問題的原因,調(diào)整結構,進行一些應急性處理,這些措施都應該是項目經(jīng)理及時的處理反應,處理完成后,根據(jù)問題的大小,適度而又及時的反應給上級領導,要把握做事的主動性,千萬不能讓領導找到自己的頭上問這個事情,這樣項目經(jīng)理就會被動許多。

  5、給領導選擇題。讓領導做選擇題總比讓領導做判斷題來的有效,我們在做事時,一般的心里都是不太想承擔責任,都想給自己留有余地,所以在遇到判斷題的時候,都有本能的抵觸!如果有了選擇題(即使選擇題的目的是比較有誘導性的),心里就會稍微舒服一些,也比較容易達成和諧的氣氛,其結果也就能夠更容易接受。

  6、利用任何資源來達成目標。想要達成要資源這個目標,可以先利用各種途徑,來收集達成這個目標的有利資源,比如通過財務人員、通過人力資源部門等等,掌握這些資源以后,再跟你的老板去談,成功率會增大很多。

  7、通過第三方(監(jiān)理方或是客戶)去反應資源這個情況?蛻艚o予的反饋往往比項目經(jīng)理自己跟老板說更有說服力,也許第三方的一句話,就引起了老板的關注,資源自然而然就來了。

  8、其實要老板要資源,根本就沒有象上面所說的那么復雜,也許一句話就搞定,是不是項目經(jīng)理自己的顧慮使得自己畏首畏腳呢,也許吧,生活中不要存在太多的顧慮。

延伸閱讀:資源 老板 管理
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