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企業(yè)在項目管理工作現(xiàn)狀分析及應(yīng)對措施

2010-05-13 11:30  項目管理者聯(lián)盟博客  【  【打印】【我要糾錯】

  項目管理作為先進的管理模式,得到企業(yè)普遍關(guān)注和應(yīng)用,已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和提升執(zhí)行力的重要手段之一。面對項目的運營及可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)如何通過建立高效規(guī)范的項目管理體系,如何建立一支項目管理人才階梯隊伍,實現(xiàn)項目價值最大化,既是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的重要課題,也是項目管理業(yè)內(nèi)人士的共同選擇和使命。然而我國絕大部分企業(yè)都普遍面臨著以下制約項目管理快速發(fā)展的三個主要問題:

  一、無面向業(yè)務(wù)特色的項目管理方法論?

  二、現(xiàn)有的項目管理方法論和企業(yè)現(xiàn)狀不匹配、和其他體系不兼容?

  三、項目人員的職業(yè)發(fā)展路徑不清晰?

  這些問題,一方面影響了企業(yè)生產(chǎn)效率,另一方面造成了企業(yè)的管理成本浪費。

  第一個問題,反映出企業(yè)管理存在較大的漏洞,對關(guān)鍵核心流程的缺失:

  企業(yè)為了增強自身能力和達到競標(biāo)門檻,認證了多項資質(zhì),比如:ISO9000質(zhì)量管理體系、CMMI軟件能力成熟度體系、計算機集成資質(zhì)等,但往往忽視了實際工作中要用到的項目管理方法論的建設(shè),多數(shù)人對項目管理工作不了解,導(dǎo)致項目無流程可循、每個項目方法不一致,松散式管理,完全靠項目經(jīng)理個人能力,企業(yè)缺失項目真實數(shù)據(jù),喪失對項目的控制,領(lǐng)導(dǎo)不能及時掌握項目進展情況,不能夠?qū)椖窟M行指導(dǎo)和有效決策,項目出現(xiàn)到處救火的現(xiàn)象,領(lǐng)導(dǎo)成了解決問題的消防隊員,越陷越深,痛苦無比。

  招投標(biāo)中也因為只重視技術(shù)規(guī)格說明,缺乏對項目管理保障的闡述錯失機會;或者拿別人的項目管理方法進行闡述,即使中標(biāo)了,實際工作不一致,降低客戶對企業(yè)的信任,甚至懷疑企業(yè)項目交付能力,導(dǎo)致客戶關(guān)系緊張,項目岌岌可危。

  重視技術(shù),提拔技術(shù)專長的人員擔(dān)任項目經(jīng)理,依賴其個人技術(shù)能力,項目命懸個人,企業(yè)實際不可控,長期導(dǎo)致企業(yè)缺乏項目的核心競爭力。一旦項目經(jīng)理離職,項目將受災(zāi)難性打擊,企業(yè)將蒙受巨大損失。連帶效應(yīng),影響企業(yè)團隊建設(shè)和沖擊公司文化。

  缺失項目管理績效考核體系,導(dǎo)致無法衡量項目及個人績效,容易出現(xiàn)南郭先生,白白占用企業(yè)資源,很少給企業(yè)創(chuàng)造價值,企業(yè)利益白白受損。

  那么,針對第一個問題而言,根據(jù)我的項目咨詢經(jīng)驗,我的建議是:

  建立組織級項目管理部門,明確項目管理歸口責(zé)任單位,組織項目管理基礎(chǔ)知識的普及培訓(xùn)工作,組織學(xué)習(xí)世界先進的項目管理方法論。例如:全球最佳管理實踐PRINCE2項目管理方法論,結(jié)合自身企業(yè)特點,對世界現(xiàn)金項目管理體系進行裁減裁減,快速形成適合企業(yè)特點的項目管理方法論。例如:PRINCE2方法論是一個非常適宜裁減的項目管理方法論。

  第二個問題,在企業(yè)普遍存在,反映出企業(yè)管理效益低下、相互之間不協(xié)調(diào)。

  了解業(yè)務(wù)的人不了解項目管理,而掌握項目管理知識的人卻不了解業(yè)務(wù),更缺少對企業(yè)現(xiàn)狀的理解,理論與實際脫離,導(dǎo)致方法論推行難,使用難,推行和使用成本高,效率無提升,管理無效果,上下關(guān)系緊張,管理人員壓力大。據(jù)統(tǒng)計,一套脫離企業(yè)實際的項目管理方法論使企業(yè)項目績效損失50%以上。一旦項目管理體系建設(shè)及推廣崗位人員離職,新進入者多數(shù)推翻重來。浪費企業(yè)成本。浪費的成本大致占建設(shè)成本的55%,而這還不包含每次浪費的培訓(xùn)推廣成本。(據(jù)統(tǒng)計,企業(yè)項目管理方法論建設(shè)周期為6-12個月,建設(shè)成本大致為15萬-40萬),由于缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃,有效溝通機制,導(dǎo)致拿資質(zhì)容易,整合流程難,質(zhì)量部門、業(yè)務(wù)部門、項目管理部門,各管一攤,溝通不暢,形成利益壁壘。導(dǎo)致企業(yè)流程體系太多,增加了管理成本,降低了工作效率,職工怨言大,內(nèi)部滿意度降低,老總很為難,不知所措。而這些資質(zhì)的維護成本逐年上升,卻給公司創(chuàng)造的價值逐步降低。

  那么,針對第二個問題現(xiàn)狀而言,根據(jù)我的項目咨詢經(jīng)驗,我的建議是:

  建立體系整合領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長最好是企業(yè)位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo),副組長可以是專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任,選擇能夠和其他管理體系有效對接的項目管理方法論。例如:風(fēng)靡世界的PRINCE2項目管理方法論,整合流程。整合的方法可以是按業(yè)務(wù)流程進行梳理,也可以是按產(chǎn)品分解流程進行。組織培訓(xùn)。這個環(huán)節(jié)一定不能省略,而且要非常正式,最好將培訓(xùn)考試成績納入員工的績效考核中,試點項目。為了穩(wěn)妥期間,可以拿幾個項目作為試點,在試點的過程中進行改進,最后要達到匹配組織現(xiàn)狀的管理流程,全部推廣。領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)推廣令,明確各部門責(zé)任和目標(biāo),開始全面推廣。

  第三個問題,是企業(yè)中最頭疼的問題,現(xiàn)狀而言,其可能造成的后果如下:

  缺乏營造項目管理文化氛圍,以及項目職業(yè)發(fā)展路徑。導(dǎo)致個人在項目上沒有成就感,對企業(yè)忠誠度不夠,人力資源招聘成本增大,和用人部門關(guān)系緊張,遭受老板責(zé)怪,里外難做,責(zé)任和壓力陡增,項目人員培訓(xùn)不夠,能力不足,導(dǎo)致項目交付困難,無法及時回款,公司資金壓力大,發(fā)展受限。

  那么,針對第三個問題現(xiàn)狀而言,根據(jù)我的項目咨詢經(jīng)驗,我的建議是:

  設(shè)計項目管理職業(yè)發(fā)展路徑,并明確項目管理職業(yè)標(biāo)準和待遇,定期組織項目管理技能培訓(xùn)和考核,對優(yōu)秀員工進行培訓(xùn)獎勵,增加其對企業(yè)滿意度,提升其自身能力,轉(zhuǎn)化成項目效益。

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