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打破企業(yè)管理變革中的組織性障礙

2010-01-04 10:57    【  【打印】【我要糾錯】

  每一項變革都是在目標(biāo)指引下,經(jīng)過宣傳發(fā)動,制定方案,推出一套新的制度、機(jī)制,最后進(jìn)行實施推動。許多舊的規(guī)章制度被取代,原有的行為規(guī)范也不再適應(yīng),多年形成的傳統(tǒng)和習(xí)慣要放棄,尤其是個人的利益會有所調(diào)整,阻力會來自于組織中部分成員心理上的抵觸和行為上的抵制,尤其是實施階段,阻力將會密集地表現(xiàn)出來。阻力有時是公開的、直接的,但很多情況下是表現(xiàn)為潛在的、延后的。

  1、領(lǐng)導(dǎo)班子的堅強(qiáng)有力和干部的支持變革

  變革是必須自上而下的,所以要求有一個堅強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、有力的領(lǐng)導(dǎo)班子,尤其是一把手必須不懼風(fēng)險、不懼壓力,才能堅定變革的信念,毫不動搖,只有這樣,才能克服來自各方面的阻力和困難,堅定地按照既定目標(biāo)實施推動。

  干部隊伍對變革阻力的克服十分關(guān)鍵。組織應(yīng)大膽啟用具有變革思想、開拓精神的干部,充實關(guān)鍵崗位,幫助一些觀念落后的干部盡快轉(zhuǎn)變思想,避免成為阻力的來源。

  2、通過各種形式宣傳變革的必要性、緊迫感,增強(qiáng)信心

  要通過對外部宏觀社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的分析,讓大家了解在目前在激烈競爭形勢下,面對科技進(jìn)步,不通過變革適應(yīng)競爭環(huán)境、增強(qiáng)活力、提高競爭力,就會落后于時代的發(fā)展,被飛速發(fā)展的形勢所淘汰;對于組織內(nèi)部的問題,可以聘請外腦進(jìn)行調(diào)研診斷,以第三方的角色客觀真實地披露問題及根源所在,揭示變革的緊迫感。

  信息失真或溝通不良是導(dǎo)致對變革必要性認(rèn)識不足和對成功預(yù)期不足的主要原因?梢酝ㄟ^大型會議、小組研討、個別交談、內(nèi)刊文章等方式加強(qiáng)溝通,使人員了解全部事實,消除誤解,增進(jìn)對引導(dǎo)變革的領(lǐng)導(dǎo)人的信任,增強(qiáng)對變革成果的正面期望。各級領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中結(jié)合實際進(jìn)行溝通,效果也很明顯。

  3、客觀設(shè)置變革的目標(biāo),并反映匯報階段性成果

  在變革前認(rèn)真分析內(nèi)外環(huán)境,分析有利和不利的條件,建立一個客觀、合理的變革目標(biāo),并對變革過程中可能出現(xiàn)的影響因素進(jìn)行預(yù)測。通過這些認(rèn)真的分析和預(yù)測,將增強(qiáng)人員的信心,增強(qiáng)對未來變革成果的正面預(yù)期,消除不安全感。

  在變革的每一個階段性工作完成后,應(yīng)將成果進(jìn)行反映和匯報,讓組織成員了解變革進(jìn)展情況及其對組織所帶來益處。

  4、廣泛發(fā)動員工參與變革的過程

  每個人都容易接受自己參與制定的計劃、方案和決定,因此在變革過程中,盡可能將具體的內(nèi)容讓相關(guān)人員參與,在不同的方案中進(jìn)行最優(yōu)化選擇,相比于只在最后提出變革方案,這樣的阻力就會大大降低。

  5、以獎勵為主要的激勵手段

  由于適應(yīng)需要一個過程,所以在實施階段初期,應(yīng)該采用以獎勵為主的激勵手段,樹立有示范效應(yīng)的員工榜樣,促進(jìn)更多的人支持變革,理解變革;在正面引導(dǎo)后,可以采用懲罰手段,撤除阻礙變革的干部,讓反對變革的人離開團(tuán)隊,為變革清除障礙。

  6、妥善安排撤并精簡人員

  對于撤并精簡人員乃至辭退的員工,必須按照勞動法規(guī),進(jìn)行妥善安排,并給予經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償,避免產(chǎn)生勞動爭議和團(tuán)隊動蕩,維持一個安定的變革環(huán)境。

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