這是一個(gè)以1%、2%決勝負(fù)的商業(yè)時(shí)代，一個(gè)信息就可以左右企業(yè)的成敗。這個(gè)信息在自己手里是王牌，在對(duì)手手里是炸彈。與此同時(shí)，日常的干擾未必造成毀滅性打擊，卻足以讓公司的系統(tǒng)暫時(shí)癱瘓。企業(yè)信息受損的結(jié)果輕則使公司蒙受損失，重則毀滅公司。

　　小心20個(gè)細(xì)節(jié)

　　重要的信息，可能在老板的大腦里、公司電腦里、一個(gè)打印稿的背面，甚至一個(gè)垃圾筐里。隨時(shí)都有泄漏的可能，泄漏的結(jié)果輕則使公司蒙受損失，重則毀滅公司。

　　小心這些細(xì)節(jié)：不忠實(shí)雇員、離職的員工、大嘴巴員工、員工誤操作、打印紙背面、文件共享、公共設(shè)備、攝像監(jiān)控資料、U盤、光盤刻錄、郵箱、私人電腦、信息加密、信息備份、防病毒軟件升級(jí)、黑客、垃圾郵件、網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天軟件、加強(qiáng)安全意識(shí)……“不就是安裝殺毒軟件，在電腦上設(shè)個(gè)密碼嗎？”當(dāng)你這樣想，你就和全世界95%的人一樣，錯(cuò)估、低估了信息對(duì)公司的致命影響。

　　通過(guò)對(duì)100個(gè)經(jīng)理人的調(diào)查，總結(jié)了30個(gè)致命細(xì)節(jié)，讓您5分鐘快速成為信息安全專家。

　　信息安全——商業(yè)間諜篇

　　使你疲倦的不是遠(yuǎn)方的群山，而是你鞋里的一粒石子。

　　讓企業(yè)恐懼的不是強(qiáng)大的對(duì)手，而是自己的商業(yè)機(jī)密變成了對(duì)方手里的底牌。

　　10%的不忠實(shí)雇員

　　在眾多的公司安全威脅因素中，10%的不忠實(shí)雇員給企業(yè)帶來(lái)的震蕩是管理者們最擔(dān)憂的。

　　他離職時(shí)帶走什么

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)講，那些即將離職的員工是極度危險(xiǎn)的。因?yàn)椴徽摮鲇谑裁丛�因，他們都希望能夠�(yàn)樽约阂院蟮墓ぷ鳙@取必要的資源。“實(shí)際上，離職員工通過(guò)各種手段從原公司拿走一些資料已經(jīng)成為一種習(xí)慣，當(dāng)然這些資料只是方便以后工作，而不是直接用來(lái)出售。”一位離職員工很坦然的說(shuō)。

　　公用設(shè)備——不等于公用信息

　　在小型公司或者一個(gè)獨(dú)立的部門里，人們經(jīng)常公用U盤、軟盤或手提電腦。如果有機(jī)會(huì)把U盤借給公司的新會(huì)計(jì)用，也就有可能在對(duì)方歸還的時(shí)候輕易獲得本月的公司損益表。

　　所有的設(shè)計(jì)人員都有過(guò)這樣的經(jīng)歷：如果自己新到一家公司工作，在自己前任的電腦里漫游是了解新公司最好的渠道。

　　文件共享——做好文件，再通知竊取者

　　局域網(wǎng)中的共享是獲得公司內(nèi)部機(jī)密最后的通道。當(dāng)人們這樣做的時(shí)候，會(huì)無(wú)所顧及地利用共享方式傳播信息。

　　在硬性規(guī)定上圍追堵截員工的犯罪行為

　　微軟、西門子等公司是從硬件設(shè)備上防止員工拷貝公司資料，根據(jù)級(jí)別區(qū)分，大部分的員工電腦是不能安裝軟驅(qū)和移動(dòng)硬盤接口的。這在跨國(guó)公司內(nèi)是非常普遍的做法。另外，IBM公司規(guī)定每個(gè)員工只有三次查閱同一文檔的機(jī)會(huì)，并且這三次查看的時(shí)間、地點(diǎn)、原因都會(huì)被嚴(yán)格的記錄下來(lái)。

　　對(duì)于即將離職的員工，跨國(guó)公司的普遍做法是在通知員工離職前便凍結(jié)員工在公司的所有權(quán)限。在離職員工知道自己被解聘之前，公司便封掉了他在局域網(wǎng)上的ID，他就不能進(jìn)入公司的網(wǎng)絡(luò)獲取任何資料。

　　打印紙背面——好習(xí)慣換取的大損失

　　節(jié)約用紙是很多公司的好習(xí)慣，員工往往會(huì)以使用背面打印紙為榮。其實(shí)，將擁有這種習(xí)慣公司的“廢紙”收集在一起，你會(huì)發(fā)現(xiàn)打印、復(fù)印造成的廢紙所包含的公司機(jī)密竟然如此全面，因?yàn)閺U紙記載了公司里的工作內(nèi)容。

　　雇員的錯(cuò)誤操作總會(huì)引狼入室

　　對(duì)于那些不忠實(shí)的雇員，企業(yè)可以訴諸法律，但對(duì)那些粗心的雇員，他們就很難有辦法了。在Datapro.Research研究機(jī)構(gòu)的報(bào)告中，企業(yè)安全危脅的52%是員工的錯(cuò)誤操作引起的。

　　2004年3月，人們?cè)诙�手錄影帶市�?chǎng)驚奇的發(fā)現(xiàn)未經(jīng)銷毀的中國(guó)某銀行ATM機(jī)內(nèi)的監(jiān)控錄影帶。因?yàn)檫@家銀行的雇員將這些未經(jīng)銷毀的錄影帶私自倒賣給二手市場(chǎng)，無(wú)意中泄漏了銀行最重要的客戶資料。

　　垃圾里面的秘密

　　外部攻擊并不僅僅批發(fā)網(wǎng)絡(luò)黑客對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的攻擊，更多的是來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查，從而竊取企業(yè)的銷售資料或者是技術(shù)配方，而他們的調(diào)查一般從垃圾開始。

　　幾年前，一家著名的市場(chǎng)調(diào)查公司調(diào)查麥當(dāng)勞的產(chǎn)品銷售量，他們使用了痕跡調(diào)查方法，收集了當(dāng)天麥當(dāng)勞所有的垃圾，雇用了許多零時(shí)工從麥當(dāng)勞店內(nèi)收集垃圾，包括包裝紙盒等。他們就是通過(guò)計(jì)算這些垃圾得出了麥當(dāng)勞每一種產(chǎn)品的銷售量，并且推算出麥當(dāng)勞下一年的銷售計(jì)劃。

　　學(xué)會(huì)保護(hù)自己

　　現(xiàn)在的中國(guó)企業(yè)在技術(shù)上與國(guó)外已經(jīng)趨于同步，無(wú)論是防火墻，還是病毒軟件，還是VPN技術(shù)早已經(jīng)與國(guó)際接軌。但是，中國(guó)企業(yè)在保衛(wèi)公司信息安全方面總是顯得如此單薄，漏洞百出。因?yàn)樗麄兏�本沒有意識(shí)到需要讓每一個(gè)員工來(lái)共同保衛(wèi)公司安全。

　　所以對(duì)于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，要減少外部攻擊對(duì)企業(yè)造成的損傷，除了要花大筆的費(fèi)用引進(jìn)技術(shù)外，還必須用嚴(yán)格的規(guī)定來(lái)保證攻擊者無(wú)懈可擊。

　　信息安全——瞬間毀滅篇

　　我們必須承認(rèn)，巨大的打擊總是小概率事件，問(wèn)題是當(dāng)他發(fā)生的時(shí)候就是百分之百。

　　0.1%的幾率足以致死

　　也許在前一秒鐘還在制定公司第四季度的發(fā)展規(guī)劃，而下一秒鐘公司已經(jīng)不復(fù)存在。

　　9·11惡夢(mèng)

　　無(wú)數(shù)世界著名公司就是在9·11那場(chǎng)恐怖襲擊中隨雙子大廈一同葬身火海，許多公司即使沒有瞬間致死，也因數(shù)據(jù)的全面破壞而損失慘重，從此一蹶不振。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在那場(chǎng)災(zāi)難中，40%的企業(yè)由于數(shù)據(jù)丟失，根本無(wú)法恢復(fù)工作。

　　隨機(jī)調(diào)查50家中國(guó)企業(yè)以及30家世界500強(qiáng)跨國(guó)公司的中國(guó)分部，97%的企業(yè)表示，一旦出現(xiàn)諸如9·11這樣的意外致使辦公大樓倒塌，公司根本無(wú)法恢復(fù)業(yè)務(wù)。

　　信息安全——頻繁騷擾篇

　　日常的干擾未必造成毀滅性打擊，卻足以讓公司的系統(tǒng)暫時(shí)癱瘓

　　病毒偷襲

　　一次病毒的攻擊可以讓公司整個(gè)局域網(wǎng)癱瘓，給企業(yè)造成的影響極具破壞性的。“震蕩波”5月3日入侵歐盟委員會(huì)電腦系統(tǒng)。當(dāng)日，布魯塞爾總部的2.5萬(wàn)臺(tái)電腦中，至少有1200臺(tái)遭“震蕩波”入侵。同一天，臺(tái)灣全省郵局上午遭到入侵，1300個(gè)郵局中近三分之一癱瘓，所有作業(yè)改成人工操作。德國(guó)郵政系統(tǒng)、英國(guó)海岸警衛(wèi)系統(tǒng)、澳大利亞鐵路系統(tǒng)以及高盛投資銀行都無(wú)一幸免，全球超過(guò)1800萬(wàn)臺(tái)的電腦受到“震蕩波”病毒的攻擊。國(guó)內(nèi)企業(yè)同樣也遭遇到巨大的打擊。

　　黑客有多黑

　　據(jù)調(diào)查，在黑客攻擊中，44%的人是為了錢，16%是為了破壞軟件，16%是為了竊取信息，12%是為了篡改數(shù)據(jù)，10%是為了盜用服務(wù)，另外2%是無(wú)心之過(guò)。

　　現(xiàn)在，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)網(wǎng)絡(luò)竊取企業(yè)的信息或者是破壞軟件并不是一件很容易的事情，因?yàn)槠髽I(yè)會(huì)利用一切手段嚴(yán)加看守自己的核心資產(chǎn)。但是，消費(fèi)者盜用服務(wù)卻是企業(yè)目前遇到的最大困難。

　　內(nèi)部垃圾信息使員工心神不寧

　　在即時(shí)通訊風(fēng)行的現(xiàn)在，干擾員工工作的不僅僅是定期收取的“垃圾郵件”，更多的是員工自己無(wú)法控制的“即時(shí)信息”，而這些無(wú)用的“即時(shí)信息”大多是由公司的內(nèi)部員工制造的。

　　一些企業(yè)購(gòu)買了RTX后，并沒有及時(shí)對(duì)每一個(gè)員工進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，造成每一個(gè)員工都可以向全體員工同時(shí)發(fā)送消息，而大部分消息對(duì)某一個(gè)具體的員工來(lái)講是不必要的。QQ也會(huì)給員工造成同樣的麻煩。

　　外部垃圾信息降低工作效率

　　“外部垃圾信息”主要指的是垃圾郵件。在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)睦�圾郵件占用了大量的資源，不但造成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)，而且一旦垃圾郵件占到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)總流量的三分之一，就會(huì)造成巨大的存儲(chǔ)需求，直接降低計(jì)算機(jī)的運(yùn)作速度。

　　浪費(fèi)公司帶寬

　　員工利用公司資源處理私人事務(wù)同樣會(huì)嚴(yán)重影響工作效率。據(jù)調(diào)查，在2002年世界杯期間，歐洲有5000萬(wàn)以上的員工違反公司規(guī)定在辦公電腦上跟蹤比賽，由于太多人在線收看比賽，導(dǎo)致過(guò)渡占用公司網(wǎng)絡(luò)帶寬，影響了正常交易。

　　公司員工在工作時(shí)間不遵守公司規(guī)定，隨意的下載音樂(lè)和電影、上網(wǎng)炒股、收看在線比賽甚至搜索色情網(wǎng)站，而更糟糕的是，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)仍然沒有意識(shí)到員工隨意占用公司帶寬是公司安全的一部分。

　　結(jié)語(yǔ)——解讀信息安全公式

　　我們所指向的信息威脅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)黑客攻擊、病毒肆虐的范疇，信息安全也遠(yuǎn)不是“技術(shù)”二字可以解決的。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)缺乏的是安全意識(shí)的培養(yǎng)。安全問(wèn)題絕不是技術(shù)層面上的。中國(guó)企業(yè)缺乏的不是技術(shù)和產(chǎn)品，而是意識(shí)和管理。完善企業(yè)的安全制度，保證遇到問(wèn)題時(shí)能在第一時(shí)間做出反應(yīng)。

　　而那些購(gòu)買了殺毒軟件后從不升級(jí)的企業(yè)，在遇到最新病毒時(shí)無(wú)法應(yīng)對(duì)則是缺乏意識(shí)的另一個(gè)印證。

　　危機(jī)總是在你意識(shí)最薄弱的時(shí)候發(fā)生，不要等到中毒后才開始尋找解藥。

　　防患未然

　　安全自然要加倍保護(hù)，而首先是加強(qiáng)防患意識(shí)，不要在技術(shù)上已近乎完美，卻因一時(shí)疏忽而滿盤皆輸；

　　千萬(wàn)不要像有些公司的總裁，嚴(yán)格規(guī)定不允許任何員工隨意進(jìn)入自己的辦公室，但卻忘了防范清潔工；

　　也不要像有些銀行完全有能力向NEC購(gòu)買故障率為千萬(wàn)分之一的服務(wù)器，卻使監(jiān)控錄像帶輕易流入二手市場(chǎng)；

　　不要等到某一天公司的一個(gè)普通員工捧著一疊董事會(huì)的協(xié)議交給你，說(shuō)是從他身旁的打印機(jī)取出來(lái)的；

　　也不要等到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)你的戰(zhàn)略規(guī)劃了如指掌，只因花幾百元買通普通員工輕易取走了你上一年的人事變動(dòng)情況……

　　在把企業(yè)信息工作外包給技術(shù)公司時(shí)，要把核心業(yè)務(wù)牢牢掌握在自己手中。

　　另一方面，像財(cái)務(wù)、項(xiàng)目管理等核心系統(tǒng)都有自己的信息中心完成。這樣做主要從安全的角度來(lái)考慮，自己永遠(yuǎn)要掌控最核心的信息資源。