一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃

（一）團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃的內(nèi)容

組織計(jì)劃通常包括四方面的內(nèi)容：角色和職責(zé)安排、人員配備計(jì)劃、組織關(guān)系圖和有關(guān)說明。（比較重要）

1. 角色和職責(zé)安排

為了做好項(xiàng)目組織計(jì)劃工作，首先要進(jìn)行工作分析。

工作分析是人力資源管理的最為基礎(chǔ)性的工作，（就是確定每一工作的職責(zé)、任務(wù)和工作環(huán)境、任職條件。工作量大?。?/p>

角色：誰來做某件事情。職責(zé)：成員應(yīng)該履行的工作。職權(quán)：使用資源、做出決策的權(quán)利。能力：履行職責(zé)、職權(quán)具備的技能和才干。

1.角色和職責(zé)安排

角色和職責(zé)必須安排給合適的參與者，可能是個(gè)人，也可能是某組成員。被安排者可能是項(xiàng)目組織的一部分也可能是項(xiàng)目組織外的人。

職責(zé)盡量與公司內(nèi)部職能部門結(jié)合。角色和職責(zé)也可能改變

描述團(tuán)隊(duì)成員的角色與職責(zé)可采用多種形式。有層次型、矩陣制、和文本型。

（1）層級型

按照組織現(xiàn)有的部門、單元或團(tuán)隊(duì)排列，以圖形形式自上而下的顯示各種職位及其相關(guān)關(guān)系。

（2）矩陣制

用來顯示工作包或活動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，矩陣圖能反映每個(gè)人相關(guān)的所有活動(dòng)及與每項(xiàng)活動(dòng)相關(guān)的所有人員。

高層次的矩陣（RAM）可定義項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中各小組分別負(fù)責(zé)哪部分工作 低層次的矩陣（RAM）可在小組內(nèi)為具體活動(dòng)分配角色、職責(zé)和職權(quán)。

（3）文本型

如果需要詳細(xì)闡述團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)，可采用文本型。

2. 人員配備計(jì)劃

人員配備計(jì)劃就是根據(jù)已確定各個(gè)角色和職責(zé)的要求，以需配人，以崗定人。

（1） 人員需求。包括：需求的人力資源數(shù)量，種類、時(shí)間、專業(yè)和水平

（2） 人員配備。包括：人員何時(shí)加入項(xiàng)目，何時(shí)離開項(xiàng)目，如何加入和離開。可以正式也可以非正式，可以詳細(xì)也可以框架。是整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的一部分

3. 組織關(guān)系圖

組織關(guān)系圖就是通過某種圖形來確定和形象體現(xiàn)項(xiàng)目組織內(nèi)各組織單元或個(gè)人之間的相互工作關(guān)系。

4. 有關(guān)說明

有關(guān)說明是對項(xiàng)目組織計(jì)劃中的各個(gè)職位所進(jìn)行的必要說明，有關(guān)說明主要包括：

（1） 組織結(jié)構(gòu)形式的影響

（2） 工作描述（對工作進(jìn)行詳細(xì)描述）

（二）制訂組織計(jì)劃要注意的問題

1. 項(xiàng)目界面

（1） 組織界面。組織界面是指項(xiàng)目組織內(nèi)部各組織單元之間職責(zé)與任務(wù)相互交叉中的分工與銜接。

（2） 技術(shù)界面。技術(shù)界面是指項(xiàng)目內(nèi)部各專業(yè)之間的“接口”，包括在專業(yè)交叉與銜接點(diǎn) 上如何進(jìn)行相互分工與協(xié)作等。

（3） 人際關(guān)系界面。人際關(guān)系界面是指項(xiàng)目組織內(nèi)部不同個(gè)人之間工作交叉中的分工與銜接。

2. 人員配備計(jì)劃要與需求一致

3. 約束條件

（1） 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)。（如矩陣制和項(xiàng)目式，對人員要求就不一樣）

（2） 共同達(dá)成的有關(guān)協(xié)議。

（3） 項(xiàng)目管理層的偏好。

（4） 預(yù)期的人員安排。

（三）組織計(jì)劃制訂的方法與工具

1. 模板 （根據(jù)以前的項(xiàng)目的組織計(jì)劃作為參考）

2. 人力資源管理實(shí)踐（根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)，制定相關(guān)政策、規(guī)定和程序。）

二、人員吸納

（一）人員吸納的依據(jù)

1.人員配備計(jì)劃

2.可吸納人力資源情況

3.招聘慣例

（二）人員吸納的工作內(nèi)容

1.人員來源分析

2.人員獲取的實(shí)施

3.團(tuán)隊(duì)成員的確定

經(jīng)過前面的工作，項(xiàng)目人力資源的獲取階段主要取得了兩個(gè)成果：

（1）項(xiàng)目人員的安排。

（2）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)名錄。

（三）人員獲取的基本方法 1.預(yù)安排（三種情況：競爭性的項(xiàng)目，如投標(biāo)書中寫明了項(xiàng)目經(jīng)理。內(nèi)部服務(wù)項(xiàng)目。委托方的特殊要求） 2.商談（同職能部門負(fù)責(zé)人商談，與其他項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)商談，選拔，可以內(nèi)部選拔可以外部選拔，選拔優(yōu)點(diǎn)是，成本低、容易控制、好掌握。缺點(diǎn)：受行政和人際關(guān)系干擾，范圍窄） 3.招聘（可以內(nèi)部招聘，可以全社會(huì)招聘，資源來源廣，選擇余地大，缺點(diǎn)是成本高，需要解決的問題多）

三、項(xiàng)目雇員考核

（一）考核的作用

1.有利于加強(qiáng)成員的團(tuán)隊(duì)意識

2.時(shí)刻提醒團(tuán)隊(duì)成員要完成的任務(wù)

3.調(diào)動(dòng)成員積極性

4.提高成員工作效率

5.保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

（二）考核的內(nèi)容

1.工作效率

2.工作紀(jì)律

3.工作質(zhì)量

4.工作成本

（三）考核方式

1.任務(wù)跟蹤

2.平時(shí)抽查

（1）與其他工作結(jié)合進(jìn)行。如情況碰頭會(huì)，工作總結(jié)會(huì)等。

（2）尊重被抽查人。

（3）頻率要適度，要因人而宜、因事而宜。

3.階段總結(jié)匯報(bào)

4.征求客戶意見

5.問題征詢

問題征詢是指征求第三方對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的意見

6.成員互評

（四）考核的管理

1.考核結(jié)果的分析

2.考核分析結(jié)果的記錄

3.結(jié)果的反饋與工作調(diào)整

4.結(jié)果的使用

10 年試題

28.（ ）是指項(xiàng)目內(nèi)部各專業(yè)之間的“接口”，包括在專業(yè)交叉與銜接點(diǎn)上如何進(jìn)行相互分工與協(xié)作等。

A. 組 織 界 面 B. 技 術(shù) 界 面 C.人際關(guān)系界面D.平衡界面

答案：B

75. 不屬于項(xiàng)目雇員考核的主要作用是（ ）。

A.有利于加強(qiáng)成員的團(tuán)隊(duì)意識 B.調(diào)動(dòng)成員積極性

C. 征 求 客 戶 意 見 D.保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

E.考核結(jié)果分析

答案：CE

復(fù)習(xí)指導(dǎo)：重點(diǎn)為團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃的內(nèi)容的四個(gè)方面，其中角色職責(zé)安排、人員配備，項(xiàng)目界面非常重要。人員吸納主要是吸納的方法及優(yōu)缺點(diǎn)，