杭州市第八屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議審議了杭州市人民政府《關(guān)于修改〈杭州市客運出租汽車管理條例〉部分條款的建議》的議案，決定對《杭州市客運出租汽車管理條例》部分條款作如下修改：

　　一、第三條第三款修改為：“杭州市人民政府交通行政主管部門領(lǐng)導下的市客運出租汽車管理機構(gòu)，負責在市區(qū)范圍內(nèi)具體實施本條例。”二、第七條修改為：“全市客運出租汽車發(fā)展根據(jù)社會需求和城市道路交通狀況，由杭州市人民政府統(tǒng)一下達計劃額度，實行總量控制。小型客運出租汽車（九座以下，下同）在市區(qū)的經(jīng)營權(quán)通過競投等方式實行有償使用，有償使用所得用于城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，具體辦法由杭州市人民政府另行規(guī)定。

　　“凡需從事經(jīng)營客運出租汽車業(yè)務(wù)的單位和個人，通過有償方式獲得客運出租汽車經(jīng)營權(quán)后，應(yīng)辦理下列手續(xù)：

　　“（一）向客運出租汽車管理機構(gòu)申領(lǐng)客運出租汽車經(jīng)營許可證；

　　“（二）持客運出租汽車經(jīng)營許可證，向工商行政管理機關(guān)辦理工商登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照；

　　“（三）在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi)，持營業(yè)執(zhí)照向所在地稅務(wù)機關(guān)辦理稅務(wù)登記；向保險機構(gòu)投保旅客意外傷害保險和第三者責任保險；到物價管理部門核定所經(jīng)營車輛的出租收費標準；

　　“（四）小型客運出租汽車必須安裝治安防范設(shè)施，并到技術(shù)監(jiān)督部門安裝鉛封的客運出租汽車收費計價器；

　　“（五）客運出租汽車管理機構(gòu)對辦完上述手續(xù)的經(jīng)營者按其注冊客運出租車輛發(fā)給營運證；對客運出租汽車駕駛員進行業(yè)務(wù)知識考試，合格者發(fā)給出租汽車駕駛員服務(wù)資格證和統(tǒng)一收費憑證。”三、第九條增加一款，作為第二款：“未取得杭州市區(qū)營運證的客運出租汽車，不得在杭州市區(qū)從事經(jīng)營活動。”四、第十一條修改為：“出租汽車經(jīng)營者需變更登記事項的，應(yīng)在變更前三十日內(nèi)分別向客運出租汽車管理機構(gòu)和工商行政管理部門辦理有關(guān)變更登記手續(xù)，在向工商行政管理部門辦理變更登記之日后三十日內(nèi)，向稅務(wù)機關(guān)申報辦理變更稅務(wù)登記。”五、第十九條第（六）項修改為：“保持計價器準確有效，不得故意損壞計價器或使計價器失準，并接受技術(shù)監(jiān)督部門定期檢測；”第（七）項修改為：“小型客運出租汽車必須按計價器顯示金額收費，使用并開給乘客有效統(tǒng)一票據(jù)，不得以任何方式直接或變相多收車費；”第（八）項修改為：“在營運中，車內(nèi)無客時必須顯示空車待租標志，做到招手停車，無正當理由不得拒絕載客，但不得在交通叉口和設(shè)有禁停標志的地段停車上下客；”第（九）項修改為：“接受客運出租汽車管理機構(gòu)和各有關(guān)部門的檢查，遵守公共場所秩序，服從管理站點調(diào)度人員的調(diào)派；”第（十）項修改為：“發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動的人，應(yīng)當及時報告公安部門、客運出租汽車管理機構(gòu)或本單位保衛(wèi)部門，不得知情不報。”六、第八章章名修改為：“獎懲”。

　　七、增加一條，作為第二十一條：“客運出租汽車駕駛員文明服務(wù)、拾金不昧、救死扶傷、見義勇為的，由客運出租汽車管理機構(gòu)給予表彰或獎勵。”八、第二十一條作為第二十二條，修改為：“對違反本條例的單位和個人，按下列規(guī)定予以處罰：

　　“（一）對未取得營運證擅自經(jīng)營客運出租汽車業(yè)務(wù)的，由客運出租汽車管理機構(gòu)責令停止違法經(jīng)營，沒收其全部違法所得，處以五千元的罰款，并暫扣其車輛直至當事人履行行政處罰決定止；

　　“（二）不按規(guī)定裝置客運出租汽車標志燈、在夜間不啟亮客運出租汽車標志燈、車身兩側(cè)無客運出租汽車經(jīng)營者名稱和標志，不在明顯位置放置出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的，由客運出租汽車管理機構(gòu)責令其改正，并處以三百元的罰款；

　　“（三）不按規(guī)定運價多收費的，由物價檢查部門查處，也可以委托客運出租汽車管理機構(gòu)按國家有關(guān)規(guī)定查處；對情節(jié)嚴重的，客運出租汽車管理機構(gòu)可以處以暫扣其出租汽車駕駛員服務(wù)資格證十五日至三十日的處罰；

　　“（四）不按規(guī)定填開票據(jù)的，由稅務(wù)部門查處，也可以委托客運出租汽車管理機構(gòu)按國家有關(guān)規(guī)定查處；

　　“（五）不按規(guī)定安裝計價器、故意破壞計價器精確度或不按規(guī)定使用計價器的，由技術(shù)監(jiān)督部門查處，也可以委托客運出租汽車管理機構(gòu)按國家有關(guān)規(guī)定查處。對不按規(guī)定安裝計價器的，客運出租汽車管理機構(gòu)可暫扣其營運證至按規(guī)定裝上計價器止。故意破壞計價器精確度或不按規(guī)定使用計價器的，乘客有權(quán)拒付車費，對情節(jié)嚴重的，客運出租汽車管理機構(gòu)可處以暫扣營運證或出租汽車駕駛員服務(wù)資格證十五日至三十日的處罰；

　　“（六）涂改、擅自轉(zhuǎn)讓客運出租汽車經(jīng)營許可證、營運證、出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的，由客運出租汽車管理機構(gòu)注銷其證件，并處以三千元以上五千元以下的罰款；

　　“（七）無出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的人員駕駛客運出租汽車、從事客運出租汽車業(yè)務(wù)的，由客運出租汽車管理機構(gòu)對駕駛?cè)藛T處以一千元的罰款；

　　“（八）在營運中拒絕載客、強行拉客、強行合乘、途中甩客、故意繞道的，由客運出租汽車管理機構(gòu)處以一千元的罰款；情節(jié)嚴重的，暫扣出租汽車駕駛員服務(wù)資格證二十日至三十日；

　　“（九）客運出租汽車駕駛?cè)藛T在營運期間侮辱、毆打乘客或管理人員，由客運出租汽車管理機構(gòu)根據(jù)其情節(jié)輕重暫扣出租汽車駕駛員服務(wù)資格證二至六個月；情節(jié)惡劣的，吊銷出租汽車駕駛員服務(wù)資格證；

　　“（十）客運出租汽車經(jīng)營單位在連續(xù)三十日內(nèi)駕駛?cè)藛T違法經(jīng)營受到處罰的人數(shù)超過單位駕駛?cè)藛T總數(shù)百分之二十的，由客運出租汽車管理機構(gòu)對經(jīng)營單位按違法經(jīng)營每人次處以二千元的罰款；

　　“（十一）未取得杭州市區(qū)營運證的客運出租汽車在杭州市區(qū)從事經(jīng)營活動的，按本條第（一）項處理。”九、第二十二條作為第二十三條，修改為：“客運出租汽車駕駛?cè)藛T在一年內(nèi)嚴重違法經(jīng)營受到暫扣營運證或一千元以上罰款累計達三次以上的，由客運出租汽車管理機構(gòu)吊銷其出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。”十、增加一條，作為第二十四條：“客運出租汽車管理機構(gòu)對違反本條例的單位和個人進行行政處罰，必須依照《中華人民共和國行政處罰法》的規(guī)定實施。”十一、刪去第二十四條。

　　十二、第二十五條作為第二十六條，修改為：“當事人對行政處罰決定不服的，可以在收到處罰通知書之日起十五日內(nèi)向作出處罰決定的機關(guān)的本級人民政府或上一級機關(guān)申請復議；復議機關(guān)應(yīng)在收到申請書之日起兩個月內(nèi)作出復議決定。對復議決定不服的，可以在收到復議決定之日起十五日內(nèi)，向人民法院起訴。復議機關(guān)逾期不作出決定的，申請人可以在復議期滿之日起十五日內(nèi)向人民法院起訴。當事人逾期不申請復議、也不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機關(guān)申請人民法院強制執(zhí)行。”此外，根據(jù)本決定對個別文字和條文順序作了修改和調(diào)整。

　　本決定自公布之日起施行。

　　杭州市客運出租汽車管理條例（修正）

　　（1990年9月27日浙江省杭州市第七屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十一次會議通過　1991年1月23日浙江省第七屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十次會議批準　1991年2月1日公布施行　根據(jù)1996年5月24日浙江省杭州市第八屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議通過　1996年6月29日浙江省第八屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議批準的《杭州市人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改〈杭州市客運出租汽車管理條例〉部分條款的決定》修正）

　　第一章　總則第一條　為加強杭州市客運出租汽車行業(yè)管理，維護社會秩序，保護合法經(jīng)營，保障乘客的合法權(quán)益，促進客運旅游事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際情況，制定本條例。

　　第二條　凡在杭州市從事經(jīng)營（含兼營）客運出租汽車業(yè)務(wù)的單位和個人（以下簡稱出租汽車經(jīng)營者），都必須遵守本條例。

　　第三條　杭州市人民政府交通行政主管部門是全市客運出租汽車行業(yè)的主管機關(guān)。

　　各縣（市）的客運出租汽車行業(yè)，由各縣（市）人民政府交通行政主管部門主管。

　　杭州市人民政府交通行政主管部門領(lǐng)導下的市客運出租汽車管理機構(gòu)，負責在市區(qū)范圍內(nèi)具體實施本條例。

　　第四條　公民有權(quán)對出租汽車經(jīng)營者、駕駛?cè)藛T和客運出租汽車管理機構(gòu)工作人員違反本條例的行為，向有關(guān)部門舉報或投訴，有關(guān)部門應(yīng)及時依法查處。

　　第二章　管理機構(gòu)的職責第五條　客運出租汽車管理機構(gòu)對出租汽車管理的職責是：

　　（一）對客運出租汽車的發(fā)展實行統(tǒng)一規(guī)劃，依據(jù)本條例和有關(guān)法規(guī)制定出租汽車管理的具體制度；

　�。ǘ�）對向工商行政管理機關(guān)申請開業(yè)、停業(yè)的出租汽車經(jīng)營者進行事先審核，并提出意見；

　�。ㄈ�）核發(fā)客運出租汽車經(jīng)營許可證、營運證和出租汽車駕駛員服務(wù)資格證；

　　（四）配合物價、稅務(wù)部門制定出租汽車統(tǒng)一收費標準、收費方法和收費憑證；

　�。ㄎ澹┡浜瞎�安部門加強對出租汽車行業(yè)的治安和交通安全管理；

　　（六）依照有關(guān)規(guī)定負責客運出租汽車專用發(fā)票的印制、發(fā)放和管理；

　�。ㄆ撸�對購置客運出租汽車的申請進行審核；

　�。ò耍�對出租汽車經(jīng)營者在經(jīng)營中遵守法律、法規(guī)和規(guī)章的情況進行監(jiān)督、檢查，并對其經(jīng)營活動進行指導、協(xié)調(diào)和服務(wù)；

　�。ň牛┨幚沓丝偷耐对V；

　�。ㄊ�）檢查本條例的執(zhí)行情況，對違反本條例有關(guān)規(guī)定者進行教育和處罰。

　　第六條　客運出租汽車管理機構(gòu)及其工作人員，應(yīng)當模范遵守和執(zhí)行本條例，公開辦事章程，提高工作效率，接受群眾監(jiān)督�？瓦\出租汽車管理機構(gòu)工作人員執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)當出示檢查證件。

　　第三章　開業(yè)、停業(yè)管理第七條　全市客運出租汽車發(fā)展根據(jù)社會需求和城市道路交通狀況，由杭州市人民政府統(tǒng)一下達計劃額度，實行總量控制。小型客運出租汽車（九座以下，下同）在市區(qū)的經(jīng)營權(quán)通過競投等方式實行有償使用，有償使用所得用于城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，具體辦法由杭州市人民政府另行規(guī)定。

　　凡需從事經(jīng)營客運出租汽車業(yè)務(wù)的單位和個人，通過有償方式獲得客運出租汽車經(jīng)營權(quán)后，應(yīng)辦理下列手續(xù)：

　�。ㄒ唬┫蚩瓦\出租汽車管理機構(gòu)申領(lǐng)客運出租汽車經(jīng)營許可證；

　�。ǘ�）持客運出租汽車經(jīng)營許可證，向工商行政管理機關(guān)辦理工商登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照；

　�。ㄈ�）在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi)，持營業(yè)執(zhí)照向所在地稅務(wù)機關(guān)辦理稅務(wù)登記；向保險機構(gòu)投保旅客意外傷害保險和第三者責任保險；到物價管理部門核定所經(jīng)營車輛的出租收費標準；

　�。ㄋ模┬⌒涂瓦\出租汽車必須安裝治安防范設(shè)施，并到技術(shù)監(jiān)督部門安裝鉛封的客運出租汽車收費計價器；

　　（五）客運出租汽車管理機構(gòu)對辦完上述手續(xù)的經(jīng)營者按其注冊客運出租車輛發(fā)給營運證；對客運出租汽車駕駛員進行業(yè)務(wù)知識考試，合格者發(fā)給出租汽車駕駛員服務(wù)資格證和統(tǒng)一收費憑證。

　　第八條　每輛出租汽車配備的駕駛員不得超過兩名。

　　第九條　機關(guān)、學校、團體等單位和工礦企業(yè)的自備客車，不得從事經(jīng)營客運出租汽車業(yè)務(wù)。

　　未取得杭州市區(qū)營運證的客運出租汽車，不得在杭州市區(qū)從事經(jīng)營活動。

　　第十條　賓館、飯店、招待所等企業(yè)單位的自備客車需兼營客運出租汽車業(yè)務(wù)的，應(yīng)按本條例第七條的規(guī)定辦理。

　　第十一條　出租汽車經(jīng)營者需變更登記事項的，應(yīng)在變更前三十日內(nèi)分別向客運出租汽車管理機構(gòu)和工商行政管理部門辦理有關(guān)變更登記手續(xù)，在向工商行政管理部門辦理變更登記之日后三十日內(nèi)，向稅務(wù)機關(guān)申報辦理變更稅務(wù)登記。

　　第十二條　出租汽車經(jīng)營者要求停業(yè)的，應(yīng)在停業(yè)前三十日內(nèi)向客運出租汽車管理機構(gòu)申報，經(jīng)批準后繳銷經(jīng)營許可證、營運證、出租汽車駕駛員服務(wù)資格證及收費憑證，向工商行政管理部門辦理注銷登記手續(xù)，并向稅務(wù)機關(guān)結(jié)清稅務(wù)手續(xù)。

　　第四章　車輛管理第十三條　出租汽車除應(yīng)當符合公安部門對機動車輛的統(tǒng)一規(guī)定外，還必須符合下列規(guī)定：

　�。ㄒ唬┸図敯惭b出租汽車標志燈，裝置顯示空車待租的明顯標志（大客車除外）；

　�。ǘ�）車身兩側(cè)明顯位置，標明出租汽車經(jīng)營者名稱或標志，注明監(jiān)督電話；

　�。ㄈ�）車內(nèi)應(yīng)備有收費標準和收費辦法、計價器檢定證書和使用說明書，貼有市物價管理部門監(jiān)制的出租汽車每公里標價簽，實行明碼標價；

　�。ㄋ模┍３周嚾菡麧嵭l(wèi)生、機械性能完好、消防設(shè)施齊全；

　�。ㄎ澹┸噧�(nèi)明顯部位放置出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。

　　第五章　經(jīng)營者第十四條　出租汽車經(jīng)營者必須嚴格遵守國家法律、法規(guī)，接受客運出租汽車管理機構(gòu)和有關(guān)部門的管理、監(jiān)督、檢查和業(yè)務(wù)指導，嚴格財務(wù)管理制度，按章納稅繳費。

　　第十五條　出租汽車經(jīng)營者必須執(zhí)行物價管理部門核定的統(tǒng)一收費標準，使用經(jīng)稅務(wù)機關(guān)監(jiān)制的統(tǒng)一票據(jù)，不得擅自提價、改變收費方法或印制票據(jù)。

　　第十六條　出租汽車經(jīng)營者必須建立健全安全責任制度和治安防范措施，做好客運出租汽車的治安保衛(wèi)和交通安全工作。

　　第十七條　出租汽車經(jīng)營者應(yīng)對本單位從業(yè)人員經(jīng)常進行遵紀守法、職業(yè)道德教育和專業(yè)培訓，提高從業(yè)人員的素質(zhì)。對有嚴重不良行為、經(jīng)教育不改正的從業(yè)人員，應(yīng)調(diào)離、辭退或除名。

　　第十八條　出租汽車經(jīng)營者必須執(zhí)行客運出租汽車管理機構(gòu)的各項應(yīng)急決定，及時完成外事、搶險、救災(zāi)、春運等特殊任務(wù)。

　　第六章　駕駛員第十九條　出租汽車駕駛?cè)藛T在營運服務(wù)時，必須嚴格遵守下列規(guī)定：

　�。ㄒ唬┳袷貒�家治安和交通管理法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度；

　�。ǘ�）攜帶公安部門制發(fā)的車輛行駛證、駕駛證，客運出租汽車管理機構(gòu)核發(fā)的營運證、出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。個人經(jīng)營的，還必須攜帶營業(yè)執(zhí)照或副本；

　　（三）儀表端莊，服裝整潔，熱情服務(wù)、禮貌待客，為乘客提供方便；

　�。ㄋ模┳袷貒�家外匯管理規(guī)定，不得向乘客套匯、換匯和索要外幣；

　　（五）不得敲詐勒索，刁難乘客，嚴禁利用客運出租汽車進行違法犯罪活動；

　�。�六）保持計價器準確有效，不得故意損壞計價器或使計價器失準，并接受技術(shù)監(jiān)督部門定期檢測；

　�。ㄆ撸┬⌒涂瓦\出租汽車必須按計價器顯示金額收費，使用并開給乘客有效統(tǒng)一票據(jù)，不得以任何方式直接或變相多收車費；

　�。ò耍┰跔I運中，車內(nèi)無客時必須顯示空車待租標志，做到招手停車，無正當理由不得拒絕載客，但不得在交通叉口和設(shè)有禁停標志的地段停車上下客；

　�。ň牛┙邮芸瓦\出租汽車管理機構(gòu)和各有關(guān)部門的檢查，遵守公共場所秩序，服從管理站點調(diào)度人員的調(diào)派；

　　（十）發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動的人，應(yīng)當及時報告公安部門、客運出租汽車管理機構(gòu)或本單位保衛(wèi)部門，不得知情不報。

　　第七章　站點管理第二十條　客運出租汽車管理機構(gòu)應(yīng)在乘客比較集中的機場、車站、碼頭設(shè)立客運出租汽車管理站點，并有工作人員負責管理經(jīng)營秩序；在飯店、賓館、風景點等公共場所可根據(jù)需要設(shè)立管理站點或指派專人負責管理經(jīng)營秩序。

　　第八章　獎懲第二十一條　客運出租汽車駕駛員文明服務(wù)、拾金不昧、救死扶傷、見義勇為的，由客運出租汽車管理機構(gòu)給予表彰或獎勵。

　　第二十二條　對違反本條例的單位和個人，按下列規(guī)定予以處罰：

　　（一）對未取得營運證擅自經(jīng)營客運出租汽車業(yè)務(wù)的，由客運出租汽車管理機構(gòu)責令停止違法經(jīng)營，沒收其全部違法所得，處以五千元的罰款，并暫扣其車輛直至當事人履行行政處罰決定止；

　�。ǘ�）不按規(guī)定裝置客運出租汽車標志燈、在夜間不啟亮客運出租汽車標志燈、車身兩側(cè)無客運出租汽車經(jīng)營者名稱和標志，不在明顯位置放置出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的，由客運出租汽車管理機構(gòu)責令其改正，并處以三百元的罰款；

　�。ㄈ�）不按規(guī)定運價多收費的，由物價檢查部門查處，也可以委托客運出租汽車管理機構(gòu)按國家有關(guān)規(guī)定查處；對情節(jié)嚴重的，客運出租汽車管理機構(gòu)可處以暫扣其出租汽車駕駛員服務(wù)資格證十五日至三十日的處罰；

　�。ㄋ模┎话匆�(guī)定填開票據(jù)的，由稅務(wù)部門查處，也可以委托客運出租汽車管理機構(gòu)按國家有關(guān)規(guī)定查處；

　�。ㄎ澹┎话匆�(guī)定安裝計價器、故意破壞計價器精確度或不按規(guī)定使用計價器的，由技術(shù)監(jiān)督部門查處，也可以委托客運出租汽車管理機構(gòu)按國家有關(guān)規(guī)定查處。對不按規(guī)定安裝計價器的，客運出租汽車管理機構(gòu)可暫扣其營運證至按規(guī)定裝上計價器止。故意破壞計價器精確度或不按規(guī)定使用計價器的，乘客有權(quán)拒付車費，對情節(jié)嚴重的，客運出租汽車管理機構(gòu)可處以暫扣營運證或出租汽車駕駛員服務(wù)資格證十五日至三十日的處罰；

　�。�六）涂改、擅自轉(zhuǎn)讓客運出租汽車經(jīng)營許可證、營運證、出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的，由客運出租汽車管理機構(gòu)注銷其證件，并處以三千元以上五千元以下的罰款；

　　（七）無出租汽車駕駛員服務(wù)資格證的人員駕駛客運出租汽車、從事客運出租汽車業(yè)務(wù)的，由客運出租汽車管理機構(gòu)對駕駛?cè)藛T處以一千元的罰款；

　�。ò耍┰跔I運中拒絕載客、強行拉客、強行合乘、途中甩客、故意繞道的，由客運出租汽車管理機構(gòu)處以一千元的罰款；情節(jié)嚴重的，暫扣出租汽車駕駛員服務(wù)資格證二十日至三十日；

　�。ň牛┛瓦\出租汽車駕駛?cè)藛T在營運期間侮辱、毆打乘客或管理人員，由客運出租汽車管理機構(gòu)根據(jù)其情節(jié)輕重暫扣出租汽車駕駛員服務(wù)資格證二至六個月；情節(jié)惡劣的，吊銷出租汽車駕駛員服務(wù)資格證；

　�。ㄊ�）客運出租汽車經(jīng)營單位在連續(xù)三十日內(nèi)駕駛?cè)藛T違法經(jīng)營受到處罰的人數(shù)超過單位駕駛?cè)藛T總數(shù)百分之二十的，由客運出租汽車管理機構(gòu)對經(jīng)營單位按違法經(jīng)營每人次處以二千元的罰款；

　�。ㄊ�一）未取得杭州市區(qū)營運證的客運出租汽車在杭州市區(qū)從事經(jīng)營活動的，按本條第（一）項處理。

　　第二十三條　客運出租汽車駕駛?cè)藛T在一年內(nèi)嚴重違法經(jīng)營受到暫扣營運證或一千元以上罰款累計達三次以上的，由客運出租汽車管理機構(gòu)吊銷其出租汽車駕駛員服務(wù)資格證。

　　第二十四條　客運出租汽車管理機構(gòu)對違反本條例的單位和個人進行行政處罰，必須依照《中華人民共和國行政處罰法》的規(guī)定實施。

　　第二十五條　客運出租汽車管理機構(gòu)的工作人員應(yīng)遵紀守法，秉公辦事，平等待人，文明管理。對以權(quán)謀私，徇私舞弊，敲詐勒索，違法亂紀者，由其所在單位或交通行政主管部門依照規(guī)定權(quán)限給予行政處分。觸犯刑律的，依法追究刑事責任。

　　第二十六條　當事人對行政處罰決定不服的，可以在收到處罰通知書之日起十五日內(nèi)向作出處罰決定的機關(guān)的本級人民政府或上一級機關(guān)申請復議；復議機關(guān)應(yīng)在收到申請書之日起兩個月內(nèi)作出復議決定。對復議決定不服的，可以在收到復議決定之日起十五日內(nèi)，向人民法院起訴。復議機關(guān)逾期不作出決定的，申請人可以在復議期滿之日起十五日內(nèi)向人民法院起訴。當事人逾期不申請復議、也不向人民法院起訴、又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機關(guān)申請人民法院強制執(zhí)行。

　　第九章　附則第二十七條　本條例的具體應(yīng)用問題，由杭州市人民政府交通行政主管部門負責解釋。

　　第二十八條　本條例自1991年2月1日起施行。杭州市人民政府1987年3月22日發(fā)布的《杭州市客運出租汽車管理暫行規(guī)定》和1988年8月2日發(fā)布的《杭州市客運出租汽車違章經(jīng)營處罰辦法》同時廢止。