房估知識點：房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的職業(yè)道德

法律和道德是兩個不同的范疇，在社會活動中，具體的行為往往需要法律和道德共同調(diào)節(jié)。法律調(diào)節(jié)是國家或政府通過強制力來規(guī)范具體的行為，而道德調(diào)節(jié)是一種自律行為，即以人們內(nèi)心的良知去支配自己的行為。

房地產(chǎn)中介屬服務(wù)性質(zhì)，房地產(chǎn)中介服務(wù)人員除應(yīng)具備扎實的房地產(chǎn)專業(yè)知識，較全面的金融知識，通曉有關(guān)的法律、法規(guī)外，對其職業(yè)道德要求也很高。如在美國，經(jīng)紀人如違反職業(yè)道德，問題嚴重的將被暫停或吊銷執(zhí)照；經(jīng)紀人只要有一次因違反職業(yè)道德而被暫?；虻蹁N執(zhí)照的行為，就會被刊登在經(jīng)紀人的廣告刊物上，從此就不可能再從事這一職業(yè)，沒有機構(gòu)會雇傭他，也不會再有人委托他從事中介服務(wù)。這種嚴格的職業(yè)道德規(guī)范要求從業(yè)者必須加強自律，確保了整個行業(yè)的健康發(fā)展。

我國房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)尚處在發(fā)育階段，房地產(chǎn)中介服務(wù)人員更要從維護行業(yè)發(fā)展、維護行業(yè)信譽、維護自身利益的角度出發(fā)，在加強業(yè)務(wù)技能學習，樹立現(xiàn)代市場營銷觀念的同時，不斷提高個人職業(yè)道德修養(yǎng)，做到遵紀守法、誠實待客、嚴格守信、愛崗敬業(yè)，自覺維護職業(yè)形象，促進房地產(chǎn)中介服務(wù)市場的健康發(fā)展。

2017年房地產(chǎn)估價師將于10月14、15日考試，為了方便廣大學員備考，建設(shè)工程教育網(wǎng)搜集整理了房估考試知識點，用于考生日常學習參考，祝大家學習愉快、考試順利！