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1、宏觀環(huán)境造成的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略

1.1 宏觀政治環(huán)境造成的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

在一定時(shí)期國(guó)家會(huì)根據(jù)發(fā)展需要對(duì)發(fā)展方向進(jìn)行調(diào)整，如，九十年代，國(guó)家增加對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的政策導(dǎo)向。近幾年，為加快部分區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加大對(duì)高速公路、市政道路等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；為減輕水資源緊張，國(guó)家加大了對(duì)水利工程的投入。在部分行業(yè)受到扶持的同時(shí)，勢(shì)必會(huì)對(duì)另外一些行業(yè)造成影響，如化工等污染行業(yè)。因此，如果企業(yè)一直從事某個(gè)領(lǐng)域的項(xiàng)目(如，一些監(jiān)理(建筑施工)企業(yè)只做或主要做房建項(xiàng)目的監(jiān)理(施工))，那么，將會(huì)受到較大的影響。隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)整、國(guó)家和地方基本建設(shè)規(guī)模的變化，監(jiān)理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也必然隨之波動(dòng)。2010到2011上半年，由于國(guó)家采取了宏觀調(diào)控的政策，高速鐵路規(guī)模大幅減少，監(jiān)理行業(yè)也受到了很大影響，某監(jiān)理企業(yè)2011上半年監(jiān)理業(yè)務(wù)量比去年同期下降1／3。因此，國(guó)家政治環(huán)境造成的風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。

國(guó)家的政策導(dǎo)向是為了國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而做出的控制性調(diào)整，而非市場(chǎng)因素。所以，作為監(jiān)理企業(yè)，應(yīng)關(guān)注政治，關(guān)注社會(huì)，只要保持一顆服務(wù)社會(huì)之心，那么就一定會(huì)保持與社會(huì)發(fā)展同步，保證與時(shí)俱進(jìn)，緊扣社會(huì)發(fā)展之脈搏。風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)因此而大幅度降低。

1.2 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境造成的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)自然要受到經(jīng)濟(jì)規(guī)律的影響。正如近年因美國(guó)次貸危機(jī)所波及的全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)。而2010下半年以來(lái)，由于國(guó)際金融危機(jī)的影響，許多建設(shè)項(xiàng)目尤其是地產(chǎn)類項(xiàng)目由于資金鏈斷裂使項(xiàng)目進(jìn)展舉步維艱，監(jiān)理費(fèi)拖欠嚴(yán)重，直接影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。

在此環(huán)境下，需要加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的分析，勢(shì)必要做出有傾向性的調(diào)整，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。比如，針對(duì)目前宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，公司可減少地產(chǎn)類監(jiān)理項(xiàng)目的業(yè)務(wù)量、加大監(jiān)理費(fèi)回收的力度以及開(kāi)拓新興業(yè)務(wù)范圍等風(fēng)險(xiǎn)控制措施，以應(yīng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

2、因開(kāi)展業(yè)務(wù)量大小不當(dāng)所造成的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略

經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)量不當(dāng)包括經(jīng)營(yíng)規(guī)模不足與盲目擴(kuò)張兩方面，業(yè)務(wù)量過(guò)小會(huì)造成企業(yè)虧損，企業(yè)不能維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，而盲目擴(kuò)張則會(huì)因管理等其他原因造成監(jiān)理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的增加。

2.1 業(yè)務(wù)量太小所造成的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

任何行業(yè)的任何企業(yè)一般情況下都是在一定規(guī)模下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，只有盈利大于虧損，即收入大于成本，才能有利潤(rùn)。監(jiān)理企業(yè)也是如此。只有超越盈虧平衡點(diǎn)，才能盈利，企業(yè)才能生存。另外，企業(yè)規(guī)模太小，監(jiān)理人員不能有效調(diào)劑，必然會(huì)造成項(xiàng)目人員配備不及時(shí)的問(wèn)題，影響工作質(zhì)量和企業(yè)形象。鄭州市就曾有數(shù)家監(jiān)理企業(yè)因經(jīng)營(yíng)規(guī)模太小、不能維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)而退出監(jiān)理行業(yè)。

針對(duì)監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)，可采取如下途徑進(jìn)行分析、控制或轉(zhuǎn)移。知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，監(jiān)理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)也是如此，不同企業(yè)因抗風(fēng)險(xiǎn)能力的不同而有所不同。故首先監(jiān)理企業(yè)應(yīng)做好自身經(jīng)營(yíng)能力分析，找到本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)盈虧平衡點(diǎn)，然后確定企業(yè)的保本收益。

2.2 業(yè)務(wù)量盲目擴(kuò)大所造成的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

監(jiān)理企業(yè)不顧企業(yè)自身實(shí)力盲目擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，造成監(jiān)理人員不能滿足工程項(xiàng)目的需要，一人身兼數(shù)職，跨專業(yè)兼職、跨項(xiàng)目兼職，監(jiān)理班子形同虛設(shè)，沒(méi)有發(fā)揮真正的作用，監(jiān)理組織對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、投資、進(jìn)度、安全處于失控狀態(tài)。由于監(jiān)理工作不到位由此帶來(lái)工程質(zhì)量，工程安全等方面可能產(chǎn)生的嚴(yán)重后果，給監(jiān)理單位造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損害。同時(shí)，由于項(xiàng)目急劇增多，公司管理不能及時(shí)跟上，勢(shì)必造成公司對(duì)項(xiàng)目監(jiān)督檢查不到位。安全、質(zhì)量事故發(fā)生的可能性將增大。一旦因監(jiān)理不到位而造成安全、質(zhì)量事故發(fā)生，那么后果將不堪設(shè)想。

各個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況各不相同，企業(yè)自身的管理能力又不完全相同，加之業(yè)主各有特點(diǎn)，所以很難像確定盈虧平衡點(diǎn)那樣確定飽和度。但是在日常工作中，我們可以用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際效果進(jìn)行客觀衡量，即，只要保證項(xiàng)目始終處于受控狀態(tài)之下，利潤(rùn)還在增加，那么飽和度還沒(méi)有達(dá)到。同時(shí)需要關(guān)注的是，加強(qiáng)人力資源的管理。

3、合同管理造成的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略

3.1 因簽訂合同不當(dāng)而造成的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

我國(guó)目前正處于向法制社會(huì)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)合同成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要內(nèi)容。監(jiān)理合同是監(jiān)理企業(yè)保障和維護(hù)自身合法權(quán)益的重要依據(jù)。監(jiān)理合同過(guò)于草率和簽定人情合同是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大忌。有些監(jiān)理合同在監(jiān)理工作范圍、監(jiān)理工作內(nèi)容、以及監(jiān)理服務(wù)周期等方面約定不明確，監(jiān)理費(fèi)支付方式含糊不清。有的企業(yè)為了迎合業(yè)主的意圖，對(duì)工程質(zhì)量、工期及投資控制進(jìn)行不切實(shí)際的盲目承諾。這些作法對(duì)監(jiān)理企業(yè)都將隱含著較大的風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，有很多業(yè)主和監(jiān)理企業(yè)的合同談判時(shí)提出許多很苛刻的霸王條款，監(jiān)理企業(yè)在處于弱勢(shì)地位的情況下很難和對(duì)方進(jìn)行平等的談判，但如果盲目地屈從就有可能帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。

作為建筑行業(yè)三大主體之一的監(jiān)理企業(yè)，其受國(guó)家政策導(dǎo)向影響較大。故，應(yīng)把對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的了解、分析作為確定經(jīng)營(yíng)方向的前提。同時(shí)，在進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤、監(jiān)理投標(biāo)、合同談判中充分考慮到項(xiàng)目本身特點(diǎn)所可能的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如雨期、冬季施工可能造成的工期延長(zhǎng)，安全、質(zhì)量事故發(fā)生頻率的增大，從而使自身風(fēng)險(xiǎn)增加。如有此方面風(fēng)險(xiǎn)，可以在合同簽訂時(shí)，予以充分考慮，盡量降低自身風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)對(duì)合同法的熟悉掌握，采取合同評(píng)審制度，對(duì)合同內(nèi)容、形式等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，審查。在合同簽訂時(shí)，對(duì)一些原則性問(wèn)題寸步不讓，不能無(wú)原則地妥協(xié)。

3.2 因合同執(zhí)行不力而造成資金回收風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策

監(jiān)理企業(yè)是智力密集型的企業(yè)，但同時(shí)監(jiān)理行業(yè)又是一個(gè)微利行業(yè)，其企業(yè)成本構(gòu)成中的絕大部分是人員工資。按鄭州市監(jiān)理行業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員工資總額占公司監(jiān)理費(fèi)總收入的50％以上。如果各個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)不能及時(shí)收回，一方面勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)，直接影響到職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。另一方面將容易形成財(cái)務(wù)壞賬。某監(jiān)理企業(yè)因資金回收不善，五年間，未回收的監(jiān)理費(fèi)多達(dá)100萬(wàn)元。對(duì)于監(jiān)理企業(yè)，這可不是一個(gè)小數(shù)目啊。

首先，建立企業(yè)合同執(zhí)行情況臺(tái)帳，進(jìn)行資金回收的動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)實(shí)際進(jìn)度對(duì)每月監(jiān)理費(fèi)應(yīng)收、實(shí)際回收額，項(xiàng)目成本、合同額情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。以利于公司對(duì)回收的督導(dǎo)，防止壞賬的發(fā)生，進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)分析。第二，大多數(shù)情況下，業(yè)主拒絕支付或拖延支付監(jiān)理費(fèi)都以監(jiān)理服務(wù)不到位作為理由。因此，增強(qiáng)自身履約能力成為需要。第三，進(jìn)一步完善總監(jiān)負(fù)責(zé)制。由總監(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)的回收也是對(duì)總監(jiān)工作的很好檢驗(yàn)。

4、惡性競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略

一些監(jiān)理單位為了承攬項(xiàng)目，監(jiān)理費(fèi)報(bào)價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)家規(guī)定的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)為了減少投入降低成本，就想方設(shè)法減少項(xiàng)目監(jiān)理組織的人員及設(shè)備的投入，以求有所收益。一方面，由于行業(yè)收入較低至使一些高素質(zhì)人才很難進(jìn)入監(jiān)理行業(yè)，存在監(jiān)理人員短缺的問(wèn)題，監(jiān)理工作的質(zhì)量就很難提高，另一方面，不肯在監(jiān)理費(fèi)報(bào)價(jià)上達(dá)成公識(shí)，仍然是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)主因?yàn)楸O(jiān)理組織起不到監(jiān)理作用而進(jìn)一步壓低監(jiān)理取費(fèi)，由此形成了一種惡性循環(huán)。這種局面繼續(xù)下去，受損失的是整個(gè)監(jiān)理行業(yè)。

首先，要從我做起，堅(jiān)決抵制惡性降價(jià)這一不正?，F(xiàn)象。第二，作為行業(yè)中的一員，積極響應(yīng)行業(yè)協(xié)會(huì)號(hào)召，積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，加強(qiáng)企業(yè)間的聯(lián)合。共同抵制監(jiān)理行業(yè)的不良行為，維護(hù)監(jiān)理行業(yè)的正常、健康發(fā)展。

5、業(yè)主方帶來(lái)的附加風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略

監(jiān)理企業(yè)在承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)時(shí)，不僅要看預(yù)期利潤(rùn)是否合適，還要考慮預(yù)期利潤(rùn)是否能變成實(shí)際利潤(rùn)，或者實(shí)現(xiàn)預(yù)期利潤(rùn)是否隱藏著風(fēng)險(xiǎn)。有些業(yè)主不了解基本建設(shè)的程序，瞎指揮、亂拍板，動(dòng)不動(dòng)拿業(yè)主的權(quán)利向監(jiān)理施壓，如果監(jiān)理人員不能正確處理就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)隱藏的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)階段，工程承包商都是由業(yè)主選定的，而承包商是完成工程建設(shè)的直接主體，它的行為直接決定了工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全等各個(gè)方面。所以承包商的工作質(zhì)量直接關(guān)系著監(jiān)理單位的風(fēng)險(xiǎn)狀況。有些承包商技術(shù)素質(zhì)低下，對(duì)圖紙和規(guī)范不甚了解，憑經(jīng)驗(yàn)施工，監(jiān)理人員稍有疏忽就會(huì)釀成大錯(cuò)；有的工程層層轉(zhuǎn)包，施工企業(yè)對(duì)分包商沒(méi)有有效的管理，直接由監(jiān)理對(duì)分包商實(shí)施管理，增加了監(jiān)理的難度；有的工程承包商資金投入不足、技術(shù)措施不到位，該采取的措施由于資金投入不足而湊合了事，結(jié)果造成工程質(zhì)量及安全方面的隱患。

監(jiān)理行業(yè)作為公正的第三方的同時(shí)，受委托于業(yè)主方，所以，日常工作中難免受到業(yè)主的影響(如：業(yè)主以犧牲工程質(zhì)量為代價(jià)趕工期)。因此，應(yīng)該對(duì)業(yè)主方的信譽(yù)進(jìn)行評(píng)估，及早采取防范措施，防止或減少因業(yè)主不規(guī)范而造成對(duì)監(jiān)理企業(yè)的影響。在監(jiān)理過(guò)程中，作為監(jiān)理人員，也要明白，監(jiān)理靠的不只是技術(shù)，還有管理。所以要時(shí)刻注意加強(qiáng)與相關(guān)方的溝通，加強(qiáng)預(yù)控，在相互協(xié)作的基礎(chǔ)上，將問(wèn)題消除于萌芽狀態(tài)。另外，監(jiān)理人應(yīng)該學(xué)會(huì)用法律的武器保護(hù)自己的合法權(quán)利，在監(jiān)理過(guò)程中依法行事。