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工程項目管理制度六

2010-09-23 15:16  來源于網(wǎng)絡  【  【打印】【我要糾錯】

  屏蔽效能的驗收及認證,工程結(jié)束后,由需方按國軍標進行性能檢測

  1.如需方對測試結(jié)果有異議,可由供方、需方及由需方委托的權(quán)威檢測單位組成聯(lián)合驗收小組,對屏蔽室的屏蔽效能進行復測認證,測試費用由需方負責。如性能未符合合同規(guī)定的指標,供方整修至達到合同要求,發(fā)生費用由供方負責。

  2.工程竣工驗收一般按下列程序進行:介紹工程概況;介紹施工實況匯報工程質(zhì)量情況;提出工程中尚未解決的問題并說明原因;驗收人員實地查看驗收工程;聽取及匯總各方面的意見,評定質(zhì)量等級;簽字辦好驗收手續(xù)確定竣工資料、竣工決算,完成未了事項及工程結(jié)帳的制約日期。

  3.其它項目的驗收:屏蔽室安裝結(jié)束后由需方派出專人按雙方制訂的合同有關(guān)要求,對該工程的電氣、裝飾\通風\安全及其它配置設備進行驗收。

  4.交付:在上述兩項目驗收均合格后,供方將該工程交付給需方,屏蔽驗收工作結(jié)束,屏蔽合同履行完畢。、交付:在上述兩項目驗收均合格后,供方將該工程交付給需方,屏蔽驗收工作結(jié)束,屏蔽合同履行完畢。

  屏蔽室質(zhì)量的保證和售后服務措施

  1.嚴格按照標準,保證施工質(zhì)量;

  2.屏蔽室移交使用時,供方向需方提供屏蔽室的全部圖紙和資料文件,并進行使用培訓,需方保證不向除最終使用者外的第三方泄露;

  3.建立質(zhì)量檔案,定期回訪用戶,檢查質(zhì)量情況:公司設有售后服務機構(gòu),可及時排除屏蔽室的故障并及時進行維修:在接到用戶維修電話通知后,一般問題立即答復,疑難問題24小時內(nèi)答復,重大問題在48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場維修處理。

  九、投訴和回訪保修制度

  1.為維護企業(yè)社會信譽,確保工程質(zhì)量符合國家質(zhì)量標準,凡工程交付使用后的保修期內(nèi)必須做好回訪工作。

  2.“工程質(zhì)量保修書”應在竣工驗收同時交給甲方?⒐ず笤诮拥浇ㄔO單位發(fā)回的保修要求和投訴時應立即派人回訪,并進行處理。

  3.工程竣工半年后由分公司組織質(zhì)量回訪1~2次,期間發(fā)現(xiàn)問題確因施工造成的質(zhì)量問題,分公司要負責保修。

  4.施工時的顧客投訴,要積極處理,滿足顧客的需求。

延伸閱讀:工程 項目管理 制度
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