質(zhì)量管理的一項(xiàng)主要工作是通過(guò)收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)，找出波動(dòng)的規(guī)律，把正常波動(dòng)控制在最低限度，消除系統(tǒng)性原因造成的異常波動(dòng)。把實(shí)際測(cè)得的質(zhì)量特性與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，并對(duì)出現(xiàn)的差異或異�，F(xiàn)象采取相應(yīng)措施進(jìn)行糾正，從而使工序處于控制狀態(tài)，這一過(guò)程就叫做質(zhì)量控制。施工是形成工程項(xiàng)目實(shí)體的過(guò)程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量，就必須狠抓施工階段的質(zhì)量控制。施工過(guò)程質(zhì)量控制一般從原材料、工序、人三方面做起。

　　對(duì)材料的質(zhì)量保證措施：

　�。�1）材料采購(gòu)

　�、俑鶕�(jù)項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃編制材料用料計(jì)劃表，并注明物料的名稱(chēng)、規(guī)格數(shù)量、進(jìn)貨日期、進(jìn)貨方式、供貨單位、生產(chǎn)單位、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)證方式，加工定制物料的規(guī)范、圖樣、檢驗(yàn)規(guī)程等技術(shù)文件名稱(chēng)和適用版本。同時(shí)采購(gòu)屋料時(shí)，根據(jù)類(lèi)別和對(duì)工程質(zhì)量影響的程度，評(píng)定供應(yīng)商。

　�、谏�、石、磚等尚未收到檢驗(yàn)結(jié)果而要作“緊急放行”處理，必須由項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理或同級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人同意后方可使用。物管員對(duì)材料的使用部位做好記錄。

　　（2）檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制

　�、俨少�(gòu)人員按采購(gòu)文件組織物料進(jìn)場(chǎng)，由收料人員收集驗(yàn)證進(jìn)場(chǎng)物料的產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)、產(chǎn)品合格證書(shū)、物料試驗(yàn)報(bào)告，并按規(guī)定移交質(zhì)量資料。

　�、诓少�(gòu)部門(mén)按規(guī)定對(duì)重要物料如鋼材、水泥、磚、瓦、防水材料和其它需要復(fù)驗(yàn)的物料，指派專(zhuān)人按規(guī)定的方法取樣送檢。其余物料查驗(yàn)合格證和進(jìn)場(chǎng)目測(cè)檢驗(yàn)。

　　培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員——奠定質(zhì)量控制基礎(chǔ)：

　　工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的管理技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此要控制施工質(zhì)量，就要培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員，提高他們的素質(zhì)。首先應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識(shí)。按照全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)，施工人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立五大觀念；質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶(hù)服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的觀念以及社會(huì)效益、企業(yè)效益（質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合）綜合效益觀念。

　　其次是人的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員應(yīng)有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力；生產(chǎn)人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念；服務(wù)人員則應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保證工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，靠質(zhì)量教育、靠精神和物質(zhì)激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，靠培訓(xùn)和優(yōu)選。

　　建立符合技術(shù)要求的工藝流程，提高質(zhì)量控制水平：

　　施工質(zhì)量控制，與技術(shù)因素息息相關(guān)。技術(shù)因素除了人員的技術(shù)素質(zhì)外，還包括裝備、信息、檢驗(yàn)和檢測(cè)技術(shù)等。國(guó)家建設(shè)部《技術(shù)政策》中指出：“要樹(shù)立建筑產(chǎn)品觀念，各個(gè)環(huán)節(jié)要重視建筑最終產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的改進(jìn)，通過(guò)技術(shù)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和施工工藝的更新?lián)Q代”。這句話(huà)闡明了新技術(shù)、新工藝和質(zhì)量的關(guān)系�？萍际堑谝簧�產(chǎn)力，體現(xiàn)了施工生產(chǎn)活動(dòng)的全過(guò)程。技術(shù)進(jìn)步的作用，最終體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上。為了工程質(zhì)量，應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)性、適用性。在施工的全過(guò)程，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、建立嚴(yán)格的考核制度，不斷地改進(jìn)和提高施工技術(shù)和工藝水平，確保工程質(zhì)量。

　　施工過(guò)程質(zhì)量保證措施：

　　1、在整個(gè)工程項(xiàng)目施工過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行合同文件要求及工程師指定的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求組織施工，做到施工操作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　2、對(duì)關(guān)鍵工序、特殊工序和專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的工作，操作者必須具有相應(yīng)工種崗位的實(shí)踐技能，且必須具有上崗證。

　　3、每道工序開(kāi)工前，嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)操作班組進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量交底。

　　4、工程施工中嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，抓好各施工隊(duì)的自檢工作，督促班組自檢并及時(shí)填寫(xiě)自檢記錄。樹(shù)立“上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍��?wù)”、“下道工序就是用戶(hù)”的思想，確保無(wú)不合格工序。

　　5、按已明確的質(zhì)量責(zé)任制檢查操作者的落實(shí)情況，各工序?qū)嵭胁僮髡邟炫浦�，促進(jìn)操作者提高自我控制施工質(zhì)量意識(shí)。

　　6、施工中按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每一道工序進(jìn)行檢查驗(yàn)收，并填寫(xiě)質(zhì)量記錄，保證資料與工程進(jìn)度同步，由專(zhuān)職質(zhì)量檢查人員將檢查結(jié)果及資料上報(bào)工程師復(fù)查驗(yàn)收。

　　7、每月由公司總工程師組織一次質(zhì)量大檢查，召開(kāi)一次工程總結(jié)分析會(huì)。

　　8、實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，制定詳細(xì)、切實(shí)可行的獎(jiǎng)罰制度，貫穿工程施工的全過(guò)程。對(duì)完成預(yù)期目標(biāo)的給予獎(jiǎng)勵(lì)，未完成的予以處罰。

　　“管理也是生產(chǎn)力”，管理因素在質(zhì)量控制中舉足輕重。建筑工程項(xiàng)目應(yīng)建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，明確各自責(zé)任。施工過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)要嚴(yán)格控制，各分部、分項(xiàng)工程均要全面實(shí)施到位管理。在實(shí)施全過(guò)程管理中首先要根據(jù)施工隊(duì)伍自身情況和工程的特點(diǎn)及質(zhì)量通病，確定質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容。再結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)和攻關(guān)內(nèi)容編寫(xiě)施工組織設(shè)計(jì)，制定具體的質(zhì)量保證計(jì)劃和攻關(guān)措施，明確實(shí)施內(nèi)容、方法和效果。在實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃和攻關(guān)措施中加強(qiáng)質(zhì)量檢查，其結(jié)果要定量分析，得出結(jié)論。“經(jīng)驗(yàn)”則加以總結(jié)并轉(zhuǎn)化成今后保證質(zhì)量的“標(biāo)準(zhǔn)”和“制度”，形成新的質(zhì)保措施：“問(wèn)題”則要作為以后質(zhì)量管理的預(yù)控目標(biāo)。質(zhì)量控制目標(biāo)是質(zhì)量控制預(yù)期應(yīng)達(dá)到的結(jié)果，以及應(yīng)達(dá)到的程度和水平，在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)實(shí)施目標(biāo)管理可以激發(fā)施工人員質(zhì)量控制積極性、主動(dòng)性，使關(guān)鍵問(wèn)題迅速得到解決。