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2010-09-25 13:56 來源于網(wǎng)絡(luò) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
例如,假設(shè)一個開發(fā)人員一年的平均成本要12萬(包括工薪和分?jǐn)偝杀荆敲匆粋月的人力成本就是1萬元,如果一個項(xiàng)目需要10人月,那么保本的簽約額至少10萬。假設(shè)簽約15萬,預(yù)算10萬成本(假設(shè)全是人力成本),發(fā)現(xiàn)已經(jīng)投入16個人月的人力仍未結(jié)束項(xiàng)目,則單人力成本就是16萬,項(xiàng)目至少已經(jīng)虧了1萬元。
其次,項(xiàng)目的目標(biāo)是“人”確定的。我們前面討論過,項(xiàng)目的目標(biāo)是衡量成敗的標(biāo)準(zhǔn),如果開始時目標(biāo)不清,或者組織中各個方面對目標(biāo)沒有達(dá)成共識,會使項(xiàng)目從一開始就蘊(yùn)涵危機(jī)。在前一種情況下,項(xiàng)目可能為了遵從“上級”的意圖而不斷反復(fù),甚至即使按要求完成了項(xiàng)目,但用戶也無法使用項(xiàng)目的結(jié)果實(shí)現(xiàn)利益;在后一種情況下,一旦發(fā)生人事變動則目標(biāo)就可能被修改,甚至直接被終止,從而前功盡棄。還有一些有“政治”因素的項(xiàng)目,可能提出無法達(dá)到的目標(biāo)(一般是過高的時間要求),最后不得不犧牲質(zhì)量造成最終項(xiàng)目失敗。
第三,項(xiàng)目承擔(dān)者的能力對項(xiàng)目成敗有直接影響。在大型或復(fù)雜的項(xiàng)目中,僅僅技術(shù)不能決定項(xiàng)目的成敗。事實(shí)上,項(xiàng)目很少因?yàn)榧夹g(shù)原因失敗,更多是因?yàn)楣芾砗腿穗H關(guān)系等方面的原因。有的項(xiàng)目經(jīng)理雖然是一個技術(shù)專家,但缺乏必要管理能力,就會使計(jì)劃成為廢紙,項(xiàng)目工期和成本大大超出預(yù)期。一些IT項(xiàng)目需要客戶的參與和支持,推動客戶的能力就非常重要,如果項(xiàng)目經(jīng)理缺乏必要的溝通協(xié)調(diào)能力,就無法獲得客戶的支持導(dǎo)致項(xiàng)目延期。
例如,軟件應(yīng)用項(xiàng)目完成開發(fā)后需要對用戶進(jìn)行培訓(xùn),但用戶平時都要工作,培訓(xùn)不得不加班進(jìn)行,培訓(xùn)組織工作就非常困難。這時,有的項(xiàng)目經(jīng)理只會向公司匯報(bào),并在等待中延期和超支;而一個優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理就非常出色,他先問自己:項(xiàng)目可以“給誰解決問題”或“給誰帶來利益”,從客戶中找出的這些人就是自己同盟軍。然后,這個項(xiàng)目經(jīng)理或自己說服或高層公關(guān),通過各種方式獲得這些人的支持,最后通過客戶方自上而下施加壓力順利完成客戶培訓(xùn),培訓(xùn)中客戶甚至要求項(xiàng)目組出題考試。其實(shí),這個項(xiàng)目經(jīng)理口才并無出色,但他出色之處在于具備“分析項(xiàng)目驅(qū)動力,借勢達(dá)成目的”的能力,進(jìn)而推動項(xiàng)目的進(jìn)程。
第四,團(tuán)隊(duì)分裂和骨干流失是項(xiàng)目的一個重大風(fēng)險(xiǎn),會給我們帶來慘痛的損失,這是大家可能都有體會的。有的項(xiàng)目經(jīng)理雖然有專業(yè)技能,也具備一定的管理知識,但恰恰缺乏團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,會使團(tuán)隊(duì)人際緊張,甚至分裂,從而造成項(xiàng)目動蕩和失敗。事實(shí)上,“找一些優(yōu)秀的球員并不難,但讓他們一起打球就困難了”,光有專家還不能保證項(xiàng)目成功,必須讓他們能團(tuán)結(jié)協(xié)作,有時項(xiàng)目困難之處也正在于此。
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