�。�2）工程項目管理過程的內容：包括項目成本管理、項目范圍管理、項目質量管理、項目時間管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理等。

　　項目管理是一種綜合性的工作，在某一工作區(qū)域內采取行動或不采取行動，都會對另一個工作區(qū)域產生影響。這種內在的相互作用可能是很明確的、可以把握的，也可能是不確定的、難以把握的。由于存在這種內在的相互作用，所以需要管理者對各種項目目標進行權衡。在各種管理中，要有整體和全局觀念。任何一個子系統(tǒng)、子項目都不能脫離整體，一旦脫離整體，其組織就不能發(fā)揮應有的功能。

　　2.進行工程項目管理的系統(tǒng)方法

　　系統(tǒng)不僅是整體的，也是開放的。系統(tǒng)的內外部環(huán)境也會影響到管理者對項目的管理。如何處理系統(tǒng)的開放性問題，管理學中的SWOT方法為我們提供了工具，其哲學依據就是開放性原理。SWOT是在進行項目選擇時最常見的對項目優(yōu)劣進行分析的方法。如下圖所示：

　　左右框代表內因，上下框代表外因；Ⅰ、Ⅱ代表積極因素，Ⅲ、Ⅳ代表消極因素�？騼葍热荼硎荆�

　�。�1）上邊的Ⅰ為內部積極因素，即自身優(yōu)勢（Strength）；

　�。�2）左邊Ⅱ為外來積極因素，即外部機會（Opportunity）；

　�。�3）下邊Ⅲ為外來消極因素，即外部威脅（Threat）；

　　（4）右邊Ⅳ為內部消極因素，即自身劣勢（Weakness）。

　　在承接一個項目之前，以項目團隊為中心進行SWOT分析有助于提高決策的理性，減少決策的失誤。其方法是：（1）列出團隊自身的優(yōu)勢以及如何充分地發(fā)揮這些優(yōu)勢，并填入Ⅰ。（2）列出該項目提供了什么外來機會以及如何充分利用這些機會，并填入Ⅱ。（3）列出可能影響項目成功的威脅以及如何處理這些威脅，并填入Ⅲ。（4）列出團隊自身弱勢以及怎樣將影響降至最小，并填入Ⅳ。

　　SWOT方法就是如何利用內部的變化去適應外部環(huán)境。項目目標要能實現，就必須發(fā)揮優(yōu)勢克服劣勢，抓住機遇避免威脅。

　　任何事物都是質和量的統(tǒng)一體，事物質和量的統(tǒng)一體現在“度”的范疇里。“‘度’是一事物保持自己質的數量界限，是事物的質所能容納的量的話動范圍。辯證法認為，事物矛盾雙方的比例、事物發(fā)展的過程。都是有‘度’的，事物在‘度’的范圍內的變化是量變，它能保持事物的穩(wěn)定狀態(tài)，維系事物特定的質。此時，事物總體上處于協(xié)調、穩(wěn)定、有序的和諧狀態(tài)。”協(xié)調是項目管理的一項重要工作，要取得一個成功的項目，協(xié)調具有重要的作用。

　　協(xié)調可以使矛盾的各個方面居于統(tǒng)一體中，解決它們的界面問題，解決它們之間的不一致和矛盾，使系統(tǒng)結構均衡，使項目實施和運行過程順利。在項目實施過程中，項目經理是協(xié)調的中心和溝通的橋梁。在整個項目的目標設計、項目定義、設計和計劃、實施控制中有著各式各樣的協(xié)調工作。