軟件配置管理是一門應(yīng)用技術(shù)、管理和監(jiān)督相結(jié)合的學(xué)科，通過標(biāo)識和文檔來記錄配置項的功能和物理特性，控制這些特性的變更，記錄和報告變更的過程和狀態(tài)，并驗證它們與需求是否一致。

　　“配置第一”這個理念是一位IT公司的項目經(jīng)理告訴我的，他用了“深刻教訓(xùn)”四個字來為這個言論作注腳。他告訴我這樣一件事：

　　這家公司曾為電信企業(yè)開發(fā)一個手機收費的中間業(yè)務(wù)系統(tǒng)。按規(guī)定，系統(tǒng)的收費平臺應(yīng)根據(jù)第三方傳來的手機資費信息進行扣款。其中，負責(zé)網(wǎng)絡(luò)通訊的路由器是由多家廠商提供的。

　　在項目試運行階段，系統(tǒng)運行一切正常。這時，有一家路由器廠商（以下簡稱A廠商）要升級運行程序，網(wǎng)絡(luò)通訊接口要變，A廠商向電信提出了修改接口程序的提示。負責(zé)項目開發(fā)的這家IT公司很快完成了通訊接口修改，和A廠商聯(lián)調(diào)測試無誤后，準(zhǔn)備將接口程序發(fā)布運行。負責(zé)程序發(fā)布的老兄嫌版本發(fā)布流程太麻煩，便走捷徑，私自將程序更新上線了。未料到，接口的改變影響了電信與其他廠商路由器的數(shù)據(jù)通訊。途經(jīng)A廠商路由器的通訊數(shù)據(jù)沒有問題，可其他品牌的路由器卻收不到信息了。后果是：當(dāng)天電信用戶的手機資費信息數(shù)據(jù)報大量遺失，相關(guān)電信資費損失無法挽回。

　　負責(zé)軟件承包的IT公司境遇可想而知。“痛定思痛，痛何如哉！”從此，該公司痛下決心，買工具、定規(guī)范、搞培訓(xùn)，將配置管理切切實實地作為日常重點管理工作來抓。

　　配置管理是什么“東東”，它真這么重要嗎？

　　軟件配置管理是一門應(yīng)用技術(shù)、管理和監(jiān)督相結(jié)合的學(xué)科，通過標(biāo)識和文檔來記錄配置項的功能和物理特性，控制這些特性的變更，記錄和報告變更的過程和狀態(tài)，并驗證它們與需求是否一致。

　　簡而言之，配置管理（Software Configuration Management ， 簡稱SCM）就是對軟件產(chǎn)品的配置項進行控制和管理。它的目標(biāo)是最大限度的減少錯誤和混亂，保證軟件項目工作產(chǎn)品在整個生命周期內(nèi)的完整性。

　　配置管理的對象是配置項，主要包括：接口描述、過程描述、需求、設(shè)計、測試計劃、測試結(jié)果、代碼及模塊、工具、系統(tǒng)參數(shù)、版本描述等。配置項與配置人員、配置工具、配置規(guī)范等構(gòu)建起了整個配置管理體系。

　　配置管理的出現(xiàn)是項目發(fā)展的必然結(jié)果

　　軟件技術(shù)迅速擴展，項目開發(fā)日趨復(fù)雜，人員數(shù)量不斷擴充，系統(tǒng)開發(fā)平臺多樣化，開發(fā)及測試場所分布各地，開發(fā)規(guī)模日益擴大，隨之而來的管理復(fù)雜性急劇增加。

　　軟件開發(fā)永遠不變的特點就是變化，需求變更、技術(shù)更新、人員變化、環(huán)境變化、架構(gòu)變化等層出不窮，所有這些使項目風(fēng)險大大增強，如何應(yīng)對并追溯變化，從而控制變化，是一個重要課題。

　　軟件系統(tǒng)越做越大，產(chǎn)品組件動輒上千，多者上萬，版本控制如何著手，令人頭痛。

　　“亂世出英雄”，配置管理便在這樣的環(huán)境下應(yīng)運而生了。

　　配置管理的管理范圍恰是項目開發(fā)、協(xié)調(diào)最混亂的地方：

　　交付給用戶的軟件產(chǎn)品（需求、源代碼等）

　　軟件產(chǎn)品的外部產(chǎn)生“環(huán)境”（操作系統(tǒng)參數(shù)、編譯程序等）

　　對項目內(nèi)部而言工作產(chǎn)品（過程描述、流程控制等）

　　那么，這種管理的特點是什么呢？它到底能帶來什么好處呢？

　　特點

　　相對獨立。配置管理相對獨立于其他管理控制活動，它可以在其他活動都未開展或還不成熟的時候獨立進行。

　　是其他各項管理的基礎(chǔ)。需求管理、需求變更、資源變更、系統(tǒng)維護、合同管理、計劃管理、文檔管理等都是在配置管理這個“平臺”基礎(chǔ)上進行的。

　　優(yōu)點

　　對項目產(chǎn)品單元進行統(tǒng)一的版本變更管理，統(tǒng)籌安排系統(tǒng)的修改、發(fā)布以及系統(tǒng)資源的使用，預(yù)防開發(fā)的進程混亂，保證系統(tǒng)版本的完整和一致。

　　支持并行開發(fā)與維護。軟件開發(fā)過程時常要求多個開發(fā)人員同時在同一個軟件模塊或項目文檔上工作，同時對同一個代碼或文檔部分作不同的修改，配置管理能滿足這樣的要求，同時使跨平臺、跨地域的并行開發(fā)成為可能。

　　使項目管理人員能掌握項目開發(fā)進度。配置管理系統(tǒng)可以提供配置狀態(tài)報告，對每日變更完成的工作量、開發(fā)中存在的問題等會有詳盡的反映。

　　減少人員變動對項目帶來的影響。項目的變更軌跡可跟蹤，文檔的增刪、代碼的修改、參數(shù)的改變、配置項的狀態(tài)、基線之間的差異等都有案可查。參照變更的原因、內(nèi)容描述等內(nèi)容，我們便可對項目的開發(fā)進程有詳細而完整的把握，從而避免對相關(guān)人員的過分依賴。

　　配置管理的重點工作描述

　　1） 配置項識別

　　軟件配置管理工具的選擇

　　“工欲善其事，必先利其器”，配置工具的選擇對配置管理的好壞影響巨大。

　　配置工具是配置管理的自動化平臺，是一個管理具體實施的基礎(chǔ)。一套功能強大、實施容易、管理方便的配

　　置管理的好壞影響巨大。

　　配置工具是配置管理的自動化平臺，是一個管理具體實施的基礎(chǔ)。一套功能強大、實施容易、管理方便的配置管理工具，可以極大地提高配置管理的實施效果。

　　目前配置管理工具大致分3類：

　　版本控制工具，提供基本的版本管理功能，例如：CVS， Visual SourceSafe；

　　項目級配置管理工具，適合中小型的項目，除版本管理功能外，還提供變更控制、狀態(tài)統(tǒng)計功能，例如：ClearCase，PVCS，StarTeam；

　　企業(yè)級配置管理工具，除上述功能外還提供較強的過程管理功能，例如：ALLFusion Harvest.

　　如何選擇配置工具呢？通常的選擇標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　提供基線化管理，對于基線有明顯的標(biāo)識。在工具所管理的配置庫中，所有的配置項都應(yīng)清晰、完整的得到保存，對于同一基線所包含的配置項可以迅速而明確地查到。如：項目人員在實施某一個需求變更時，可以方便地查到與此更改相關(guān)的編碼、文檔、測試用例、使用手冊等產(chǎn)品單元，從而保證變更的完整性。

　　操作簡單、流程便利。項目開發(fā)是一項復(fù)雜工程，項目人員工作繁重，應(yīng)盡量減輕他們的工作壓力，消除其使用戒心。

　　提供完善過程管理功能。能根據(jù)實際情況定制不同的開發(fā)規(guī)范，包括訪問權(quán)限控制、開發(fā)規(guī)則的實施等；能跟蹤、控制開發(fā)過程中出現(xiàn)的缺陷、變更等，可以隨時了解變更的實施狀態(tài)。

　　提供靈活多樣的配置狀態(tài)報告。在配置的不同階段能提供多角度的配置狀態(tài)報告，詳細反映配置項的變化過程，追溯變更任務(wù)的進程，為項目管理提供第一手參考資料。

　　管理規(guī)范的制定與推廣

　　通常人們會認為，配置管理就是工具管理，就是找?guī)讉�人，買幾個工具，就可以開干了，這實在是大大的誤解。再好的工具都要靠人來操作、管理。工具是死的，人是活的。工具雖好，若無嚴格可行的規(guī)章、流程做保證其實施，要做好配置管理是空談。

　　配置管理規(guī)范是成功實施配置管理的根本保障。它包括：配置管理計劃、版本控制規(guī)則、變更控制規(guī)則、配置庫操作規(guī)則、配置審計規(guī)則等，所有這些，構(gòu)成了完整的配置規(guī)范及配置管理基礎(chǔ)。

　　如何做好配置管理的相關(guān)規(guī)范及流程呢？

　　1、明確項目要做到的配置管理目標(biāo)。

　　2、根據(jù)目標(biāo)確立配置管理應(yīng)提供的功能。

　　3、確定相關(guān)人員，明確其崗位職責(zé)。

　　4、確定是否要引入配置管理工具，如需引入，要引入何種工具。

　　5、確定配置管理流程。

　　制定配置管理計劃。

　　1）配置控制委員會（Configuration Contronl Board ，簡稱CCB）根據(jù)項目的開發(fā)計劃制定階段里程碑，明確開發(fā)策略；

　　2）配置管理人員（Confiuration Management Officer，簡稱CMO）根據(jù)CCB的規(guī)劃，制定配置管理計劃，交CCB審核；

　　3）CCB審核通過配置管理計劃后，將其交項目經(jīng)理批準(zhǔn)，然后對外發(fā)布。

　　執(zhí)行配置管理計劃。

　　1）CCB設(shè)定項目研發(fā)的初始基線；

　　2）CMO設(shè)立配置庫與空作空間，為軟件開發(fā)做準(zhǔn)備；

　　3）開發(fā)人員根據(jù)軟件配置策略獲得授權(quán)資源，進行研發(fā)工作。

　　4）CCB根據(jù)研發(fā)進展情況，審核項目變更請求，根據(jù)里程碑來確定新的基線，推進配置管理活動。

　　6、制定相關(guān)規(guī)范來保障流程的實施。

　　規(guī)范規(guī)定完畢，還要有執(zhí)行，如何來推進配置管理各項制度及流程呢？

　　領(lǐng)導(dǎo)的重視是前提，沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持與推進，過程控制規(guī)范便沒有執(zhí)行力，是一紙空文。

　　培訓(xùn)。不光要對配置管理人員進行培訓(xùn)，還要對相關(guān)的技術(shù)及管理人員進行培訓(xùn)，使他們認識到配置管理的重要性，應(yīng)如何來應(yīng)用，如何來配合。培訓(xùn)是化解阻力的重要手段，大家只有了解你的好處才會支持你，否則，迎接你的往往是拒絕。

　　建立反饋渠道及反饋機制。“鞋子合適不合適，只有腳知道。”規(guī)章合理不合理，用戶最清楚，聽取各方的意見，不斷自我完善，才能建立起切實可行的規(guī)范制度。

　　結(jié)束語

　　配置管理離不開“人、工具、規(guī)范”三要素，我們?nèi)舭衍浖�項目比喻成隆隆向前的�?zhàn)車的話，配置人員便是戰(zhàn)車的機械師，負責(zé)及時通報戰(zhàn)車的性能、方位，排除系統(tǒng)故障；配置工具則是戰(zhàn)車的傳送帶，平穩(wěn)而準(zhǔn)確地推動著戰(zhàn)車前進的步伐，確保它到達一個又一個新的目標(biāo)；配置規(guī)范就是潤滑油，有它在，戰(zhàn)車的各個部件才能精確地耦合運轉(zhuǎn)。配置管理對項目是如此重要，沒有它的保障，項目“戰(zhàn)車”便是一堆廢鐵。