1、引言與摘要

　　作者結(jié)合其在中國上海外經(jīng)（SFECO）和日本清水建設(shè)（SHIMIZU）公司的一些工程管理方面的工作經(jīng)歷，通過介紹它們?cè)诠こ炭偝邪麰PC項(xiàng)目上充分利用信息技術(shù)，廣泛應(yīng)用IT技術(shù)系統(tǒng)、成功實(shí)施工程總承包項(xiàng)目的應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，并提出一些設(shè)想和建議。

　　2、信息化應(yīng)用背景

　　隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加快，以及信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，用高科技手段在全球范圍內(nèi)進(jìn)行項(xiàng)目管理研究不但是十分必要的，而且是切實(shí)可行的，Internet就是其中一種重要的、高效的方法，故基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息化管理在包括建筑承包商在內(nèi)的各個(gè)公司得到了很好的應(yīng)用和推廣。

　　現(xiàn)代工程承包建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模大，參與單位人員多，而且往往涉及國內(nèi)國外，建設(shè)工程文件多（如信函、通知、圖紙、合同、進(jìn)度報(bào)告、采購定單、檢查申請(qǐng)和批準(zhǔn)、設(shè)計(jì)變更記錄等），信息量大。傳統(tǒng)的項(xiàng)目信息管理是以紙為載體，其傳輸方式是與傳統(tǒng)的金字塔式管理體制相適應(yīng)的經(jīng)向溝通方式，這種方式層次多，效率低，費(fèi)用高，極易因信息交流溝通失誤造成損失。正如美國BRICSNET公司的調(diào)查顯示，項(xiàng)目成本中的3％～5％是由于信息失誤導(dǎo)致的，其中使用錯(cuò)誤或過期圖紙?jiān)斐傻恼?0％。在美國，每年為了傳遞項(xiàng)目管理的文件和圖紙而花在特快專遞上的費(fèi)用約5億美元，項(xiàng)目成本中的1％～2％都用于日常的印刷、復(fù)印和傳真等。調(diào)查還顯示，建設(shè)項(xiàng)目參與任何一方在竣工時(shí)所掌握的有用記錄文件都不到總量的65％。在信息高速膨脹的今天，建筑企業(yè)管理必須充分利用信息技術(shù)。

　　利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策、服務(wù)的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力。在工程總承包項(xiàng)目各階段全方位、全過程、一體化利用信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程通信、多媒體、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)技術(shù)，推行以工程數(shù)據(jù)庫和三維模型設(shè)計(jì)為主的集成化設(shè)計(jì)系統(tǒng)，以物資流和數(shù)據(jù)庫為主線的、以資金流和工作流為核心的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，以群件和WEB技術(shù)為基礎(chǔ)的項(xiàng)目協(xié)同工作平臺(tái)，是提高工程總承包項(xiàng)目管理水平的重要手段和基礎(chǔ)，也是提高設(shè)計(jì)質(zhì)量和水平、降低固定資產(chǎn)投入、縮短基建周期的重要方面。

　　3、建立高水平信息化平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)無阻化辦公，促進(jìn)工程總承包項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理者聯(lián)盟文章，深入探討。

　　在日本，近年來大力推進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目全生命周期信息化，即CALS/EC.其特點(diǎn)是，以建設(shè)項(xiàng)目的全生命周期為對(duì)象，信息全部實(shí)現(xiàn)電子化；利用因特網(wǎng)進(jìn)行信息的提交、接收；所有電子化信息均儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)共享、再利用。達(dá)到降低成本、提高質(zhì)量、提高效率和增強(qiáng)建筑業(yè)競爭力的目的。通過建成辦公自動(dòng)化（OA）系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，有力地促進(jìn)了管理水平的提高。該系統(tǒng)主要可以包括三方面內(nèi)容：第一，用于信息發(fā)布、瀏覽查詢、文件傳送的WWW 服務(wù)，存貯公司與各部門的各種管理與技術(shù)手冊(cè)、樣圖等；第二，用于文檔管理、電子郵件服務(wù)，存貯會(huì)議紀(jì)要、簡報(bào)、通知、行政等公告信息及共享文檔、個(gè)人文檔、討論信息和管理信息；第三，用于領(lǐng)導(dǎo)查詢和機(jī)關(guān)管理的人事、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、行政等管理信息服務(wù)。這些日常的辦公信息怎樣讓現(xiàn)場人員查詢和直接利用，同時(shí)現(xiàn)場的辦公信息和日常管理信息，怎樣讓本部的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員查詢和利用，也就是說，讓本部和現(xiàn)場人員不要感到有地域和時(shí)域的影響而能方便地實(shí)現(xiàn)異地辦公，也是值得研究的課題。

　　公司本部、業(yè)主、其它項(xiàng)目分包商和項(xiàng)目現(xiàn)場之間建立及時(shí)有效的通信聯(lián)系是項(xiàng)目實(shí)施中的一個(gè)關(guān)鍵因素。一套先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)應(yīng)包括聲音、傳真、和數(shù)據(jù)通信，通過無線或有線網(wǎng)絡(luò)將公司本部、供應(yīng)商和項(xiàng)目現(xiàn)場辦公室聯(lián)系起來，并且廣泛應(yīng)用文件壓縮工具，以保證系統(tǒng)的高效率運(yùn)行。 
    
　　成功的項(xiàng)目管理需要充分、準(zhǔn)確、快速的溝通。溝通就是信息交換。發(fā)送信息者有責(zé)任保證信息清晰、明確、完整，以便接受者收到正確的信息。接受者有責(zé)任確保接收到的信息的完整和正確理解。在項(xiàng)目管理中除利用通常意義上的溝通方式和媒體外，目前已經(jīng)更多地利用信息技術(shù)進(jìn)行溝通，信息技術(shù)溝通的好處是不言而語的，但其基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)。為此，我們建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為項(xiàng)目提供全方位的信息服務(wù)，該系統(tǒng)使位于公司本部、業(yè)主、其它項(xiàng)目分包商和項(xiàng)目現(xiàn)場不同地域的從事項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)協(xié)同執(zhí)行項(xiàng)目更為有效，通過Internet可對(duì)遠(yuǎn)程項(xiàng)目進(jìn)行控制，分散在全球各地的分公司或者項(xiàng)目工地上的工程數(shù)據(jù)通過Internet傳遞到本部，在總部進(jìn)行匯總和統(tǒng)一安排，并講指令通過郵件下發(fā)給公司或者工地現(xiàn)場，可以提供E-mail、FTP、數(shù)據(jù)庫、WWW、視頻會(huì)議、文件與外設(shè)共享及特殊的應(yīng)用服務(wù)。也就是說，該系統(tǒng)是一個(gè)真正以本部為中心的廣域網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從事項(xiàng)目的所有人員的遠(yuǎn)程通信和信息共享。 
    
　　4、推行工程數(shù)據(jù)庫建設(shè)和項(xiàng)目管理軟件應(yīng)用以提高效率、降低成本 
    
　　建立信息管理信息系統(tǒng)，完善網(wǎng)絡(luò)化管理，通過建立信息管理系統(tǒng)（MIS），整合各管理環(huán)節(jié)的迅息管理，形成了一套能對(duì)信息及工作中所產(chǎn)生的資料進(jìn)行自動(dòng)分類，加工，分析，整理，查詢，保存的軟件和動(dòng)態(tài)資料庫系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理層軟件系統(tǒng)的集成化和資料共用，將員工的“個(gè)人知識(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;公共知識(shí)”使“隱性知識(shí)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;顯形知識(shí)”，同時(shí)，利用視頻會(huì)議等方式，實(shí)現(xiàn)智慧辦公，節(jié)約了經(jīng)營成本，提高了工作效率。 
    
　　其次，利用信息科技工程承包的經(jīng)營管理，充分利用現(xiàn)有先進(jìn)的信息系統(tǒng)，制作系統(tǒng)的宣傳推介，提升公司形象，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)，運(yùn)用三維技術(shù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)顯示，采用虛擬技術(shù)進(jìn)行信息化施工，將歷史的一些投標(biāo)，分包資料加工后輸入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在以后投標(biāo)或分包時(shí)，再加以優(yōu)化組合，提高了公司的投標(biāo)水平和降低了分包成本。 
    
　　在施工組織設(shè)計(jì)方案的選擇上，積極推行較先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)化施工方法，密切關(guān)注最新的電子商務(wù)發(fā)展情況，探索并開展電子投標(biāo)，網(wǎng)上分包和網(wǎng)上采購，進(jìn)行資格預(yù)審、投標(biāo)、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、材料和設(shè)備采購等業(yè)務(wù)，既節(jié)約時(shí)間又節(jié)約了成本。 
    
　　而在進(jìn)度控制和管理子系統(tǒng)方面，則充分利用國際流行的項(xiàng)目管理軟件P3進(jìn)行進(jìn)度控制，并將其作為項(xiàng)目管理的核心。P3軟件不但對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行活動(dòng)分解、進(jìn)度計(jì)算、計(jì)劃圖表生成，還可對(duì)資源和費(fèi)用進(jìn)行管理，如資源的鏟平與優(yōu)化，進(jìn)度計(jì)劃跟蹤與監(jiān)控，資源和費(fèi)用的跟蹤與預(yù)測(cè)，以及圖形報(bào)表的生成等方面。充分利用P3強(qiáng)大的功能，其他成本控制軟件的資源與P3進(jìn)行掛接，進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度費(fèi)用的綜合分析，產(chǎn)生贏得值，細(xì)化項(xiàng)目管理工序和職責(zé)更加明確，管理工作更加規(guī)范化項(xiàng)目管理軟件的大力推行應(yīng)用，有力地推動(dòng)了項(xiàng)目管理的現(xiàn)代化，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益：提高效率，降低了管理成本；避免材料浪費(fèi)，節(jié)省建設(shè)資金，提高了物資管理與控制水平；及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)差錯(cuò)，減少工程返工，提高質(zhì)量，提高進(jìn)度費(fèi)用，綜合檢測(cè)水平和資金管理和工作水平。 
    
　　部門、項(xiàng)目間的數(shù)據(jù)庫、協(xié)同合作、共享資源、文件夾、形成的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫、日積月累，將是一筆寶貴而豐富的財(cái)富，而通用的工程項(xiàng)目保價(jià)系統(tǒng)和工程數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，能快速，準(zhǔn)確地做出工程項(xiàng)目多方案的技術(shù)評(píng)價(jià)和比較，增強(qiáng)決策能力，由于決策必須依靠信息，而信息系統(tǒng)能夠極大的改善信息的質(zhì)量，保證信息的數(shù)量，加快傳遞的速度，所以信息系統(tǒng)能幫助管理者增強(qiáng)決策能力，在線實(shí)時(shí)系統(tǒng)，使管理者幾乎可在問題發(fā)生的同時(shí)就知曉，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)可以使管理者很快掌握事實(shí)真相，用不著再找人幫助查閱大量的紙質(zhì)文件，管理者可以通過普通的電子表格軟件進(jìn)行分析，從而找到最佳方案。并通過本地備份，異地備份，防火墻，殺毒軟件等形式做好異地定事和實(shí)時(shí)備份工作。 

　　5、信息技術(shù)在EPC承包項(xiàng)目上的應(yīng)用 
    
　　EPC（Engineering-Procurement-Construction）總承包是指承包商負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、采購、施工安裝全過程的總承包，并負(fù)責(zé)試運(yùn)行服務(wù)（由業(yè)主進(jìn)行試運(yùn)行）。EPC總承包根據(jù)EPC總承包商是否自行施工又可分為兩種類型：EPC（max s/c）和EPC（self-perform construction）。 
    
　　對(duì)于目前應(yīng)用較廣的EPC 項(xiàng)目，在本部網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，在現(xiàn)場建立局域網(wǎng)并實(shí)現(xiàn)與本部的網(wǎng)間互聯(lián)。在每個(gè)工程總承包現(xiàn)場項(xiàng)目部同樣建立連接幾十臺(tái)計(jì)算機(jī)的局域網(wǎng)，并通過電話線或數(shù)據(jù)專線實(shí)現(xiàn)與本部網(wǎng)的網(wǎng)間互聯(lián)，使得現(xiàn)場各管理崗位之間能夠共享信息，同時(shí)也可使本部與現(xiàn)場任一臺(tái)微機(jī)都能夠相互通信和共享資源，甚至將施工單位的微機(jī)直接連至現(xiàn)場局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)場項(xiàng)目部與施工單位間的信息共享和通信，可將設(shè)備/材料到貨信息、質(zhì)量信息、安全信息、進(jìn)度/費(fèi)用綜合檢測(cè)信息、領(lǐng)料申請(qǐng)等多項(xiàng)信息通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交換和共享，也帶動(dòng)了施工單位管理水平的提高。 
    
　　通過建立廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)，建立便捷的檢索系統(tǒng)，現(xiàn)場人員與本部人員一樣可方便地訪問如電子郵件（世界范圍內(nèi)）、討論園地、電子公告（會(huì)議紀(jì)要、通知、簡報(bào)等）、個(gè)人文檔庫及其它現(xiàn)場的信息等，將辦公室延伸到了現(xiàn)場，本部人員也可訪問現(xiàn)場的專用數(shù)據(jù)庫。專為現(xiàn)場開發(fā)的現(xiàn)場管理數(shù)據(jù)庫用于現(xiàn)場的日常管理，主要包括如下一些信息。第一，總部信息，用于存放公司經(jīng)理指示、工作聯(lián)絡(luò)、相關(guān)文件（本部人員）等內(nèi)容；第二，現(xiàn)場綜合報(bào)告，用于存放各種會(huì)議紀(jì)要、施工經(jīng)理工作周報(bào)、現(xiàn)場管理日志、現(xiàn)場管理制度等內(nèi)容；第三，設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)，用于存放設(shè)計(jì)交底資料、材料表、設(shè)計(jì)資料等內(nèi)容；第四，現(xiàn)場信息，用于存放進(jìn)度、費(fèi)用、材料、質(zhì)量、合同、安全、信息、采購、工程財(cái)務(wù)、行政管理、總務(wù)等各崗位的實(shí)際管理信息，在授權(quán)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)共享。只要有權(quán)限的管理人員可查看這些信息，如進(jìn)度控制有現(xiàn)場圖片（形象進(jìn)度）、進(jìn)度月報(bào)、進(jìn)度檢測(cè)、進(jìn)度計(jì)劃等信息。通過該數(shù)據(jù)庫把現(xiàn)場與公司緊密地聯(lián)系到一起，本部管理人員可隨時(shí)了解到現(xiàn)場情況，并且可實(shí)施異地指揮，對(duì)于減少現(xiàn)場管理人員、提高辦事效率有積極的作用。 
    利用E-mail、視頻會(huì)議系統(tǒng)，為項(xiàng)目提供了一種先進(jìn)的現(xiàn)代化的信息傳遞和交換手段，使項(xiàng)目信息共享更及時(shí)、更靈活、更廣泛，并具備了實(shí)時(shí)異地交互討論的環(huán)境，這樣可理解將辦公室延伸到了全球，創(chuàng)造了一個(gè)異地協(xié)同工作的環(huán)境，并可實(shí)施異地指揮和控制，提高了辦公自動(dòng)化水平，極大地提高了工作效率，使管理不受時(shí)域地域的限制，跟上了現(xiàn)代化管理的步伐。 
    
　　6、總結(jié)與展望 
    
　　隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，企業(yè)信息化的趨勢(shì)日益加速，其結(jié)果是：一方面，他使信息不對(duì)稱的問題得到了很好的解決，提高效率，降低成本；另一方面，它不僅強(qiáng)烈地沖擊著傳統(tǒng)的管理模式和管理方法，而且深刻地影響著未來的管理思維和管理戰(zhàn)略，如何充分利用現(xiàn)代信息手段和增強(qiáng)管理的時(shí)效性，創(chuàng)新性和智慧化，科學(xué)化，如何將企業(yè)信息化與優(yōu)秀的傳統(tǒng)管理理念方式接軌，是當(dāng)前國內(nèi)多數(shù)建筑企業(yè)所面臨的特殊而迫切的艱巨任務(wù)。只有充分解決好這一類問題才能真正實(shí)現(xiàn)“走出去”的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而本質(zhì)上提升企業(yè)核心競爭力， 
    
　　我們說信息化僅僅是手段和方法，它只能輔助進(jìn)行工程管理不能代替管理，我們想在信息化的道路上實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展，想跳躍體制的轉(zhuǎn)變、管理的革新，實(shí)際上也是不現(xiàn)實(shí)的。所以我認(rèn)為信息化的根本問題是管理變革問題。隨著加入WTO以及國際建筑業(yè)投資的加大，各國市場的開放度增強(qiáng)，會(huì)使國際工程承包市場規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，但同時(shí)也意味著我國建筑行業(yè)會(huì)面臨更為激烈的競爭，在今天的信息時(shí)代，信息化是企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，是提高企業(yè)競爭力的必然途徑，借助于新的信息技術(shù)，不斷改進(jìn)原有的運(yùn)作模式，提高生產(chǎn)力，才可能在未來的競爭中占有一席之地�？傊�，建筑行業(yè)應(yīng)充分運(yùn)用信息技術(shù)所帶來的巨大生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)新，從多方面改革業(yè)務(wù)與管理，更好地求得生存和發(fā)展。