1．審查、處理索賠

　　承包商遞交索賠通知后，設(shè)備監(jiān)理工程師通過調(diào)查和必要形式自行收集或責成承包商提供相關(guān)資料和信息，在查明索賠事由和確定適用索賠依據(jù)基礎(chǔ)上，并經(jīng)過與業(yè)主和承包商深入討論協(xié)商后，設(shè)備監(jiān)理工程師應在接到承包商索賠報告之日起28日內(nèi)，作出索賠處理決定書；設(shè)備監(jiān)理工程師在此期限內(nèi)未對承包商提出進一步補充索賠理由和證據(jù)或者未作出任何答復的，推定為設(shè)備監(jiān)理工程師對索賠報告及索賠要求的認可。

　　由于設(shè)備監(jiān)理工程師作出的索賠處理決定并不一定是終局性的，如果承包商不能接受，則該決定不產(chǎn)生約束力，設(shè)備監(jiān)理工程師還要參與其他索賠程序，直至索賠爭議最終解決。

　　2．預防、減少索賠

　　設(shè)備監(jiān)理工程師預防和減少索賠的管理措施主要包括：

　　（1）完善合同條款（2）加強監(jiān)督管理（3）提供全面服務3．反駁承包商的索賠

　　設(shè)備監(jiān)理工程師反駁索賠是指設(shè)備監(jiān)理工程師針對承包商的索賠，經(jīng)過調(diào)查、審核、比照分析，反駁承包商不合理的索賠事項和請求，進而決定不給予相應賠償。

　　設(shè)備監(jiān)理工程師反駁索賠應遵循實事求是、公平、公正原則進行，而不應作為設(shè)備監(jiān)理工程師偏袒業(yè)主的借口。

　　通常設(shè)備監(jiān)理工程師反駁索賠的理由包括：

　�、偎髻r事項不屬于業(yè)主賠償和連帶責任范圍；

　�、诔邪�商有過錯；

　�、鄢邪�商未在合理期限內(nèi)提請索賠；

　�、芩髻r事實依據(jù)不足；

　�、菟髻r合同依據(jù)不足；

　�、匏髻r法律依據(jù)不足；

　�、叱邪�商明示或默示放棄索賠權(quán)；

　�、嗨髻r事項屬于業(yè)主免責。