CMU SEI的CMMI模型中，把一個(gè)軟件企業(yè)的軟件能力成熟度分成五個(gè)等級(jí)。分別為初始級(jí)，可重復(fù)級(jí)，已定義級(jí)，已管理級(jí)和優(yōu)化級(jí)。各成熟度等級(jí)的特征如下：

　　初始級(jí)—軟件過(guò)程是無(wú)序，無(wú)章可循的，軟件項(xiàng)目的成功依賴(lài)項(xiàng)目組中的關(guān)鍵成員的個(gè)人能力，項(xiàng)目的成功是偶然和不可預(yù)見(jiàn)的。

　　可重復(fù)級(jí)—項(xiàng)目已經(jīng)定義了最基本的項(xiàng)目管理過(guò)程，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度，成本和質(zhì)量在一定程度上起到控制作用，對(duì)同類(lèi)型的項(xiàng)目，一些成功的經(jīng)驗(yàn)是可以被復(fù)用和優(yōu)化到新的項(xiàng)目過(guò)程中去的。

　　已定義級(jí)—軟件項(xiàng)目管理過(guò)程已經(jīng)上升為組織級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程規(guī)范。組織的項(xiàng)目過(guò)程采用或裁剪自組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程。

　　已管理級(jí)—軟件過(guò)程表現(xiàn)逐步穩(wěn)定，軟件過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量都能有量化的衡量準(zhǔn)則，可以量化控制和預(yù)測(cè)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量。

　　優(yōu)化級(jí)—在已管理級(jí)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)過(guò)程革新，來(lái)不斷的優(yōu)化過(guò)程，從而達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。

　　那么，對(duì)于達(dá)到或者將要達(dá)到已管理級(jí)的這些公司，如何利用這些過(guò)程數(shù)據(jù)來(lái)控制和預(yù)測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量呢？基于規(guī)模數(shù)據(jù)和缺陷數(shù)據(jù)是很多公司比較早收集的，而且相關(guān)過(guò)程也是比較早達(dá)到穩(wěn)定的，我們可以先從缺陷數(shù)據(jù)開(kāi)始入手，建立初步的質(zhì)量目標(biāo)分解和質(zhì)量預(yù)測(cè)體系。