2025年咨詢(xún)工程師備考正在進(jìn)行，備考過(guò)程中咨詢(xún)工程師咨詢(xún)實(shí)務(wù)如何掌握答題技巧，進(jìn)行有效的專(zhuān)項(xiàng)突破？建設(shè)工程教育網(wǎng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)特為考生整理了咨詢(xún)工程師咨詢(xún)實(shí)務(wù)三道案例題，開(kāi)始檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果吧！

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【案例】：某市的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，該市現(xiàn)有A、B、C三家傳統(tǒng)汽車(chē)制造企業(yè)，近年來(lái)受新能源汽車(chē)發(fā)展的沖擊，該市這三家傳統(tǒng)汽車(chē)制造企業(yè)在屬地的區(qū)域市場(chǎng)占有份額逐年下降，占有率由2017年的23%下降為2022年的19%。A、B、C三家企業(yè)區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)見(jiàn)表2。 

表2　A、B、C三家企業(yè)區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

該市為發(fā)展新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)傳統(tǒng)汽車(chē)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型，委托一家咨詢(xún)公司開(kāi)展汽車(chē)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。 

咨詢(xún)公司運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣，根據(jù)生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制、品牌影響、價(jià)格優(yōu)勢(shì)和售后服務(wù)五個(gè)關(guān)鍵因素分析A、B、C三家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，設(shè)定各關(guān)鍵因素的權(quán)重均為0.20。各企業(yè)關(guān)鍵因素的得分，按照三家企業(yè)排序名次依次取5分、4分和3分。根據(jù)消費(fèi)者問(wèn)卷調(diào)查，品牌影響排序?yàn)锳、C、B；質(zhì)量控制和售后服務(wù)的排序均為C、A、B。咨詢(xún)公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2022年A、B、C三家企業(yè)的銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售價(jià)格能客觀反映三家企業(yè)各自的生產(chǎn)能力和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。三家企業(yè)采取了不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其中企業(yè)B采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，一直維持相對(duì)低價(jià)，走大眾路線；企業(yè)C采取差異化戰(zhàn)略，面向高端客戶(hù)群體；企業(yè)A的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略介于B、C之間。 

為給該市出臺(tái)新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)政策提供依據(jù)，甲咨詢(xún)工程師提出要分析新能源汽車(chē)的產(chǎn)品生命周期，乙咨詢(xún)工程師提出利用情景分析法分析未來(lái)該市新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。 

1.列出2022年A、B、C企業(yè)生產(chǎn)能力和價(jià)格優(yōu)勢(shì)的排序，計(jì)算A、B、C企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)加權(quán)得分并對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)排序。 

2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略除成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略外，還有什么戰(zhàn)略類(lèi)型？成本領(lǐng)先戰(zhàn)略具有什么優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？ 

3.產(chǎn)品生命周期可分為哪幾個(gè)階段？ 

4.乙咨詢(xún)工程師的觀點(diǎn)是否合理？說(shuō)明理由。簡(jiǎn)述情景分析法的主要步驟。

【參考答案】

1.2022年生產(chǎn)能力排序： A、 B、 C； 

價(jià)格優(yōu)勢(shì)排序：B、A、C；

A企業(yè)得分=（5+4+5+4+4）×20%=4.4；

B企業(yè)得分=（4+5+3+3+3）×20%=3.6；

C企業(yè)得分=（3+3+4+5+5）×20%=4.0；

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)排序?yàn)椋篈、C、B。

2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略除成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略外，還有重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。 

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)有對(duì)供應(yīng)商有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)的能力；同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，不易受較大的買(mǎi)者或賣(mài)者影響；可對(duì)潛在的進(jìn)入者形成障礙。

劣勢(shì)有技術(shù)進(jìn)步使經(jīng)驗(yàn)曲線優(yōu)勢(shì)喪失，并導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿；容易忽視不同顧客的需求。

3.產(chǎn)品生命周期可分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。

4.乙咨詢(xún)工程師的觀點(diǎn)不合理，情景分析法是對(duì)系統(tǒng)未來(lái)發(fā)展的可能性和導(dǎo)致系統(tǒng)從現(xiàn)狀向未來(lái)發(fā)展的一系列事件、結(jié)果的描述和分析。不是試圖對(duì)未來(lái)的情況做一個(gè)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，而是通過(guò)一些特定的關(guān)鍵因素在不同的條件下的變化情況，盡可能尋找適應(yīng)未來(lái)不確定環(huán)境下更好的解決方案，減少因?qū)ξ磥?lái)把握不確定而造成的損失。 

情景分析法的主要步驟：（1）確定關(guān)鍵問(wèn)題；（2）識(shí)別影響因素；（3）情景構(gòu)建；（4）情景分析；（5）情景評(píng)價(jià)；（6）確定發(fā)展戰(zhàn)略。

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