二、國際上領(lǐng)先企業(yè)的管理模式和信息技術(shù)解決方案

　　1、采購和物質(zhì)管理

　　項(xiàng)目采購管理包括方面很多，承包商特別要關(guān)注的是雇主的關(guān)鍵要求，如加工圖紙的要求、加工母材的要求、加工工藝過程的要求、最終出廠前的檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)要求等，所以承包商必須對上述采購活動進(jìn)行嚴(yán)格管理，委派監(jiān)制人員，否則雇主會拒收、拒付。

　　一些公司的軟件和網(wǎng)絡(luò)解決方案始于項(xiàng)目管理和代表了雇主關(guān)鍵要求的合作申請書，它們也提供包括投標(biāo)邀請書和報(bào)價(jià)申請?jiān)趦?nèi)的采購內(nèi)容，旨在方便采購進(jìn)程，而并不試圖改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞�，包括�?/p>

　　（1）在報(bào)價(jià)申請中引入材料清單；

　�。�2）帶專門產(chǎn)品的樣圖，同時(shí)跟蹤樣圖的最新版本以及一攬子投標(biāo)報(bào)價(jià)的最新進(jìn)展；

　�。�3）進(jìn)行詳盡的的投標(biāo)分析，運(yùn)用坐標(biāo)網(wǎng)格便于進(jìn)行“蘋果對蘋果”式的比較；

　�。�4）自動向中標(biāo)者發(fā)出采購定單。

　　美國MateriaLink公司使用報(bào)價(jià)申請程序以便于賣主上載他們所提供產(chǎn)品的設(shè)計(jì)詳圖和規(guī)格明細(xì)。當(dāng)重新審視報(bào)價(jià)單時(shí)，賣主可以同時(shí)對出價(jià)進(jìn)行評估，決定較低的價(jià)格對于剩余產(chǎn)品是否物有所值。

　　國際工程承包企業(yè)的海外項(xiàng)目資源來源復(fù)雜，變動頻繁，并牽涉到很多國家和地區(qū)，使得如何管理好這些資源、使其最大效率地得到利用成了項(xiàng)目管理的重中之重。利用信息技術(shù)可以化難為易，快速地給任務(wù)分配資源并準(zhǔn)確地跟蹤、控制資源使用狀況。利用信息技術(shù)進(jìn)行資源的計(jì)算機(jī)化管理，可在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中跟蹤所有資源的使用情況。信息技術(shù)在物質(zhì)管理方面的應(yīng)用主要有：

　�。�1）供應(yīng)商、物料分類設(shè)置管理。

　�。�2）采購計(jì)劃、采購預(yù)算、采購周期，精心規(guī)劃物料采購。

　�。�3）采購單、收貨單、退貨單，嚴(yán)格控制物料的質(zhì)與量。

　�。�4）采購跟蹤從供應(yīng)商、物料多角度，分析采購匯總、明細(xì)數(shù)。

　�。�5）物資分類、倉庫維護(hù)、領(lǐng)料類型、出入庫設(shè)置，是全面管理項(xiàng)目物資的基礎(chǔ)。

　　（6）入庫、出庫、領(lǐng)料、退料，記錄每一筆物資的來龍去脈。

　�。�7）大型設(shè)備制定安裝計(jì)劃，設(shè)備安裝單記錄安裝過程。

　　（8）物資總帳、日記帳、庫存帳，提供標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)信息。

　　2、運(yùn)輸管理

　　一般情況而言，對運(yùn)輸方式的選擇應(yīng)從以下四方面考慮：

　�。�1）根據(jù)運(yùn)輸條件選擇；

　　（2）根據(jù)運(yùn)輸路線選擇；

　�。�3）根據(jù)運(yùn)輸時(shí)間選擇；

　�。�4）對報(bào)關(guān)要求的考慮。

　　國際大公司的運(yùn)輸管理普遍采用信息技術(shù)來優(yōu)化物質(zhì)運(yùn)輸，在運(yùn)輸條件、路線、時(shí)間和報(bào)關(guān)要求方面進(jìn)行權(quán)衡，對貨物的在途狀況進(jìn)行跟蹤。

　　3、項(xiàng)目管理

　　及時(shí)做好合同管理、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量管理，進(jìn)行項(xiàng)目的成本控制，對總承包商來說至關(guān)重要。

　�。�1）籌劃與進(jìn)度管理

　　大多數(shù)國際工程項(xiàng)目都具有規(guī)模大、工期長、結(jié)構(gòu)復(fù)雜等特點(diǎn)，隨著計(jì)算機(jī)工具的廣泛應(yīng)用，項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃管理邁入了新的階段，信息技術(shù)在這些方面表現(xiàn)非凡。它提供了簡單且方便的優(yōu)化進(jìn)度計(jì)劃的管理手段，使項(xiàng)目管理人員可以高效地處理這些變化，大幅度地減輕計(jì)劃編制評審人員的重復(fù)性勞動，短縮進(jìn)度計(jì)劃的更新周期。內(nèi)容包括：

　　子項(xiàng)目、任務(wù)無限制多級劃分；

　　自動計(jì)算作業(yè)進(jìn)度，標(biāo)識關(guān)鍵路徑；

　　網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、PERT，多角度表現(xiàn)項(xiàng)目/任務(wù)邏輯關(guān)系；

　　支持完成——開始、開始——開始、開始——完成、完成——完成這四種作業(yè)的邏輯關(guān)系；

　　項(xiàng)目之間、項(xiàng)目內(nèi)部的資源平衡與優(yōu)化；

　　時(shí)間單位可為天、周、月，工作日歷自由設(shè)定；

　　物資、設(shè)備、費(fèi)用、人工計(jì)劃與反饋。

　　（2）質(zhì)量管理

　　包括：

　　技術(shù)指標(biāo)管理、質(zhì)量管理規(guī)劃，確保項(xiàng)目質(zhì)量，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；

　　建立技術(shù)評價(jià)指標(biāo)體系和質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系，提供質(zhì)量管理基礎(chǔ)；

　　交付成果技術(shù)報(bào)告、交付成果質(zhì)量報(bào)告、任務(wù)技術(shù)報(bào)告、任務(wù)質(zhì)量報(bào)告，全面反映、控制項(xiàng)目技術(shù)和質(zhì)量；

　　項(xiàng)目評審驗(yàn)收報(bào)告，對項(xiàng)目質(zhì)量最后把關(guān)。

　�。�3）合同文檔

　　包括：

　　合同、文檔任意分類；

　　保存合同原件及關(guān)鍵數(shù)據(jù)，快速檢索、匯總；

　　資金支付計(jì)劃、實(shí)物交付計(jì)劃；

　　合同變更、索賠。

　　（4）成本和資金管理

　　隨著計(jì)算機(jī)的廣泛運(yùn)用，運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行項(xiàng)目成本管理正在被業(yè)界逐步認(rèn)同。信息技術(shù)在這個(gè)方面進(jìn)行了有益的探索，很好地體現(xiàn)了成本管理的基本方法。

　　通過項(xiàng)目摘要報(bào)表、視圖、項(xiàng)目成本統(tǒng)計(jì)表等，查看項(xiàng)目的計(jì)劃和當(dāng)前成本、比較基準(zhǔn)成本、實(shí)際成本和剩余成本，了解項(xiàng)目是否會超出總預(yù)算。

　　按任務(wù)、資源和分配來核查項(xiàng)目的成本和差異，以便了解何時(shí)何處的成本會超出或低于預(yù)算；

　　通過應(yīng)用信息技術(shù)的“成本超過預(yù)算”篩選器，可快速找出成本超出預(yù)算的單項(xiàng)或資源分配；

　　使用“盈余分析”表分析成本。將成本保存為預(yù)算之后，可以將某一任務(wù)目前的實(shí)際進(jìn)度與預(yù)期進(jìn)度進(jìn)行比較，同時(shí)參照任務(wù)的進(jìn)度跟蹤現(xiàn)金流量，從而了解在項(xiàng)目完成之前是否會將資金用完；

　　投資計(jì)劃、投資清單、資金收入單，詳細(xì)跟蹤、記錄投資數(shù)據(jù)；

　　資金支出單跟蹤相關(guān)合同，記載支出金額、類型和支付方式；

　　資金流量、收支計(jì)劃、資金月（年、季）報(bào)。

　�。�5）評估分析

　　采用運(yùn)籌學(xué)原理，量化分析項(xiàng)目按進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算成本完成的百分比；

　　樂觀值、悲觀值、最可能值、希望值等專家經(jīng)驗(yàn)提供分析基礎(chǔ)；

　　直方圖、曲線圖直觀顯示項(xiàng)目時(shí)間、成本風(fēng)險(xiǎn)；

　　使用國際標(biāo)準(zhǔn)的EVMS理論，分析成本、進(jìn)度及與計(jì)劃的差異；

　　計(jì)劃預(yù)算成本、實(shí)際預(yù)算成本、實(shí)際完成成本、成本偏差、進(jìn)度偏差及綜合指數(shù)；

　　多種數(shù)學(xué)模型分析、預(yù)測項(xiàng)目完工數(shù)據(jù)；

　　4、組織和流程

　　國際上通行的做法是建立以雇主項(xiàng)目的建成和合同為中心的管理流程。這意味著項(xiàng)目業(yè)主、總承包商、分包商簽定合同后，一切權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系都按照合同的規(guī)定進(jìn)行，設(shè)計(jì)進(jìn)度、采購進(jìn)度、施工進(jìn)度、工程質(zhì)量也由合同來進(jìn)行保證。

　　5、輔助決策支持

　　從宏觀到微觀，從靜態(tài)到動態(tài)，為不同層次的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)量身定制的決策圖表；

　　多種圖形拆分、組合，從時(shí)間、資金、資源、物資各個(gè)角度體現(xiàn)項(xiàng)目的綜合進(jìn)度；

　　成本超支、進(jìn)度滯后、資金拖欠等重大問題預(yù)警；

　　項(xiàng)目開工、里程碑事件、任務(wù)竣工等重大工作預(yù)報(bào)；

　　甘特圖、進(jìn)度圖令進(jìn)度情況一目了然；

　　投資額、計(jì)劃工期、工時(shí)進(jìn)度、工程量、產(chǎn)值、完成量跟蹤查詢；

　　資源使用計(jì)劃、數(shù)量、成本跟蹤查詢；

　　本期/累計(jì)物資的采購、收入、支出、庫存查詢分析；

　　資金收入、支出、結(jié)存分析圖。

　　綜上所述，國內(nèi)企業(yè)與國外企業(yè)的差距在于，發(fā)達(dá)國家的國際承包企業(yè)充分利用了網(wǎng)絡(luò)的效益、反饋效益、風(fēng)險(xiǎn)快速決策管理效益、國際采購效益和提供了服務(wù)效益等，簡而言之，他們采用用了現(xiàn)代的項(xiàng)目管理和現(xiàn)代的IT技術(shù)相結(jié)合的方式。特別是國外承包企業(yè)不僅具有上述能力，還具有融資能力，他們有廣泛的融資渠道，有廣泛的與融資單位建立IT融資的聯(lián)系渠道，所以說，他們能拿到融資貸款項(xiàng)目、BOT項(xiàng)目、BOO項(xiàng)目、BOOT項(xiàng)目等，大大提高了國際競爭力，提高了為客戶服務(wù)的能力，降低了項(xiàng)目成本，提高了效率，特別是國際競爭的效率。所以他們具有資本積累，用資本來發(fā)展、開拓他們的專利技術(shù)合作渠道，擴(kuò)大他們的項(xiàng)目市場競爭份額。

　　在日趨激烈的市場競爭中，國內(nèi)企業(yè)若能通過借鑒國外優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，將現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念與IT技術(shù)相結(jié)合，充分利用網(wǎng)絡(luò)效益、反饋效益、風(fēng)險(xiǎn)快速決策管理效益等等，排除困擾，解決難題，無疑是幫助企業(yè)提高競爭能力的最佳途徑。