引言

　　2008年金融危機(jī)席卷全球，我國亦未能獨(dú)善其身。2008年我國GDP比上年增長9%，明顯低于2007年的13%，主要表現(xiàn)在沿海地區(qū)出現(xiàn)出口和經(jīng)濟(jì)增速下滑。在應(yīng)對金融危機(jī)的影響中，我國政府在2008年提出“加大基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)投資力度，在能源、交通、水利等方面建成和開工一批重大項(xiàng)目”（溫家寶總理2009年政府工作報(bào)告）。在2008年底，政府公布為期兩年、投資額高達(dá)4萬億元的經(jīng)濟(jì)刺激案，該方案中涉及大量大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。這些投資額巨大的建設(shè)工程項(xiàng)目，如果能夠改善其管理方法和提高其管理績效，則可以起到顯著的經(jīng)濟(jì)效果。然而，從以往的經(jīng)驗(yàn)來看，工程項(xiàng)目管理的實(shí)踐效果并不如人意。不僅在中國，國外也是如此。建設(shè)工程項(xiàng)目總體上普遍存在計(jì)劃失敗、進(jìn)度滯后、成本超支的現(xiàn)象，并且這些失敗的項(xiàng)目要多于成功的項(xiàng)目。實(shí)際上，除建設(shè)工程項(xiàng)目外，軟件開發(fā)項(xiàng)目的情況也難以令人滿意。

　　1．大型工程項(xiàng)目復(fù)雜性管理的必要性

　　Sven Bertelsen通過研究認(rèn)為一般的建設(shè)工程項(xiàng)目都是復(fù)雜系統(tǒng)。顯然，大型工程項(xiàng)目更應(yīng)稱為復(fù)雜系統(tǒng)，甚至是復(fù)雜巨系統(tǒng)。復(fù)雜系統(tǒng)需要由復(fù)雜性理論和方法來處理，這也正是基于硬系統(tǒng)理論的傳統(tǒng)項(xiàng)目管理應(yīng)對大型工程項(xiàng)目的局限所在。

　　1.1 大型工程項(xiàng)目復(fù)雜性

　　1.1.1 復(fù)雜性的內(nèi)涵

　　對于復(fù)雜性，目前學(xué)術(shù)界還沒有一個(gè)公認(rèn)的定義。究其原因，是復(fù)雜性在各個(gè)學(xué)科中的表現(xiàn)形式多樣化，很多學(xué)者又都僅從自身研究領(lǐng)域的角度對其進(jìn)行研究。這正如郝柏林[4]所指出的，在美國國會圖書館1975—1999年的藏書目錄中，標(biāo)題含有復(fù)雜性（Complexity）詞語的有關(guān)書籍多達(dá)489種，像算法復(fù)雜性、計(jì)算復(fù)雜性、生物復(fù)雜性、生態(tài)復(fù)雜性、演化復(fù)雜性、發(fā)育復(fù)雜性、語法復(fù)雜性、生物復(fù)雜性以及社會復(fù)雜性等。但復(fù)雜性大致可以理解為對還原論的一種超越。SFI學(xué)者Cowan指出，復(fù)雜性往往指一類系統(tǒng)具有的一類現(xiàn)象。這類系統(tǒng)由很多子系統(tǒng)組成，這些子系統(tǒng)之間通過非常神秘的自組織過程而變得比處于熱力學(xué)平衡態(tài)系統(tǒng)更加有序（Ordered），更加富有信息（Informed），而且整個(gè)系統(tǒng)具有完全不同于子系統(tǒng)的，也不能通過子系統(tǒng)的性質(zhì)來預(yù)測的涌現(xiàn)（Emergence）。法國學(xué)者M(jìn)orin認(rèn)為，復(fù)雜性是作為不確定性和困難出現(xiàn)的，而不是作為確定性和答案出現(xiàn)的。錢學(xué)森院士[7]指出，凡是不能用還原論方法處理的或不宜用還原論方法處理的問題，而要用和宜用新的科學(xué)方法處理的問題，都是復(fù)雜性問題。

　　1.1.2 大型工程項(xiàng)目復(fù)雜性綜述

　　工程項(xiàng)目的復(fù)雜性在項(xiàng)目管理領(lǐng)域的研究文獻(xiàn)中很早就被提及并提及得很廣，但并沒有得到足夠的重視，大多數(shù)也沒有與復(fù)雜性科學(xué)聯(lián)系起來。Baccarini在進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)雜性文獻(xiàn)綜述的基礎(chǔ)上將其定義為項(xiàng)目具備的一種屬性，即作為一個(gè)系統(tǒng)包含許多相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)并能按照差異化和相互依賴性來處理。筆者在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步將大型工程項(xiàng)目的復(fù)雜性總結(jié)為以下幾個(gè)方面：

　�。�1）組織復(fù)雜性。組織復(fù)雜性包括差異性和相互依賴性。一個(gè)復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)包括具有差異性的各個(gè)組成部分，而差異性越大，組織就越復(fù)雜。組織的差異性又可分為垂直和水平的差異性。垂直的差異性主要指組織的層次結(jié)構(gòu)如層次的數(shù)量等。水平的差異性包括部門間的差異性和任務(wù)結(jié)構(gòu)差異性。相互依賴性是指組織各組成要素在運(yùn)轉(zhuǎn)和相互作用時(shí)的相互依賴程度。Thompson將這種相互依賴性定義為三類，即共享型（Pooled）、連續(xù)型（Sequential）和交互型（Reciprocal）。其中交互型具有最高程度的復(fù)雜性并在整個(gè)建設(shè)過程中最為常見。

　　（2）技術(shù)復(fù)雜性。在此，技術(shù)是指其廣義的含義，即由投入到產(chǎn)出的轉(zhuǎn)化過程。這個(gè)轉(zhuǎn)化過程涉及到材料、技術(shù)、知識和技能的使用。技術(shù)復(fù)雜性同樣包括差異性和相互依賴性。技術(shù)差異性是指任務(wù)的種類和差異。技術(shù)相互依賴性是指任務(wù)間、任務(wù)網(wǎng)絡(luò)中、團(tuán)隊(duì)間、不同技術(shù)間和投入間的相互依賴程度，也具有共享型、連續(xù)型和交互型三類。

　�。�3）不確定性。T. M. Wlliams指出以往的文獻(xiàn)只對項(xiàng)目復(fù)雜性進(jìn)行以上兩類復(fù)雜性的描述，而沒有對不確定性給予足夠的關(guān)注。項(xiàng)目不確定性包括目標(biāo)的不確定性和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法的不確定性。除了以上三種對項(xiàng)目復(fù)雜性的具體分析外，也有學(xué)者從整體出發(fā)運(yùn)用復(fù)雜系統(tǒng)理論對項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)雜性分析。如丹麥精益建設(shè)專家Sven Bertelsen從項(xiàng)目建設(shè)流程、項(xiàng)目內(nèi)外部環(huán)境等方面進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)雜性的描述。綜上所述，目前的學(xué)術(shù)研究正在從不同的角度揭示項(xiàng)目的復(fù)雜性，但尚未形成一套公認(rèn)的理論體系，而大型工程項(xiàng)目的復(fù)雜性卻是公認(rèn)的事實(shí)。

　　1.2 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式的局限性

　　在很多項(xiàng)目中，預(yù)算超支、進(jìn)度滯后或項(xiàng)目目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)是常有的。對此現(xiàn)象，已有學(xué)者開始反思傳統(tǒng)項(xiàng)目管理模式的局限性。Julien Pollack認(rèn)為傳統(tǒng)項(xiàng)目管理傾向于還原論，而還原論則容易導(dǎo)致局部最優(yōu)而非全局最優(yōu)。Stephen Jonathan Whitty和Harvey Maylor則分析了項(xiàng)目目標(biāo)普遍未能實(shí)現(xiàn)的原因，指出項(xiàng)目預(yù)測的失敗來源于項(xiàng)目系統(tǒng)中各組成部分間相互作用的本質(zhì)，所以不能對目系統(tǒng)的狀態(tài)做出精確的預(yù)測。